6 módja annak, hogy főnökként reagáljunk a munkahelyi hibákra
Vegyes Cikkek / / July 04, 2022
A legfontosabb dolog az, hogy ne kezdj el dühösen beszélgetést, és ismerd be saját hibáidat.
Mindannyian követünk el hibákat. De nem mindenki tudja, hogyan lehet ezeket tanulási és növekedési lehetőségekké alakítani. Ahelyett, hogy elfelejtené saját vagy mások hibás számításait, vagy még inkább automatikusan megbüntené azokat, fontos megtanulni a részletek elemzését és a párbeszéd kompetens felépítését.
Konstruktív visszajelzést adni nem olyan egyszerű, mint amilyennek látszik. A legjobb stratégia az, ha a beosztottakat a csapat felelős tagjaiként kezeljük, és megpróbálunk nem túl messzire menni. Végtére is, az emberek csatlakoznak a cégekhez, és otthagyják a rossz főnököket.
Ha nehéznek találja a munkahelyi konfliktusok feloldását és a szakmai hibák megbeszélését, próbálja ki ezeket a taktikákat.
1. Soha ne kezdj el haraggal beszélgetést
Ez bölcs tanács az élet bármely területére, és még inkább a munkára. Annyira elvakít minket egy hiba, hogy az első reakciónk az, hogy elszabadulunk és túl sokat mondunk. Ezért legyen szabály, hogy ne beszéljen azonnal a beosztottakkal. Adj magadnak egy kis időt, hogy megnyugodj, és mindent elemezzen. Ez sokkal produktívabbá teszi a beszélgetést.
2. Mindig ellenőrizze magát
Mielőtt elemezné a helyzetet a munkavállalóval, nézze meg a másik oldalról. Lehet, hogy a hiba azzal függ össze, hogyan építi fel a folyamatokat egy osztályon vagy vállalaton?
Tegyük fel, hogy a futár késett, vagy összekeverte a rendelést. Igen, ő a hibás, és ki kell vennie a részét felelősség, de próbálja megérteni a teljes kép részleteit. Lehet, hogy mindenért a kényelmetlen rendelés-feldolgozó rendszer a felelős, és van-e mód ezen valahogy változtatni, hogy a hiba ne ismétlődhessen meg?
Az ehhez hasonló kérdések megválaszolása segít megelőzni a téves számításokat a jövőben, és javítja a munkafolyamatot.
3. Alkalmazza a megfelelő embereket
Természetesen nem minden személyi döntés helyes. Próbáljon azonban olyan alkalmazottakat toborozni, akik kezdetben hozzáértően viszonyulnak a munkához és különösen a hibákhoz. Hiszen ők az élet változhatatlan részét képezik, és a csapatának nem csak a saját, hanem mások téves számításaiból is tudnia kell tanulnia.
4. Készítsen hibaelhárítási tervet
Miután megbeszélte a hibát a munkatársával, dolgozzon vele együtt a jövő megtervezésében. Mit lehet tenni annak érdekében, hogy ez ne ismétlődhessen meg? Ugyanakkor a megértésed nem változhat a helyzet lefékezésébe. Végezze el saját maga az elkészített tervet, vagy ellenőrizze, hogyan csinálja egy beosztott.
5. Hogy példa legyek
Ez a módszer kéz a kézben jár a mindig tanácsokkal Teszteld magad. Ha az alkalmazottak azt hiszik, hogy tökéletes vagy, nem valószínű, hogy be akarják ismerni a hibáikat. A jó főnökök nem titkolják saját hibáikat, hanem megosztják azokat a beosztottakkal, és engedik, hogy tanuljanak belőlük.
Mindenesetre, ha az alkalmazottak rájönnek, hogy te sem vagy egy robot, az közelebb hoz benneteket egymáshoz. Ezenkívül megértik, hogy nem ítéli meg őket túl szigorúan a mulasztások és hiányosságok miatt.
6. Ne félj a hibáktól
Néha nehéz lehet beismernünk, hogy valamit tökéletlenül csináltunk. Ez a gondolkodásmód akadályoz meg bennünket abban, hogy sikeresek legyünk. A hibák teljesen természetesek, és számítani kell rájuk. Sőt, ha felismered őket és új dolgokat tanulsz, az segít az Olimposz felé vezető úton.
Amikor a csapatod tagjai rájönnek, hogy nem rúgják ki őket hibázás miatt, két dolog történik egyszerre. Először is, az alkalmazottak sokkal szívesebben keresik a problémamegoldás innovatív megközelítéseit. Másodszor pedig örökké emlékeznek erre az életleckére. Még ha egy napon a beosztottjai úgy döntenek, hogy elhagyják a céget, megtanulják az utasításait, és másként kezelik a hibákat.
Mutasd meg csapatodnak, mit jelent határozott kézzel vezetni, és maradj optimista a kihívásokkal szemben. És akkor kemény munkával, odaadással és kreativitással fizetnek érte.
Olvassa el is🧐
- 7 váratlan módja annak, hogy mindenki által szeretett főnökké váljon
- – Én lettem a főnök. Hogyan kommunikáljunk korábbi kollégáival, akik most beosztottak
- 8 jele egy megfelelő vezetőnek, akivel kellemes együtt dolgozni
A hét legjobb ajánlatai: kedvezmények az AliExpress, a Respublika, a GAP és más üzletekből