Kaktusz vagy hópehely: ki kicsoda a munkahelyén, és hogyan kell kommunikálni a különböző típusú kollégákkal
Vegyes Cikkek / / January 18, 2022
Ez a két típusú személyiség különböző módon ér el célokat és épít kapcsolatokat egy csapatban.
Ha megtaláljuk a közös nyelvet a kollégákkal, a munka könnyen és egyszerűen halad előre. A kapcsolatok nehézségei éppen ellenkezőleg, a legelemibb feladatokat is nehézkessé változtatják. Különféle személyiségtesztek segítenek jobban megérteni önmagad és másokat. A Networking for Introverts szerző, Devora Zack egy másik megközelítést kínál a The Cactus and Snowflake at Work című könyvében. Elmondása szerint csak kétféle személyiség létezik a munkában - a "kaktusz" és a "hópehely".
Mi a különbség a kaktuszok és a hópelyhek között?
Az emberek – a „kaktuszok” leggyakrabban az elméjükre hallgatnak, a „hópelyhek” pedig arra, amit a szívük mond nekik. Ez teszi a "kaktuszokat" logikus elemzővé, akik világosan és egyenesen kifejezik gondolataikat. A hópelyhek viszont érzékenyek, empatikusak és diplomatikusak.
Mindezek a jellemvonások meghatározzák, hogy a különböző típusok hogyan hoznak döntéseket. A józan ész általában fontos a "kaktuszoknál", míg a "hópelyhek" érzelmeikre és érzéseikre támaszkodnak.
A kulcsszó azonban itt az "általában". Nem kell szigorúan „kaktusznak” vagy „hópehelynek” lennie, bár a legtöbb ember ösztönösen egy bizonyos típushoz köti magát. Egy személy lehet valahol a kettő között, vagy a helyzettől függően válthat. Ez hasonló a temperamentum és a viselkedés különbségeihez a társadalomban. Lehet, hogy valaki természeténél fogva „hópehely”, de a munkahelyén ilyen vagy olyan okból inkább „kaktuszként” viselkedik. Ez a ritka változási képesség segít hogy megtaláljuk a közös pontokat mindenkivel.
Devora Zach hangsúlyozza, hogy nincs jó vagy rossz típus – mindegyiknek megvannak a maga előnyei és hátrányai. Ahhoz, hogy sikeres legyen a munkában, és megtalálja a megközelítést a kollégákhoz - mind a "kaktuszokhoz", mind a "hópelyhekhez" - egyedi tulajdonságait kell használnia.
A kaktuszok főbb jellemzői
Nagyra értékelik a stabilitást és a pontosságot. De ezekben a kiváló tulajdonságokban rejlik ennek a típusnak az egyik fő hátránya. Legfényesebb képviselői haszontalan ostobaságnak tartanak mindent, ami nem felel meg a siker kritériumainak.
A "kaktuszok" egyértelműen elválasztják magánéletüket és karrierjüket is. Általában amikor munkába jönnek, szívesebben hagyják otthon a személyes problémáikat.
Ez a fajta személyiség könnyen felismerhető a szókincsből. A "Cactus" gyakran azt mondja, hogy "gondolom" az "érzem" helyett, és céljait és motivációját a problémamegoldás köré építi.
A legjobb esetben a kaktuszok ambiciózus és produktív vezetők. Rosszabb esetben túlságosan a hatékonyságra összpontosítanak, figyelmen kívül hagyva mások érzéseit.
A hópelyhek főbb jellemzői
Bár ők is éppoly munkamániások lehetnek, mint a kaktuszok, a hópehely sokkal jobban odafigyel a csapatmunkára és az empátiára. Az ilyen típusú emberek pozitív légkörre törekednek, és mindent megtesznek azért, hogy segítsék a kollégákat a megegyezésre.
A "hópelyhek" sokkal jobban szeretnek új emberekkel találkozni és együttműködni, mint a "kaktuszok". Nagyon "kapcsolódnak" az érzelmi oldalukhoz, és inkább azt mondják, hogy "érzem", nem pedig azt, hogy "gondolom".
Ennek a típusnak a legfényesebb képviselői könnyedén képesek megbirkózni bármilyen konfliktussal, jó kapcsolatokat fenntartva mindenkivel. A "hópelyhek" azonban gyakran túlságosan személyesen vesznek mindent, különösen, ha az érzéseik nem igazán törődnek másokkal.
Hogyan közelítsünk az ellenkező személyiségtípusú kollégákhoz
Használja a különbségeket egy közös ügy érdekében
Logikus "kaktuszok" és érzékeny "hópelyhek" nem tudnak és nem is szabad mindenben egyetérteni egymással. Ez a két személyiségtípus más-más megközelítést alkalmaz, még akkor is, ha ugyanarra a célra törekednek. Sőt, ha megpróbáljuk a dolgokat ugyanúgy látni, az kontraproduktív. Devora Zach ezt ahhoz a hatáshoz hasonlítja, amit akkor érünk el, amikor azt mondjuk valakinek, hogy ne csináljon valamit. Agyunk gyakran kihagyja a „nem” részecskét, ami csak új problémákat okoz.
Érdemes megpróbálni közös nyelvet találni. Például meghatározni egy mindenki számára megfelelő utat egy célhoz, majd kitalálni, hogyan használhatjuk fel a különbségeket a siker érdekében. Tegyük fel, hogy a „kaktusz” sokkal jobban teljesít olyan rutinfeladatokban, amelyek összpontosítást és figyelmet igényelnek. A „hópehely” pedig tökéletesen megért mindent, ami az emberekkel való munkavégzéssel és a termék bemutatásával kapcsolatos.
beszélik a nyelvüket
A motiváció elengedhetetlen a produktív együttműködéshez. Mindkét típusú személyiség ugyanazt az eredményt érheti el, azonban a motiváció, amely sikeressé teszi őket, más lesz.
Jobb, ha elmagyarázzuk a „kaktusznak” és a „hógolyónak”, hogy miért fontos a projekt, és mit hoz a sikeres elindítása különböző pozíciókból. Egy hópehely esetében arra összpontosíthat, hogy a projekt hogyan segít az embereknek és javítja az életüket. A kaktuszoknak viszont olyan szempontokról kell beszélni, mint a kirobbanó médiaérdeklődés vagy a profitugrás.
Kerülje a nem létező konfliktusokat
A munkacsoportban néha egyoldalú a feszültség. Ennek oka a nem létező konfliktusok. Például amikor valaki úgy érzi, hogy egy kolléga tisztességtelenül bánt vele, miközben ez a kolléga maga nem akart megbántani senkit, és nem is sejti, hogy valami rosszat tett.
Képzelj el egy helyzetet. Két alkalmazott ül egy liftben. Az ember átnézi a jegyzeteket, keresve egy későbbi előadást, majd csendben kiszáll a liftből az emeletén. A másik megdöbben, mert senki nem figyelt rá, és így gondolhatja: "Igen, a nevemre sem emlékszik." Vagy: "Valószínűleg azt hiszi, hogy jobb nálam." Emiatt az egyik kolléga ideges lett, a másodiknál pedig nem történt semmi.
Az ilyen helyzetek elkerülése és a felesleges stressz elkerülése érdekében érdemes más szemszögből szemlélni a munkahelyi konfliktusokat. Gyakran a karakterek egyszerű össze nem illésén alapulnak, nem pedig rosszindulatú ellentéteken.
Alkalmazza a "platina szabályt" a kommunikációban
Emlékezz a kommunikáció „aranyszabályára” – bánj másokkal úgy, ahogy szeretnéd, hogy bánjanak veled. Kicsit át kell alakítani, és úgy bánni másokkal, ahogy szeretnének, hogy bánjanak velük. A "hópehely" esetében ez azt jelenti, hogy nem szabad megfeledkezni az érzéseiről, a "kaktusz" esetében - minden figyelmet a munkára és az elérhető célokra összpontosítani.
Devora Zach azt a példát hozza fel, amikor egy kolléga vakáció után visszatér dolgozni. A "Snowflake" szeretne hallani valamit a következő stílusban: "Annyira hiányoztál nekünk! Üdvözöljük a munkában. Hogy vagy?" A kaktusz viszont helytelennek tartja az ilyen viselkedést, és minden más napon jobban szereti, ha a szokásos módon kezelik.
Tedd magad a helyükre
A „kaktuszok” és a „hópelyhek” különböző módon adnak visszajelzést, és erről sem szabad megfeledkezni. A "hópelyhek" megpróbálják elsimítani a sarkokat és a kritikus pillanatokat, ami bosszantja a "kaktuszokat", akik világosan szeretnék rámutatni minden hibára. És fordítva: a "kaktuszok" egyenessége és kritikussága gyakran bántja a "hópelyheket".
Ezért hasznos lesz megváltoztatni a kommunikáció stílusát attól függően, hogy milyen típusú személyiséggel van dolgod. A „hópelyhek” - finoman magyarázzák el hibáikat, a „kaktuszok” pedig világos utasításokat adnak, szükségtelen bevezetések nélkül. Ez elősegíti a jobb megértést.
Olvassa el is🧐
- – Én lettem a főnök. Hogyan kommunikáljunk korábbi kollégáival, akik most beosztottak
- Hogyan bánjunk passzív-agresszív kollégákkal
- 8 megbocsáthatatlan hiba a kollégákkal való kommunikációban
- 10 szokás, ami tönkreteszi a kapcsolatokat a kollégákkal
- 7 típusú kollégák, amelyek megmérgezik a munkahelyi légkört