A kudarcok 3 szakasza az életben és azok leküzdése
Vegyes Cikkek / / August 11, 2022
Néha egymásnak álcázzák magukat.
James Clear
Az egyik legnehezebb dolog az életben tudni, mikor kell továbbmenni, és mikor kell megállni.
Egyrészt a kitartás és a kitartás kulcsfontosságú sikertényezők. Mindenki, aki a vállalkozásában a csúcsra jut, egyszer kétségekkel szembesül, de megtalálja magában azt az elhatározást, hogy nem tér le az útról. Akár sikeres üzletet akarsz felépíteni, akár sikeres házasságot szeretnél kötni, vagy új készségeket szeretnél elsajátítani, a kitartás fontos fejlesztendő tulajdonság.
Másrészt azt mondani valakinek, hogy „soha ne add fel”, szörnyű tanács. A sikeres emberek mindig feladják. Ha valami nem működik, egy okos ember nem ismétli meg újra és újra. Elemzi a helyzetet, alkalmazkodik, más kiutat talál, vagy felhagy egy sikertelen ötlettel. Ahogy a híres mondat tartja, nem lehet ugyanazt újra és újra megtenni, és más eredményt várni – ez őrültség.
Az életben mindkét stratégiát használni kell. Néha fontos, hogy megingathatatlan magabiztosságot mutasson, és megkétszerezi erőfeszítéseit a továbblépés érdekében. És néha sokkal bölcsebb lemondani arról, ami nem működik, és kipróbálni valami újat. De honnan tudod, hogy mikor kell folytatni, és mikor kell feladni? Erre a kérdésre a kudarc három szakaszának koncepciójával javaslom a választ.
1. szakasz: taktikai kudarc
1984-ben Sam Carpenter egy kisvállalkozás tulajdonosa lett. 5000 dollárt költött egy válságba került cég megvásárlására. Ez a szolgáltatás az orvosoknak, állatorvosoknak és más szakembereknek szólt, akiknek éjjel-nappal fel kellett venniük a telefont, de nem tudtak alkalmazottakat felvenni erre. Az üzlet megkötésekor Carpenter abban reménykedett, hogy egy napon cége az Egyesült Államok legjobb help deskjévé válik.
Azonban nem minden a tervek szerint alakult. Egy 2012-es interjúban Carpenter a következőképpen jellemezte a munka első másfél évtizedét: „15 évig heti 80-100 órát dolgoztam. Akár hiszi, akár nem, én is egyedül neveltem két gyereket. Nagyon beteg voltam, antidepresszánsokat szedtem és így tovább... Egy ponton nem tudtam időben foglalkozni a könyveléssel, és majdnem elvesztettem a cégemet. Képzeld el a legszörnyűbb testi és érzelmi állapotot, és szorozd meg tízzel – én is így éreztem. Szörnyű időszak volt."
Egy este, amikor Carpenternek gondjai voltak a könyvelésével, felvillant a fény. Felismerte, hogy a vállalat nehézségei az eredmények eléréséhez szükséges világos rendszerek teljes hiányával járnak. A vállalkozó szerint a dolgozók mindent úgy csináltak, ahogyan az ő szempontjukból a legjobb volt, ezért is adódott mindenféle probléma.
Carpenter rájött, hogy ha a vállalat minden folyamatát racionalizálni tudja, az alkalmazottak az algoritmusokat követnék, így nem kell állandóan tüzet oltaniuk. „Például van egy kilenc lépésből álló eljárásunk arra vonatkozóan, hogyan kell felvenni a telefont a recepción. Mindenki betartja, és tökéletesen működik. Automatikussá tettük, ami azonnal javította a munkát” – mondta a vállalkozó.
Az üzletember a következő két évet az egyes munkafolyamatok elemzésével töltötte. Hogyan készítsünk értékesítési prezentációt, hogyan váltsunk be csekket, hogyan kezeljük az ügyfélszámlákat - Carpenter összeállított egy részletes kézikönyvet, amelyben minden alkalmazott megtalálhatja a cég bármely problémájának lépésről lépésre történő megoldását lépés.
Aztán mi történt? Az üzletember teljes munkaideje heti 100-ról körülbelül 10 órára csökkent. Már nem kellett minden problémát egyedül megoldania – a beosztottak tökéletesen megértették, mit kell tőlük. Munkájuk minősége javult, a szolgáltatások tarifái emelkedtek, a nyereség pedig 40%-kal nőtt.
A cég már több mint 30 éve a piacon van, és maga Carpenter is csak heti 2 órát dolgozik.
Hogyan lehet leküzdeni
A taktikai kudarc a „hogyan” kérdés megválaszolásában elkövetett hibák. Ez akkor fordul elő, ha nem tudunk megbízható rendszert felépíteni, elfelejtjük figyelemmel kísérni a teljesítményét, és lusták vagyunk kidolgozni a részleteket. Képtelenség egy jó tervet megvalósítani és a világos jövőképet a gyakorlatba átültetni.
Carpenternek egyértelmű célja volt: cégét az Egyesült Államok legjobb help deskjévé tenni. Az elképzelés is nyert – abban a pillanatban a telefonszolgáltatások iránt nagy kereslet volt. A vállalkozó azonban nem tudta, hogyan ültesse át mindezt a gyakorlatba.
Hozzon létre működő rendszereket
Világszerte több tízezer étterem működik McDonald's márkanév alatt. Miért sikerül folyamatosan új munkatársakat bevezetni, és miért nem csökkentik a termék minőségét? Mert minden folyamathoz világos rendszerük van.
Akár vállalkozást vezet, akár gyerekeket nevel, akár saját életét irányítja, egy működő munkafolyamat létrehozása mindig sikerhez vezet. Vegyen egy jelzést Carpentertől – írja le részletesen az egyes folyamatokat a cél felé vezető úton, és kövesse a tervet.
mérje meg az eredményt
Ha valami igazán fontos számodra, mérd meg. A vállalkozók hasznosnak tartják, ha nyomon követik, hány üzleti hívást bonyolítanak le naponta. Az írók esetében elemezze, milyen gyakran tesznek közzé új cikkeket. Sportolók - számolja meg az edzések számát. Ha soha nem méri az eredményeket, nem fogja tudni értékelni a taktika hatékonyságát.
Frissítse a taktikát
A taktikai kudarcokban az a legbosszantóbb, hogy soha nem érnek véget. A most tökéletesen működő megközelítés egy napon elavulttá válik. És a ma nem megfelelő módszerek a jövőben megfelelő döntések lehetnek. Ne felejtse el folyamatosan felülvizsgálni és javítani munkafolyamatát. A sikeres emberek gyakran feladnak egy cselekvési tervet, amely nincs összhangban a céljukkal és stratégiájukkal. A taktikai kudarcok kijavítása nem egyszeri munka, hanem életforma.
2. szakasz: stratégiai kudarc
1999 márciusa volt. Jeff Bezos, az Amazon alapítója bejelentette, hogy elindítja az Amazon Auctions szolgáltatást, amellyel szinte bármit eladhat az interneten. Az ötlet egy olyan projekt létrehozása volt, amely felveszi a versenyt az eBay-el. Bezos megértette, hogy emberek millióinak van eladnivalójuk, és azt akarta, hogy üzleteket kössenek az Amazonon.
Greg Linden, aki akkoriban szoftvermérnökként dolgozott, így emlékezett vissza: „Herkulesi erőfeszítésbe került az ötlet megvalósítása. A fő feladatok alól felmentették a különböző osztályok embereit. Az aukciós oldal az eBay összes opciójával és még sok mással az alapoktól kezdve épült. Tervezés, szerkezetfejlesztés, programozás, tesztelés és indítás – minden kevesebb, mint három hónapig tartott.
Az Amazon aukciói hatalmas kudarcot vallottak. A vezetőség már hat hónappal az indulás után rájött, hogy a projekt nem vezet sehova. 1999 szeptemberében jelentették be az új Amazon zShops szolgáltatást. A nagy cégeknek és magánszemélyeknek felajánlották, hogy hozzanak létre saját online áruházat, és árusítsák termékeiket az Amazonon keresztül. Ez a próbálkozás is kudarccal végződött. Mindkét projektet hosszú ideje lezárták. 2014-ben Bezos, visszaemlékezve rájuk, azt mondta: "Milliárdokat kerestem az Amazon kudarcain."
A cég ismét megpróbált platformot létrehozni az eladók számára. 2000 novemberében megnyílt az Amazon Marketplace, amely lehetővé tette a felhasználók számára, hogy új Amazon-termékek mellett eladják régi termékeiket. Működött. Tizenöt évvel az indulás után az Amazon Marketplace-ügyletek tették ki az Amazon.com 107 milliárd dolláros árbevételének közel felét.
Hogyan lehet leküzdeni
Itt a „mi” kérdésre adott válasz hibáival van dolgunk. Akkor merülnek fel, amikor olyan stratégiát követünk, amely nem hozza meg a kívánt eredményt. Tudjuk, miért teszünk valamit, és hogyan tegyük, de mégis a rossz utat választjuk.
Az Amazonnak világos elképzelése volt arról, hogy a bolygó leginkább ügyfélközpontú vállalatává váljon. Szakterületükön profik voltak, ezért is sikerült mindössze három hónap alatt telepíteniük egy aukciós oldalt. A „miért” és a „hogyan” kérdéseket megoldották. Problémák merültek fel a „mit” kérdéssel.
Ne habozzon
Egyes ötletekben több lehetőség rejlik, mint másokban, de sose tudhatod, amíg ki nem próbálod őket. Senki sem tudja megjósolni, mi fog történni – sem kockázati tőkések, sem Amazon-specialisták, sem az Ön barátai vagy rokonai. Minden tervezés és kutatás csak ürügy. Tetszik Paul Graham vállalkozó megközelítése: „Addig nem kezd el dolgozni az ötletén, amíg el nem indítja azt.”
Éppen ezért fontos, hogy azonnal lépjünk a cselekvésre. Minél hamarabb teszteli stratégiáját a való világban, annál hamarabb kap hasznos visszajelzést. Nézd meg az Amazont – 1999 márciusában indítottak aukciókat, a zShops-t az év szeptemberében, a Marketplace-et pedig 2000 novemberében. Három komoly próbálkozás kevesebb, mint két év alatt.
Ne költs sok pénzt
Amikor elér egy bizonyos minimális minőségi szintet a vállalkozásában, próbáljon meg új stratégiákat tesztelni alacsonyabb költséggel. Ebben az esetben egyszerre több ötletet is tesztelhet anélkül, hogy sok pénzt költene.
Ezenkívül a kis befektetések lehetővé teszik, hogy ne kötődjön a projekthez. Ha sok időt és pénzt költ egy bizonyos stratégiára, nehéz lehet feladni. Minél több energiát fektetsz bele valamibe, annál inkább a magadénak tekinted. A rossz üzleti ötleteket, a mérgező kapcsolatokat és a pusztító szokásokat nehéz elengedni, ha egyszer a személyiség részévé válnak.
A szerény finanszírozás segít elkerülni ezt a csapdát, és növeli annak esélyét, hogy azt az ötletet választja, amelyik valóban működik, és nem azt, amelyre a legtöbbet fektettek be.
Hibák javítása
Vannak olyan stratégiák, amelyeket felül kell vizsgálni és ki kell javítani. Nem valószínű, hogy talál olyan sikeres üzletembert vagy művészt, aki még mindig mindent úgy csinál, ahogy karrierje elején. A Starbucks több mint 10 évig szállított kávé- és eszpresszógépeket más cégeknek, mielőtt megnyitotta volna saját üzleteit. A Nintendo játékkártyákat és porszívókat gyártott, amíg el nem nyerte a videojáték-rajongók szívét szerte a világon.
Túl sok vállalkozó gondolja úgy, hogy ha az első ötlete kudarcot vall, akkor az üzlet nem neki való. Túl sok művész gondolja úgy, hogy ha korai munkásságát nem ismerik el, akkor nem elég tehetséges. Túl sokan hiszik, hogy ha több kapcsolatuk is sikertelen volt, akkor soha többé nem találják meg az igaz szerelmet.
De mi van akkor, ha a természet ugyanazon az elven járna el, és csak egyetlen kísérletet tesz? Akkor mindannyian egysejtű élőlények lennénk. Szerencsére az evolúció nem így működik. Évmilliók során a földi élet alkalmazkodott, fejlődött és újjáépült, mígnem bolygónkon hatalmas számú, nagyon különböző, ma élő faj jelent meg. Természetellenes mindent tökéletesen csinálni az első alkalommal.
Tehát ha az eredeti ötleted kudarcot vall, és úgy érzed, hogy állandóan újragondolod és megváltoztatod eredeti stratégiádat, ne verd magad. Ez jó. Így működik körülöttünk a világ.
3. szakasz: látászavar
Ralph Waldo Emerson 1803-ban született Massachusettsben. Édesapja egy unitárius gyülekezet lelkésze volt. Akkoriban viszonylag népszerű mozgalom volt a protestantizmuson belül. Apjához hasonlóan Ralph Emerson is a Harvardra járt, és lelkész lett. Apjával ellentétben több éves szolgálat után rájött, hogy nem ért egyet sok egyházi tantétellel. Sokáig vitatkozott és kommunikált a felsőbb papsággal, mígnem 1832-ben a távozás mellett döntött.
Emerson a következő évet Európában töltötte. Az utazás megmozgatta a fantáziáját. Számos filozófussal és íróval kötött barátságot, köztük John Stuart Mill-lel és William Wordsworth-szel. Egy párizsi utazás arra ösztönözte, hogy a teológiáról a tudományra váltson.
Miután visszatért az Egyesült Államokba, Emerson megalapította a Transzcendentális Klubot. Tagjai olyan új-angliai értelmiségiek voltak, mint maga Emerson, akik a filozófiáról, a kultúráról, a tudományról és az amerikai társadalom fejlesztéséről akartak vitázni.
Emerson mély elmélkedései az életről és az értékekről, amelyek lelkipásztor korában kezdődtek, felerősödtek, amikor utazott, és folytatta a „Transcendentális Klub” ülésein, segített megérteni, hogy filozófus szeretne lenni és a szerző. Éveinek hátralévő részét a ma is nagyra értékelt esszék és könyvek írásának szentelte.
Hogyan lehet leküzdeni
A látás kudarca a „miért” kérdés megválaszolása során elkövetett hibából ered. Ez azért történik, mert a célod és a vágyad, hogy valakivé válj (a "miért") nem egyezik a tetteiddel.
Értékeld az életed
Az emberek ritkán szánnak időt arra, hogy őszintén elemezzenek elképzeléseiket és értékeiket. Természetesen nincs olyan szabály, hogy mindenkinek világos elképzelése legyen a munkájáról vagy az életéről. Sokan szívesebben mennek az áramlással, és nyitottak arra, amit az élet kínál. Elméletileg ez normális. A gyakorlatban azonban felmerül egy probléma: ha nincs saját életképed, akkor valaki máséval összhangban fogsz élni.
Sok gyerekhez hasonlóan Emerson is apja nyomdokaiba lépett: ugyanazon az egyetemen tanult, és ugyanabban a szakmában dolgozott, amíg rá nem jött, hogy ezt egyáltalán nem akarja. Ha valaki más vízióját sajátjaként fogadja el, legyen az a család, a barátok, a felettesek vagy a társadalom elképzelése, nem valószínű, hogy elvezeti álmai megvalósításához. A személyiséged és a szokásaid egyszerűen nem egyeznek.
Ezért érdemes fontos kérdéseket feltenni magunknak. Mit szeretnél elérni? Hogyan szeretnéd tölteni a napjaidat? Senki ne végezze el helyetted ezt a munkát, és ne tisztázza az életed jövőképét. Csak te tudod megtenni. Azt tanácsolom, hogy kezdje azzal, hogy megismerje alapvető értékeit, majd gondolja át az elmúlt évet.
Fogalmazzon meg személyes elveket
Ezek olyan belső beállítások, amelyek nem tárgyalhatók, és amelyektől semmilyen körülmények között nem térhet el. Gyakori hiba, hogy az elveket stratégiává alakítják, amikor víziónak kell lenniük. Nagyon könnyű elakadni egy ötletnél. De ha valamire igazán teljes figyelmedet szeretnéd fordítani, akkor az legyen vízió, ne ötlet. Legyen határozott, ha egy általános elképzelésről van szó, ne egy konkrét esetről egy konkrét ötlet formájában. Jeff Bezos azt mondta: „Makacsok vagyunk a víziónkban. Rugalmasak vagyunk a részletekben."
A legfontosabb annak megértése, hogy szinte minden a részleteken múlik: a taktika, a stratégia vagy akár az üzleti modell. Ha az az elv, hogy sikeres vállalkozóvá váljon, ezt sokféleképpen megteheti. Az Amazon filozófiája az volt, hogy a leginkább ügyfélközpontú vállalat legyen, és milliárdokat veszítettek az Amazon Auctions és a zShops üzleteken, de így is elérték a célt.
Ha már biztos a látásában, nem valószínű, hogy elveszíti azt. Csak néhány hiba vezet egy álom teljes pusztulásához. Valószínűleg a stratégia szintjén kudarcot vallunk és elveszítjük a kedvünket. Ez aláássa a lelkesedésünket, és feladjuk – nem azért, mert meg kell tenni, hanem azért, mert engedünk az érzéseknek.
Érzelmeink a kudarc első vagy második szakaszát a harmadikba fordítják. A legtöbb hiba, amely látnoki kudarcnak tűnik számunkra, valójában stratégiai kudarc. Túl sok vállalkozó és művész ragaszkodik ötletének egy bizonyos verziójához, és ha az csúnyán kudarcot vall, feladja elképzelését. Sokféleképpen lehet azonban megvalósítani elképzeléseit. Ne koncentráljon az apró részletekre.
Tanuld meg kezelni a kritikát
Hasznos jelzője lehet a sikertelen stratégiáknak és taktikáknak. De ez ritkán utal látási hibára. Ha eltökélt szándéka, hogy a vízióját élete alaptényezőjévé tegye, és az első próbálkozás után sem adja fel, meg kell tanulnia ellenállni a kritikának. Nem kell bocsánatot kérned azért, amit szeretsz, de képesnek kell lenned megfelelően reagálni a gyűlölködőkre.
Remélem, hogy az életben a kudarc három szakaszának koncepciója segít megérteni a problémáit és megoldani azokat. Valószínűleg már észrevetted, hogy a szakaszok hogyan álcázhatják magukat egymásnak. Például a taktikai kudarcok olyan káoszt hozhatnak létre, hogy úgy érzi, a látás kudarcával kell szembenéznie. Képzeld el, mit érzett Sam Carpenter, amikor heti 100 órát dolgozott. Könnyen feltételezhette, hogy a "vállalkozóvá válásról" szóló elképzelése tévedés volt, pedig a probléma a taktikában volt.
Előfordulhat, hogy néhány taktikát kell végrehajtania, hogy megismerje a stratégiát és a jövőképet. Vagy talán már jó úton jársz, csak akkora por van körülötted, hogy nehezen tudod észrevenni azt az utat, amelyen követned kell. Találja meg a megfelelő taktikát és stratégiát - a levegő kitisztul, és a vízió nem fogja várakozni.
Olvassa el is🧐
- A Super Mario Effect: Egy egyszerű trükk a kudarcok megszállottságának megállítására
- Hogyan lehet abbahagyni a kudarc miatti szenvedést
- 8 biztató mondat azoknak, akik kudarcot szenvedtek
A hét legjobb ajánlatai: kedvezmények és promóciók az AliExpress, Lamoda és más üzletekből
Mit vásároljon, hogy saját maga gondoskodjon az autó karosszériájáról: 11 alapvető elem