Személyes tapasztalat: hogyan lehet összeállítani egy kezdő csapatot, és belőlük szakembereket nevelni
Vegyes Cikkek / / October 20, 2021
Néha jövedelmezőbb, mint tapasztalt szakembereket keresni.
Dmitrij Turkan
Minden évben megjelennek olyan kis cégek, amelyek kézműves munkával járnak. Ezek virágszalonok, modellező stúdiók, pékségek és műcsarnokok. A tulajdonosok számára az ilyen vállalkozások általában nem csak üzlet, hanem a lélek munkája is. Ezért az emberek nagyon érzékenyek az alkalmazottak keresésére.
Ez a megközelítés nekem is ismerős. Létrehoztam egy virágüzlet csapatot a semmiből kétszer, Bakuban és Szentpéterváron. És végül meggyőződtem arról, hogy könnyebb mestereket nevelni magának, mint megfelelő szakembereket találni. Számomra két tényező bizonyult döntőnek:
- A vállalkozásomat mesterségnek tekintem. A mesterség pedig olyasmi, amit régóta személyesen tanult a mesterektől. Ennek elsajátításához nem tehetségre, hanem kitartásra, felelősségre és pontosságra van szükség. Más szóval, személyes tulajdonságok.
- Van egy felismerhető stílusom, amely 25 év alatt alakult ki a szakmában. Neki jönnek az ügyfelek, ami azt jelenti, hogy a csapatomnak be kell tartania ezt. A stílus nem csak technika, hanem sok árnyalat, részlet, amelyek alkotják a kész művet. És kezdőnek tanítani őket könnyebb, mint mesterképzést végezni.
Találjuk ki, hogyan találjuk meg a tökéletes alkalmazottat, aki a szeme előtt van növekedni fog szakemberré.
Kezdje önmagával
Ahhoz, hogy megértsük, melyik jelentkező alkalmas, először válaszolnia kell arra a kérdésre, hogy ki Ön. Az Instagram most sokat beszél róla személyes márka, személyiség kibontása, archetípusok. De ez nem csak a weben működik, és nem csak az ügyfelekkel.
Saját céljainak és értékeinek megértése kulcsfontosságú annak biztosításához, hogy az alkalmazottak, akikkel együtt járnak, eljöjjenek.
Itt nincs varázslat, csak a kiválasztás egyértelmű kritériumai jelennek meg, és az „Intuíciós kéri” mondatból „Tudom, hogy miért (nem) szeretnék együtt dolgozni ezzel a személlyel és mit adhatok neki”. Tehát a projektem mindig elsősorban a kreativitásról és a növekedésről szólt. Ezért három évvel ezelőtt, amikor éppen egy virágszalonot nyitottam Szentpéterváron, nem ígértem dolgozóimnak aranyhegyeket. De a képzés, a tapasztalat, az érdekes projektekben való részvétel garantálhatja. Ezért jöttek hozzám.
Készítsen arcképet az ideális alkalmazottról
Milyen tulajdonságok a legfontosabbak számodra? Egyesek számára ez a pontosság és az elemző gondolkodásmód lesz, mások számára a koncentrációs képesség. Tehát számomra a fontos tényezők a természet iránti szeretet, a kreativitás iránti vágy és a munka iránti szenvedély voltak. Elmentem a jelentkezők Instagramjára, és ha nem láttam virágot, vagy akár fényképeket a természetről, rájöttem, hogy nem fogunk együtt dolgozni.
Próbáljon meg minél több pontot leírni, akkor vissza fog térni hozzájuk.
Határozza meg az interjú kiválasztási kritériumait
Itt jól jön a lista. Gondolja át, hogyan tesztelheti az embert ezeken a tulajdonságokon. Általában elegendő egy személyes beszélgetés vagy egy kis megbízatás, de azonnal tesztelheti a jelöltet "csatában", és felajánlhatja, hogy elvégez valamilyen munkát. A legfontosabb, hogy ne csak az eredményre figyeljünk, hanem a kommunikáció módjára, a lelkesedésre és a kommunikációs készségekre is. Kényelmesnek kell lennie a jelöltnél.
A Telegram csatornán "Life hacker»Csak a legjobb írás a technológiáról, a kapcsolatokról, a sportról, a moziról és egyebekről. Iratkozz fel!
Miénkben Pinterest csak a legjobb szövegek a kapcsolatokról, a sportról, a moziról, az egészségről és még sok másról. Iratkozz fel!
Amikor én összegyűjtött csapat Bakuban, még virág sem volt kéznél. De volt toll és drót. És azt javasoltam minden jelentkezőnek, hogy tekerje fel a vezetéket a fogantyún. Ez az egyszerű teszt nagyon erősnek bizonyult. Láttam, hogy az emberek hogyan reagálnak a nem szokványos kérésekre, függetlenül attól, hogy azonnal folytatják-e a végrehajtást, vagy 10 tisztázó kérdést tesznek fel, mennyire pontosan működnek és könnyen felveszik-e a kapcsolatot. Ez pedig segített a döntés meghozatalában: biztosan tudtam, hogy meg tudom magyarázni, hogyan kell összeszedni egy csokrot, de nem szándékoztam tanítani a lelkiismeretességet vagy a tisztaságot.
A meghatározott célok
Milyen konkrét feladatokra keres jelenleg alkalmazottat? Mit kell tennie egy hónap múlva? És egy év múlva? Írja le a feladatok és határidők körét, amelyeket készen áll a képzésre.
Amikor az első alkalmazott Szentpéterváron jött hozzám, a szalon még javítás alatt állt, és több ezermesterre volt szükségem, mint egy virágüzletre. Sabir pedig örömmel vállalta, hogy azzá válik. Szakmája szerint villanyszerelő, segített a világítás elkészítésében, figyelemmel kísérte az építkezés előrehaladását, kivitte a szemetet. És csak a felújítás befejezése után kezdte el egy virágüzlet asszisztens munkáját.
Próbaidőszak megállapítása
Talán az első beszélgetésből megérti, hogy ez a személy a csapatában marad, de ha kétségei vannak, jelezze világos határidő, ezután döntést hoz. Így megmenti magát és a munkavállalót a hosszú dobástól.
Kezdje el a delegálást
A növekedés szigorú ellenőrzéssel nem lehetséges. Néha a "vízbe dobott - úszni tanult" elv adja a legjobb eredményt. Ne félj bízzon alkalmazottaiban, és ha minden felelősséget el akarnak kerülni, talán egyszerűen elfelejtette hozzáadni a szükséges tulajdonságok listájához.
Először egy héttel a találkozásunk után hagytam el egy alkalmazottat a szalon kulcsaival. Moszkvába indultam, és szükségem volt egy személyre, aki felügyelheti a javításokat. Sabir egyetértett. Amikor megérkezéskor láttam, hogy pontosan teljesítette az összes kérést, rájöttem, hogy az illető biztosan a csapatom tagja lesz.
Támogatás
A szorongás gyakori kísérője a kezdőknek, ha kevés a tudás, és sok helyen lehet fát törni. Előadáshogy a hiba nem a világvége, és hagyja, hogy a munkavállaló megtalálja a kiutat. Tehát az alkalmazott hinni fog a saját erejében.
Ösztönözze a kezdeményezéseket
A szakember nem csak lelkiismeretes előadó, hanem olyan személy, aki kész javaslatot tenni a fejlődés módjaira. Adja meg ezt a lehetőséget munkatársainak. Tudja meg, hogyan látják növekedésüket a projektben, mire készek összpontosítani, hol szeretnék megmutatni erősségeiket. Amikor az emberek hozzám jönnek munkát keresni, mindig azt kérdezem: „Miben lehet még hasznos? Mi iránt érdeklődik? Hogyan látja a fejlődését? "
Virágüzleteim között van egy alkalmazott, aki nagy érdeklődést mutatott a videózás iránt, és most fejleszti a YouTube -csatornámat. A fotós pedig segít a blog tartalmának létrehozásában. Nekem még egy rapper is működik: hozzá fordulok, ha tömören meg kell fogalmaznom valamilyen ötletet.
Erősítse meg a csapatot
Amikor egy alkalmazott úgy érzi magát, mint a csapat tagja, felelősségteljesebb a feladataiban, és nem korlátozza magát a vállalkozás körére, ha úgy látja, hogy másban is hasznos lehet. Ehhez pedig egy személynek meg kell értenie és meg kell osztania küldetését, célját és fejlesztési stratégiáját. Szervezzen közös rendezvényeket, heti rendszerességgel vitorlázó repülőgép A csapatépítés előtt figyelje a csapat légkörét, és adjon lehetőséget az alkalmazottaknak véleményük kifejtésére.
Motiválni
Az eladások egy százalékáért való munka nem mindenkinek való, de nem ez az egyetlen módja annak, hogy inspirálja az alkalmazottakat.
- Köszönd meg. Őszinte hála energiát ad és segít a kapcsolatok kialakításában nemcsak a "főnök - alárendelt" rendszerben, hanem "személy - személy" szinten is.
- Jutalmazza a további munkát. A virágüzlet legnehezebb napjai az ünnepek. Az alkalmazottak keményen dolgoznak. De ezek után mindenképpen lehetőséget adok nekik a felépülésre: csinálok egy szabadnapot, tanúsítványokat adok masszázsra vagy gyógyfürdőre.
- Közös projektek megszervezése. Vegyen részt kiállításokon, fórumokon és bemutatókon. Amikor egy alkalmazott látja, hogy tevékenysége sokoldalú és izgalmas lehet, könnyebben átvészeli a rutinmunka időszakait, ami minden üzletben előfordul. Csapatommal kimegyünk a városba természetes anyagokat gyűjteni, szabadtéri rendezvényeket szervezni, nemzetközi fesztiválokon és versenyeken részt venni. Ezen események mindegyike érzékelteti a munkafolyamat jelentőségét és teljesülését.
Nehéz egyéni csapatot létrehozni, de megéri. Éreztem ennek a megközelítésnek a teljes előnyeit, amikor a szalon megnyitása után először mentem nyaralni azzal az abszolút bizalommal, hogy a vállalkozásom jó kezekben van.
Olvasson is🧐
- Hogyan vezess csapatot, ha introvertált vagy
- 9 lépés a vállalkozás elindításához és sikeréhez
- Hogyan fejlesszük a vezető 4 legfontosabb tulajdonságát