Az iskolában mindig van valaki, aki megsérteni, és azok, akik megbántani. A tanárok és oktatók küzd, hogy egyengessék a hangulat az osztályban, és végezzen oktatási beszélgetések kutyákkal. Néha igen, néha - nem. És abban az esetben a hiba, hogy valaki, hogy terrorizálják, általában változó oktatási kezdődik tiszta lappal.
© fotó
És ha úgy gondolja, hogy az ilyen szenvedés végét egyidejűleg a diploma, akkor súlyosan téved. Az irodában ülni ugyanazon huligánok, akik a középiskolát, és nem képesek nevelni. Csak azok a módszerek vannak kissé eltérő: ahelyett dobott egy hátizsák, tankönyvek a szemétbe vagy WC-vel, ők az összes rendelkezésre álló módon igyekeznek tenni úgy, hogy nem tudott megbirkózni a munkát. Gossip, kicsinyes szabotázs, eltitkolás fontos tény, munka, panaszok - ez csak a legegyszerűbb set (mentők box) office zsarnok. Természetesen az ilyen viselkedés nem a legjobb módon nem befolyásolja a teljesítményt a vállalat. És ha az iskola beszél kutyákkal - ez a munka a tanár, az irodában a „tanár” - a főnök. És ha a fej -, hogy van, akkor hasznos lehet tudni, hogy a négy szabály, amely segít megelőzni ezeket a „hivatal float”, még mielőtt azok megkezdenék.
Jelölje ki a fajta viselkedés, amit szeretne látni az irodájában
A visszaélések elkerülése végett az irodai, akkor világosan mutatják a magatartási szabályok az irodában pozitív hangon. Azaz, az alkalmazottak kell, hogy mi helyes és mi nem tűri. De ez a politika a megfélemlítés nem működik. Meg kell inkább, hogy mit akarsz, hogy megtörténjen az irodában, mint amit nem akar.
Bátorítsa azokat, akik megpróbálják megoldani konfliktusok békés
Ha hallotta az egyik a dolgozók próbálja megoldani a konfliktust nélkül veszekedések és a kölcsönös rúgás, támogatja őt. És miután a konfliktus megoldását lesz beszélni vele, megkérdezni, hogy ő keresi a módját, ki ez a helyzet? Mi van vezetve? Ha tudod, hogyan kell jobban csinálni a következő alkalommal ismételjük meg a problémát, megosszák tapasztalataikat.
Még jobb, ha az interjú során, hogy megtudja, hogyan a konfliktus egy személy, és hogyan reagál a stresszre vagy szokatlan helyzetek. Mikor jött az interjú az online boltban, aktívan érdeklődött, hogyan reagál a durva az ügyfelek, hogyan reagál az esetre, ha bizonyos helyzetekben, és így tovább. Ha tudja, hogy milyen a föld leggyakrabban összeférhetetlenség merül fel, akkor lehet, hogy egy listát a kérdés, hogy az új jelöltek és hogy végezzen felmérést az interjú már, hogy a jövőben nem volt kellemetlen meglepetés az Ön számára, valamint az új alkalmazottak.
Nyilvánvaló felsorolni a szerepek és felelősségek
Amikor az egyes munkavállaló a munkaköri leírás, amely egyértelműen kimondja, hogy minden benne van a feladatait, a problémák egyre kevésbé. És nem egy nagyon kellemes megbízás nem lesz otfutbolivat egy kört, miközben minden egyes alkalmazott ír LPP, amely elmagyarázza, mi nem szerepel feladatai.
De néha előfordul, hogy a feladatokat folyamatosan változik és bővül. Ez különösen igaz az induló, mert nincs egyértelmű határokat, és a modell folyamatosan változik. Ilyen esetekben jobb, ha kisebb tréningek lebonyolítására, ahol változások lesznek a bejelentett és forgalmazott új feladatokat.
Légy nyitott a visszacsatolás
Az egyik vállalat problémái, mert az állandó pletykák és pletykák. Ennek eredményeként, a cég vezérigazgató úgy döntött, hogy megnyitja az e-mail, amelyben az alkalmazottak lehetne használni, hogy ellenőrizze a pletykák. Ő válaszolt minden kérésére, és így biztosította a munkavállalók.
Természetesen, ha a sok alkalmazott, akkor töltse ki a hasonló poszt, de kiválaszthatja, hogy ellenőrizze ezt a bejegyzést egy pár órát egy héten, és mondani róla a kollégák.
Meg kell világossá tenni, hogy az alkalmazottak, hogy mindig kérdezni, hogy mit érdekli őket. Más szóval, az ajtó mindig nyitva van, és ha - készen áll, hogy ne csak hallják, hanem a kérdések.
És nagyon rövid megjegyzés tőlem. Diákként, dolgoztam a regionális statisztikai hivatalok, ahol 99,9% -át a munkavállalók volt nő, az átlagéletkor predpesnionnogo. El tudod képzelni, egy jobb helyet pletykát és intrika nehéz megtalálni. Fő vezetője képviselők igyekezett elrontani az életét a játékosok - osztályvezetői, és azok viszont ivott krovushku beosztottjai. Ennek eredményeként, a teljesítmény szenvedett, szenvedett és a személyzet teljesítménye, amelyre a támogatást nem pat, és nem ürül ki az állami struktúrák a fejét. De, hála Istennek, a főnök az Office volt egy bölcs asszony, és nyugodtan reagál, hogy mi történik, hogy kiszűrhetők a hamis pletykák ellenőrizni azokat ő tekinthető az igazság, és ami a legfontosabb, ő mindig kész meghallgatni közönséges alkalmazottja. Itt az ideje ez, persze, volt egy csomó. De ha ő nem próbálja megérteni, mi történik, a munka annyi botok a kerekek gyakorlatilag lehetetlen lenne.