Hogyan lehet megállítani az áldozatot, és megtanulni megbirkózni a problémákkal
Vegyes Cikkek / / March 16, 2022
A sikeres emberek szükség esetén felelősséget vállalnak.
Állandóan problémákba ütközünk. Egy nagy ügyfél ismét meggondolja magát, és mindent újra megkér. A dollár növekszik. A gyerek durva. Megint beteg a kutya... A nehézségek nem érnek véget, elfárasztanak, pánikolnak. És ez a kudarchoz vezető út.
A győzelemhez nagymesterként kell viselkednie – mondja Patrick Beth-David vállalkozó és pénzügyi tanácsadó. Orosz nyelven a Bombora kiadónál jelent meg "Öt lépés előre: a személyes sikertől az üzleti sikerig" című könyve. A Lifehacker egy részletet közöl a negyedik fejezetből.
Folyamatosan hallod, hogy az emberek a siker kulcsairól beszélnek. Valószínűleg ez a leggyakoribb kérdés az amatőr podcastoknál, mert biztonságos és egyszerű. Olyan válaszokat fog hallani, mint a „válasszon okosan házastársát” az „egészségre összpontosítson”, „dolgozzon keményen”, „szerezzen hitet” és sok egyéb dologig.
Lesznek olyan pillanatok, amikor úgy érzed, a világ vége felé közeledik. Az amatőr pánikba esik, de a nagymester nem.
Mielőtt bármit is tenne, először "fel kell dolgoznia" a történésekről szóló információkat, és nyugodtan kell megtennie. Ezért sztoicizmus annyira fontos és olyan összetett, és ezért Marcus Aurelius és Seneca bölcsessége kiállta az idő próbáját. Az érzelmek mindannyiunk hatalmába keríthetnek, és elhomályosíthatják érvelésünket. Sajnos ezt a leckét többször is kemény úton tanultam meg. Tehát a válaszom az emberek sikerének kulcsára az üzleti élet minden szintjén: "Tanuld meg kezelni a problémákat."
Mindig történik valami az életben; reakciója attól függ, hogyan oldja meg a problémákat.
A legtöbb vállalkozó nem hibás üzleti modell vagy befektetői kudarc miatt bukik el. Kudarcaik abból fakadnak, hogy nem hajlandók megválni a munkával és az élettel kapcsolatos előzetes elképzeléseiktől. Nem hajlandók megoldani a felmerülő problémákat, és levonják a szükséges következtetéseket.
Egyesek azt mondják, hogy a józan észt nem lehet tanítani. Biztos vagyok benne, hogy tanítható és tanulható – mert ha egyszer elkezdesz stratégiailag gondolkodni, a fontos döntések meghozatala természetessé válik számodra. Nem is olyan régen alacsony kedélyű vezérigazgató voltam, rettenetes indulattal. 2013-ban egy másik miatt került kórházba pánikroham - másfél évig naponta ismételték. A pánikrohamok fő oka a határozatlanság volt! Ami éjjel ébren tartott, és a szívemet hevesebben dobogtatta, az nem olyan terhelés volt, amit ki tudtam volna bírni. A probléma az volt, hogy soha nem hagytam abba a problémákat. Újra és újra lejátszottam minden döntést és minden beszélgetést a fejemben. Élve evett meg, és ártott mind az üzleti, mind a magánéletemnek.
Nem volt nyugalmam, mert féltem rossz döntést hozni.
Tudom, milyen napi 18 órát dolgozni, és még mindig úgy érzem, hogy pazarolja az idejét. Mint legtöbben, karrierem kezdetén én is a bizonyosságra törekedtem, és minden problémát úgy kezeltem, mintha az szigorúan fekete vagy fehér lenne, és csak egy helyes válaszom volt. Bárcsak megtalálnám! Ugyanolyan haszontalan és unalmas volt. […]
A hatékony információfeldolgozás legfontosabb jellemzője: a felelősségvállalás
A nagyszerű problémamegoldók az „én” szót használják, és minden helyzetben látják szerepüket. Ilyen kérdéseket tesznek fel: „Hogyan járultam hozzá ehhez? Mit tettem, hogy ezt a helyzetet megteremtsem? Hogyan tudnék fejlődni és jobban felkészülni arra, hogy a jövőben ilyesmivel foglalkozzak?” Rossz megoldók a problémák az áldozat szerepét töltik be, és másokat és külső eseményeket hibáztatnak, ahelyett, hogy saját hozzájárulásukat látnák az eseményhez Problémák. Azonnal kitalálod, hogy rossz megfejtővel állsz szemben, hiszen ő sosem használja az „én” szót, hanem a következőket mondja: „Minden millennial lusta. Ezeknek a gyerekeknek nincs munkamoráljuk. A vállalkozásom szenved miattuk.”
A tapasztalt megfejtők az „ők” (vagy „te” vagy „it”) névmást az „én” szóra cserélik. Amikor ugyanazzal szembesül probléma egy tapasztalt megoldó azt mondja: „Nem tudom kezelni a millenniumokat. Meg kell tanulnom jobban megérteni őket, tudnom, mi hajtja őket, és meg kell határoznom a vakfoltjaimat. Vagy más generációhoz tartozó embereket kell felvennem. Mindenesetre meg kell oldanom ezt a problémát.”
A középszerű embereket az információfeldolgozás mélysége különbözteti meg a kiemelkedőtől. A legtöbb ember felszíni szintű megoldó, de a legjobbak közül a legjobbak sokkal mélyebbre mennek. A nagymester és az amatőr közötti különbség a hosszú távú és a rövid távú gondolkodás közötti különbségből fakad. A felszíni szintmegoldók gyors megoldást keresnek. Csak egy lépést gondolnak előre, és az a céljuk, hogy a probléma egyelőre megszűnjön. A mélyszintű megoldók a felszín alatt keresik az okokat. Több lépést előre gondolnak, és megtervezik a sorrendet, hogy a probléma ne ismétlődhessen meg.
Fontos, hogy lássa, hogyan oldja meg a legtöbb ember a problémákat. Mások hibáztatása és a menekülés a leggyakoribb reakciók. Értettem. Mindannyian emberek vagyunk. Nézze meg a listát, hogy megtudja, milyen választást választ.
A problémamegoldás három megközelítése
- Keress valakit, akit hibáztathatsz. Sokkal könnyebb külsőnek bemutatni a problémát, mint megoldani. Ha nem tud kiemelni egy konkrét személyt, küldje el e-mailben az összes névjegyét úgy, hogy elküldi őket a pokolba, és hozzáad egy sor középső ujj hangulatjelet.
- Keressen egy biztonságos helyet, ahová elfuthat, és egy módot arra, hogy elterelje a figyelmét. Ellenőrizze az Instagramot. Kapcsold be a híreket, egy kábeles sportcsatornát, vagy lapozd át a sárga sajtót. Tegye úgy, mintha egy csomó feladatot végezne egyszerre, ha törölje a beérkező leveleket. Még jobb, ha betakar és menjen haza egy meleg ágyba.
- Találja meg a cselekvés módját, átveszi az irányítást felelősség. Vegyél egy mély levegőt, és emlékeztesd magad, hogy az ilyen pillanatok választják el a győzteseket a vesztesektől.
A nagy megoldók nem adják fel szerepüket
"Az én hibám".
Ezt a két egyszerű szót minden nagyszerű megfejtő mindig használja. A nyertesek olyan mondatokat is elhangzanak, mint: „Az én hibám” és „Senkit nem hibáztathatunk, csak magunkat”.
Mit csinálnak az áldozatok? A szoftvert, a piacot, a csapattársakat, az ügyfeleket, a menedzsereket hibáztasd. Mindenkire mutogatnak, csak magukra nem. Ennek eredményeként folyamatosan ugyanazokat a hibákat követik el, és veszítenek.
Fogadok, hogy ismeri ezeket az embereket. Ők azok, akik azt mondják neked, hogy mindig valaki más a hibás. Ez az áldozatok állandó története és a panaszok feneketlen tengere. Másokat hibáztatva elvonják a figyelmüket, és nem tekintik magukat minden interakció közös tényezőjének. Szerző és kapcsolati edző Mark Manson mondott:
Mindig azt mondom a férfiaknak, hogy ha minden lány, akivel randevúznak, instabil és őrült, ez tükrözi a saját érzelmi érettségi szintjét, magabiztosságukat vagy bizonytalanságukat, az ő igények.
Állítsd szembe az áldozatokat a győztesekkel. Könnyen megkülönböztethetők. Ők azok, akik vállalják a felelősséget a problémákért.
A gyerekek azt mondják majd: "Eltört." Érett, felelősségteljes felnőttek azt mondják: "Eltörtem."
Joe RoganJoseph James "Joe" Rogan amerikai humorista, színész, harcművész, sportközvetítő és televíziós műsorvezető. a felelősségteljesen viselkedő vezető tökéletes példája. Rogán sikereket ért el a stand-up komédia, a színészet, a harcművészetek és a kommentár terén UFCAz Ultimate Fighting Championship egy Las Vegas-i (Egyesült Államok) székhelyű sportszervezet, amely vegyes harcművészeti küzdelmeknek ad otthont szerte a világon. és saját podcastot üzemeltet. Véleményem szerint sikerének kulcsa a problémamegoldó képesség és a felelősségvállalás. Nem rejti véka alá véleményét, gondolatait. Csak kimondja, amit gondol, és ugyanakkor lehetővé teszi másoknak, hogy bepillantást nyerjenek abba, hogyan közelíti meg a problémákat.
Az egyik podcastjában arról beszélt, hogy egy srác, akivel kávét árul, hogyan használja a platformját Rogannak nem tetszett. Volt a hangjában csalódás. Ahelyett, hogy a másik srácot hibáztatta volna, Rogán átvette az irányítást. Ahelyett, hogy azt mondta volna, hogy áldozat, elismerte a történtekben játszott szerepét. Pontos szavai a következők voltak:
Kurvára vettem. És most van egy problémánk, amelyet hagytunk létrehozni.
Minden joga megvolt ahhoz, hogy dühös legyen. A legtöbb ember arra koncentrálna, amit a másik ember tett. Ahelyett, hogy azt mondta volna, hogy be van állítva (és ezért áldozat, akit ki kell használni), Rogán elismerte a tényt, hogy bevállalta (és cinkossá vált a probléma létrehozásában). Ha megoldod a problémákat és vállalod a felelősséget, akkor abbahagyod a mások hibáztatását. Természetesen Rogán kezdett dühös lenni, de a kérdést figyelembe véve azt mondta:
Rosszul érzem magam, mert tetszik ez a srác, nem is hiszem, hogy szándékosan cselekedett.
Más szóval, nem kellett sok idő, hogy ráébredjen, hogy csalódottsága saját tetteiben gyökerezik.
Az évtizedek óta tartó problémamegoldó megérti, hogy senki nem tesz semmit az emberrel az engedélye nélkül. Ahelyett, hogy keserű lenne sikeres emberek Használja a viszontagságokat, hogy segítsen nekik fejlődni. Ebben az esetben Rogán csalódottságát a hiba megismétlésének elkerülésére irányította. Míg a legtöbb ember mást hibáztatott a közösségi médiában, vagy jogi lépésekkel fenyegetőzött, Rogán tanult. Ő mondta:
Az elmúlt három hétben kurva többet olvastam a kávéról, mint amennyit valaha szerettem volna, vagy azt hittem, hogy muszáj lesz.
Milyen lépéseket kell tennie, ha valaki megvádolt
- Vállalja a felelősséget a történtekben játszott szerepéért.
- Pontosabban fogalmazza meg, mit tett a probléma létrehozása érdekében.
- Cserélje ki csalódottságát a jövőbeni problémák javítására és megelőzésére.
Ez a nyerő megközelítés a gyakorlatban – hatékony módszer egy olyan személy számára, aki hozzászokott a problémák megoldásához, és tanuláshoz és fejlődéshez használja azokat. Ez nem veleszületett készség, és nem olyasvalami, amit egyik napról a másikra elsajátítható. Azonban biztosan meg lehet tanulni, hogyan kell így cselekedni...
…És másokat is taníthatsz. Ha kezeled az embereket, túl kell lépned a saját problémáidon. Az elszámolási készségeket át kell adnia vezetőinek és alkalmazottainak. A legjobb módszer a személyes példamutatás. Amikor mély szintű megoldó leszel, példát mutatsz a problémák kezelésében. Ez nagyon fontos számára méretezés a te dolgod.
Hangsúlyozom, hogy a problémamegoldás a legfontosabb elsajátítandó készség, mert ezt életed végéig naponta többször kell csinálnod. Az a képesség, hogy felelősséget vállalj önmagadért, és ne hibáztass másokat, minden megváltozik. A körülmények áldozatából olyan emberré változol, aki megteremti a saját valóságodat.
Hogyan kezeljük a válságot
Nagyon szeretnék felelősséget vállalni és felismerni a szerepemet abban, ami történik. Áldozatként viselkedni a nagymester ellentéte. Ugyanakkor vegyük tudomásul, hogy valóban sok minden az Ön irányításán kívül történik. Amint azt a 2020 elején kezdődött világjárványból megtudtuk, olyan külső erőkkel kell megküzdenünk, amelyeknek semmi közük a választásunkhoz.
Sok dolog nem a te hibád.
Negatív események történnek, és ezek kívül esnek rajtunk.
10 fajta válság
- Egészség.
- Technológia vagy kibernetika.
- Szervezeti.
- Erőszak.
- Bosszú egy volt alkalmazotttól.
- Rágalom.
- Pénzügyi (személyi vagy piaci változások).
- "Fekete hattyú".
- Személyes.
- Természetes.
A válságok különböző időtartamúak. Egyesek egy órát, mások negyedet vagy akár egy évet is kibírnak. Az üzlet, akárcsak a tőzsde, nem bírja a bizonytalanságot. Az ismeretlen félelmet szül.
Válság esetén a vezető felelőssége megtízszereződik. A megnövekedett bizonytalanság idején túl sok vezetők elköveti azt a hibát, hogy elhallgat. Terv híján úgy érzik, jobb nem szólni, mint helytelenül beszélni.
A válság alatti csend egy példa arra, hogyan lehet egyszerű döntést hozni a hatékony választás helyett. Valójában válság idején megnő az ingyenes és jó minőségű kommunikáció jelentősége. Amikor mindenki megőrül, neked, a megbízott vezetőnek biztonságos menedéknek kell lennie a viharos tengereken. Ilyenkor különösen fontos a határozottság, a rugalmasság és a kérdések higgadt megbeszélése.
A reakciómódja vagy lerövidíti vagy meghosszabbítja a válságot. Értékeljünk minden krízist egy 1-től 10-ig terjedő skálán.
Mi az, ami meghosszabbítja vagy lerövidíti a válság időtartamát
- a stratégiáidat.
- Az önkontroll szintje.
- Túlzásod a válsággal: 3-ból 9-et.
- A válság alulértékelése: a 9-esből 3-ast kell változtatni.
- Az a képességed, hogy öt lépést láss előre.
Nincs okunk magunkat hibáztatni egy balesetért vagy egy világjárványért. Nem te hoztad létre a válságot. De az erre adott válasz határozza meg vállalkozása életét vagy halálát.
Patrick Beth-David arra tanítja könyve olvasóit, hogy több lépéssel előre gondolkodjanak. Így működnek a sakknagymesterek és sikeres menedzserek. Ez az, ami lehetővé teszi számunkra, hogy elérjük a legambiciózusabb célokat, leküzdjük az akadályokat, és új szintre emeljük vállalkozásunkat.
Könyvet venniOlvassa el is🧐
- Hogyan oldják meg a problémákat a Game of Thrones hősök: a mászási módszer, a nyers erő és a negatív átvitel
- Mi a konfliktuskezelés, és hogyan segíthet a problémák hatékonyabb megoldásában?
- Az agyunk képes megoldani a problémákat alvás közben. Íme, hogyan működik