Hogyan segíthetünk egy másik embernek megoldást találni bármilyen problémára
Vegyes Cikkek / / July 13, 2022
Legalább hat módja van a kreativitás fokozásának.
Ha egy kolléga, barát vagy partner nehéz helyzetbe kerül, és tanácsot kér, a legegyszerűbb, ha kész megoldást kínálunk a problémára. De ehelyett jobb, ha irányítod az illetőt, és segítesz neki tervet kidolgozni magának. „Másokat megváltoztathatsz!” című művében. Peter Bregman és Howie Jacobson üzleti coachok összeállítottak néhány módszert ennek érdekében. A könyv oroszul az Alpina Kiadónál jelent meg, a Lifehacker részletet közöl a 24. fejezetből.
Bővítse lehetőségeit azáltal, hogy lejjebb engedi a siker mércéjét
Segíts partnerednek megszabadulni a nyomás érzésétől, emlékeztetve arra, hogy te és ő most nem a „helyes” lehetőséget keresed, hanem egyszerűen csak az összes lehetséges megoldást keresed. Még a furcsa ötletek, a valószínűtlen tervek és a vad találgatások is megteszik.
Rossz megközelítés
Ben: A következő találkozásunkkor mindenki előtt bocsánatot kérhetek Ramonától. De csak megráz, ha rágondolok.
Dara: Igen, ez elég kockázatos – mi van, ha a hatás megfordul?
Ben: Igen, igazad van. Jobb elfelejteni.
A helyes megközelítés
Ben: A következő találkozásunkkor mindenki előtt bocsánatot kérhetek Ramonától. De csak megráz, ha rágondolok.
Dara: Elég kockázatosnak tűnik, igaz? Nagyon jó, hogy úgy döntött, hogy ezt elmondja. Tegyük fel a listára.
Ben: Mi van, ha visszaüt?
Dara: Lehet, hogy ilyen. Egyik lehetőségünk sem garancia a sikerre. Ezután kiválasztjuk azt, amelyikben a kockázat-haszon arány kényelmes az Ön számára, de bármi történjék is, úgyis tanulunk valamit.
Egy másik módja annak, hogy lejjebb kerüljön a siker léce, ha megkérdezzük: „Mit tennél, ha nem érdekelne, hogy működik-e vagy sem?”
Bővítse a lehetőségek körét a korábbi próbálkozások emlékével
Emlékeztesd partneredet arra, hogy mit próbált már megtenni. A múltbeli próbálkozások – akár sikeresek, akár nem – támpontokat adhatnak arra vonatkozóan, hogy mi működhet a jövőben. Ha a kísérlet sikertelen volt, ez megmondja, mit ne tegyen; ebben az esetben új lehetőségeket találhat ki - ellentétes vagy valamilyen módon eltérő. Az emberek gyakran különböző okok miatt abbahagyják azt, amit jónak láttak. Lehetséges, hogy a korábbi stratégiát be tudja építeni az új tervbe.
Bővítse ki a lehetőségeket a „Mi lenne, ha…” elemmel
Az emberek néha arra korlátozzák a gondolatmenetet, amit lehetségesnek tartanak. Kétféle hipotetikus kérdéssel ösztönözheti partnere kreativitását.
Az első típus eltávolítja a korlátozásokat. A második hozzáadja őket.
Dara az első típusú kérdést használta Bennel, amikor megkérdezte tőle, mit tenne, ha korlátlan költségvetéssel rendelkezne. Ha partnere kifogy az ötletekből, távolítsa el az ötletgenerálást akadályozó korlátozásokat.
- – Mit tennél, ha korlátlan pénzed lenne?
- – Mit próbálhatsz ki, ha minden időd megvan?
- – Mihez kezdene, ha minden döntést maga hozna meg itt?
- "Mit tenne, ha biztos lenne abban, hogy adatai 100%-ban pontosak?"
Hogyan serkenti a kreativitást a kötöttségek hozzáadása? A vállalkozás története azt mutatja, hogy az emberek nagyon kreatívak tudnak lenni, ha erőforrásaik korlátozottak. Ha a nyilvánvaló utak bezáródnak, szokatlan technikák alkalmazására kényszerülnek, amelyek sokkal elegánsabbak és hatékonyabbak lehetnek, mint a meglévő gyakorlatok.
Íme egy példa. A világjárvány miatt a Wisconsin állambeli Madisonban lévő Monkey Bar Gym kénytelen volt bezárni. Az üzlet felszámolásának lehetősége vetődött a tulajdonosok előtt. Létezhet olyan edzőterem, ahová nem mehetsz be? De találtak egy másik lehetőséget: felmentek az internetre.
Most a tulajdonosok, John és Jesse Hinds azt mondják, soha többé nem térnek vissza a hagyományos üzlethez.
Évente 180 000 dollárt takarítanak meg a bérleti díjon, ügyfeleket toboroznak a világ minden tájáról, és a Zoomnak köszönhetően egyszerre sok embernek tudnak azonnali visszajelzést adni. A korlátozások lehetővé tették számukra, hogy bevételnövekedést érjenek el, javítsák termékeiket, bővítsék ügyfélkörüket és csökkentsék a stresszt. Egyik új ügyfelük, Howie ezer mérfölddel arrébb lakik. A visszatartó erő lehetővé tette számára, hogy pumpáljon bicepsz.
Ha nem lennének a járványügyi korlátozások, John és Jesse Hinds talán soha nem tágította volna ki látásmódját – és üzletét.
Ha partnere gondolatai ugyanazon az úton haladnak, amely korábban zsákutcába vezette, ösztönözze a kreativitást korlátozások hozzáadásával:
- „Hogyan közelítené meg ezt a problémát, ha csak 15 perce lenne a megoldására?”
- – Mi van, ha egy fillért sem költhet a probléma megoldására?
- – Mit tennél, ha nem lenne mód eltávolítani Ramonát a csapatból?
Érzelmi bátorsággal bővítse lehetőségeit
Előfordul, hogy a partner által kitalált lehetőségek nem elég változatosak és merészek. Ez normális, vagy érdemes bővíteni a spektrumukat? Valójában nem kell, hogy egyszer legyen.
A végső cél az, hogy olyan tervet dolgozzon ki, amely ésszerű esélyt ad a sikerre. Ha egy új lehetőség hirtelen teljesen új lehetőségeket nyitott meg partnere előtt, nem kell, hogy nehéz legyen a számára.
Ha azonban a lehetőséghez érzelmi bátorságra van szükség – ha az embernek kockázatot kell vállalnia és kellemetlen dolgokat kell tennie –, akkor ösztönözze a partnert a tágabb gondolkodásra, és szüntesse meg azt a szűrőt, amely megakadályozza, hogy azon gondolkodjon, amit szokatlannak tart magamnak.
Ha a lehetőséghez érzelmi bátorságra van szükség, próbáljon meg egy ilyen kérdést feltenni: "Mi a legfélelmetesebb dolog, amit ebben a helyzetben tehet?" Ez a kérdés segít lebontani a sztereotípiákat, mivel nyíltan felkéri a partnert, hogy olyan tevékenységeket képzeljen el, amelyek túlmutatnak azon, amit általában csinálnak. általában.
További kérdéseket tehet fel, amelyek kiterjesztik a kreatív tervezés hatókörét:
- – Mi a legkevésbé elvárt lépés tőled?
- – Mi tűnik elképzelhetetlennek számodra?
- – Miről nem jutott eszedbe korábban megbeszélni?
- – Van olyan igazság, hogy senki sem beszél?
- "Ha lenne egy láthatatlan sapkája, és tudna cselekedni vagy beszélni anélkül, hogy felismernék, mit tenne?"
Bővítse a lehetőségek körét fordított kérdésekkel
A korlátok lebontásának másik módja az, hogy kérdéseket tesz fel a legalacsonyabb, nem pedig a legnagyobb siker valószínűségű lehetőségek azonosítására. Ha fordítva kérdezünk, ez ösztönözheti a kreativitást.
Először is, viccesek tudnak lenni. Mark Beeman és John Kunios kutatók azt találták, hogy az emberek 20%-kal jobban teljesítenek kreatív történetmesélési feladatokban, ha először egy rövid, humoros Robin Williamst néztek meg.
Másodszor, az ilyen kérdések közvetlenül lehetővé teszik partnerének, hogy "hülye" válaszokat adjon, ami csökkenti a nyomást és növeli a kockázatvállalási hajlandóságot.
Harmadszor, egy jó ötlet a „hülye” ellentéteként merülhet fel. Egyszer, miközben tanácsot adott azoknak a marketingügyfeleknek, akik nem tudták, hogyan növeljék webhelyük konverziós arányát, Howie emlékeztette őket a kívánatos lépésekre, hogy egy adott oldal látogatóinak mit kellett volna tenniük, majd megkérdezte: „Hogyan csökkenthetjük ennek valószínűségét?” Ügyfelek itt sok ötletet kínált neki: csökkentse a kulcskifejezések betűtípusát, rejtse el a „Feliratkozás” gombot egy másik oldalon, ígérje meg, hogy spamet küld mindenkinek, aki elhagyja az e-mailjét cím stb. E nevetséges gyakorlat megkezdése után néhány percen belül egy hosszú listát kaptak azokról a fejlesztésekről, amelyek ellentétesek voltak azzal, amit az imént kitaláltak.
Íme néhány lehetőség az ilyen kérdésekre "ellenkezőleg".
- – Pontosan mi nem fog itt működni?
- – Hogyan nézhet ki a legszerencsétlenebb megközelítés?
- "Melyik lehetőség hozza a legkevesebb hasznot a legnagyobb erőfeszítéssel?"
- – Hogyan ronthatja tovább a problémát?
Bővítse a lehetőségek körét a létra módszerrel
Néha kreativitás partner szenved a probléma vagy lehetőség nagysága miatt. A partner megpróbálhatja teljesen, azonnal és örökre megoldani, de ez nem ad eredményt. Segíthetsz neki megszabadulni a „mindent vagy semmit” sztereotípiától, ha bevezeted a létramódszert, pl. a nagy mászást lebontva kezelhető lépcsőkre.
Ezeket a szakaszokat többféleképpen lehet azonosítani.
Az első mód az, hogy a kívánt eredményt tekintjük a projekt céljának, és listát készítünk a megvalósítás szakaszairól. Ezután ezeket a szakaszokat időrendi sorrendbe kell rendeznie, és kisebb lépésekre kell bontania, amelyek egyenként is elvégezhetők.
Például, ha a kívánt eredmény egy könyv megírása, akkor az első lépés a leírás lehet ideális olvasó (ebben az esetben egyébként te) vagy a megválaszolandó kérdések listája ezt a könyvet. Ha öt kilométert szeretnél lefutni, először próbálkozhatsz lépés nélkül az egyik lámpaoszloptól a másikig kocogni.
Egy nagyszerű létrakérdés: „Mit tehetsz ezen a héten, hogy a következő héten jobb pozícióban légy?”
Egy másik módszer a létra lépcsőinek elosztása a leküzdés nehézsége szerint. Az emelő fokozatosan növeli a súlyt. Hasonlóképpen, a partnere elkezdhet egyszerűbb tevékenységeket, hogy tapasztalatot és magabiztosságot szerezzen, és felkészüljön a nehezebb szakaszok leküzdésére.
Például egy olyan személy számára, aki fél a nyilvános beszédtől, egy vállalati szintű értekezleten felemelni a kezét és felszólalni, túlságosan ijesztő lehet ahhoz, hogy elgondolkodjon. De egy csapatértekezleten vagy akár egy rokoncsoporttal folytatott videohíváson való megszólalás sokkal megvalósíthatóbb feladat.
A harmadik módszer különösen akkor hatékony, ha a fenntartható változás a cél szokások vagy viselkedési mintát. Ebben az esetben a „létra” úgy építhető fel, hogy konkrét pillanatokat, helyzeteket választunk, amelyekben változtatni kell, és ezeket fokozatosan sajátítjuk el. Ez sokkal hatékonyabb, mintha egyszeri teljes átalakítást próbálnánk elérni.
Például nehéz lehet mély levegőt venni és megvárni, mielőtt megszólal, ha nehéz nap este van, és gyermeke teljesen elviselhetetlenül viselkedik. De ezt délelőtt 10:00-kor egy bosszantó kollégával folytatott videokonferencia során már egyszerűbb megtenni. A videohívások gyakorlásával olyan szokásokat alakíthat ki, amelyek hasznosak lehetnek a nehezebb helyzetekben is, beleértve - esetleg - az esti otthont is.
Úgy tartják, hogy másokat nem tudsz megváltoztatni – csak magadat. A könyv szerzői azonban azzal érvelnek, hogy ez a népszerű kijelentés vitatható. Peter Bregman és Howie Jacobson négy lépésből álló útmutatót állított össze, hogy inspirálja az embereket, hogy finoman ösztönözzék őket, hogy jobb emberekké váljanak. Először a kritikusból szövetségessé kell válnia, majd kollégájával vagy partnerével együtt meg kell határoznia a kívánt eredményt, meg kell találnia annak elérésének módjait, majd részletes cselekvési tervet kell készítenie.
Vegyél egy könyvet
Olvassa el is🧐
- Hogyan lehet megtanulni azonosítani minden probléma forrását, és miért fontos, hogy mindenki képes legyen rá
- Hogyan lehet megállítani az áldozatot, és megtanulni megbirkózni a problémákkal
- Salamon paradoxona: miért könnyebb mások problémáit megoldani, mint a sajátját