7 módja annak, hogy a konfliktushelyzet hasznos lehetőséggé váljon

Képzelje el, hogy a konfliktusok nem zsákutcák, hanem új lehetőségekhez vezető ajtók. Eszközök a feltáratlan terület és új gondolkodási minták felfedezéséhez. Az, hogy megvédje magát és hibáztassa a másikat, egyáltalán nem a lényeg. Ha meg akarja tanulni, hogy ilyen módon lássa a konfliktusokat, használja tanács Buster Benson, a Miért sikítunk című könyv szerzője. A hatékony viszály művészete ”.

1. Győződjön meg róla, hogy Ön és ellenfele ugyanarról vitatkoznak

Történt, hogy valakivel folytatott vita közepette felmerült benned a gondolat: „Az illető egyszerűen nem érti, miről van szó”? Könnyen lehet, hogy így van. Még a vita tárgyának ismeretében a beszélgetőpartner valószínűleg nem veszi észre, miért olyan fontos az Ön számára.

Lassítson le egy percet, és gondolkodjon el azon, hogy ez az érv az Ön szempontjából: valaminek a valóságtartalmáról (vannak tények, amelyek ellenőrzés), valami fontosságáról (valami személyesen Önnek értelmes), a hasznosságról (van olyan helyzet, amelytől eltérhetnek kimenetek). És győződjön meg róla, hogy Ön és ellenfele ugyanarról vitatkoznak.

2. Figyelje érzelmi állapotát

Először is, a szorongás kitörésekor, amikor úgy tűnik, hogy olyasvalamit fenyegetnek, ami nem közömbös az Ön számára. Ilyen pillanatokban válik személyes érvgé az érvelés, és nagyon könnyen át lehet térni a terméketlen viselkedésmintákra - az önvédelemre és az ítélkezésre.

Gyakran vakon engedünk az érzelmeknek, vagy éppen ellenkezőleg, megpróbáljuk elnyomni őket, de mindkét lehetőség csak árt. Lásd a szorongáscsúcsokat útjelző táblákként, amelyek bölcsebb döntéshez vezetnek. Próbáld megérteni, miért fontosak számodra a hozzájuk kapcsolódó dolgok, és védd meg őket.

3. Csak magadért beszélj

Amikor saját tapasztalataira támaszkodik, szavait szinte lehetetlen megtámadni. De amikor elkezd beszélni más emberekért, bárki kifogást emelhet, vagy kételkedhet az érveiben. És nagyon valószínű, hogy eltúloz, egyszerűsít információkat vagy sztereotípiákba csúszik. És határozottan gyengítse álláspontját a vitában.

Ezért építse fel beszédét saját tapasztalatai alapján. Ha valaki más tapasztalata valóban fontos az érvelésében, keresse meg a módját, hogy az illető személyesen beszéljen róla.

4. Keresse meg a nézeteltérés gyökereit

Ha nem próbálja kideríteni az okát, hanem csak a tényekre összpontosít, akkor az érv már nem eredményes. A probléma gyökerei továbbra is a helyükön maradnak.

Tegyen fel a beszélgetőtársnak nyílt kérdéseket, derítse ki, miért kezdett egyáltalán vitatkozni („Ez neked egyértelműen fontos, segíts megérteni, miért”). Keresse meg a nézeteltérés kiváltó okát, és ne próbálja a lehető leggyorsabban megoldani a helyzetet.

5. Szellemeket keresni

Képzelje el egy pillanatra, hogy léteznek szellemek. Ha elhiszed, elkezdesz észrevenni olyan dolgokat, amelyekre korábban nem nagyon figyeltél (hirtelen hideg levegő érintése a bőrön, a padlólemezek nyikorgása), és új értelmet ad.

Ezt a fajta gondolkodást próbálja beépíteni az érvekbe. Nézd meg az esetet valaki más szemszögéből, még akkor is, ha elsőre abszurdnak tűnik számodra. Valószínű, hogy észre fog venni olyan dolgokat, amelyeket egyébként figyelmen kívül hagyna vagy lerázna, mint lényegteleneket. Ez segít jobban megérteni ellenfelét.

6. Változtassa meg a környezetét

A környezet erősen befolyásolja a konfliktus hangnemét. Próbálja érvelését semleges légkörben tartani. Gondoljon arra, hogy mindenki hajlandó-e hallgatni, lehet-e bármikor távozni, normálisan észlelik-e a véleményváltást.

Ha a munkahelyi körülmények nem megfelelőek, és meg kell oldania a konfliktust valakivel, menjen sétálni és beszélgetni menet közben. Ha ez nem lehetséges, hívjon telefonon, csak levelezéssel ne oldja meg az ügyet.

7. Törekedj az aporiára

Azt hittük, hogy egy érv megnyerése nagyon kellemes. De van egy még szebb érzés - az a megértés, hogy eddig a pontig tévesen ábrázoltad az igazsághoz vezető utat. A görög filozófiában ezt az állapotot aporiának hívják.

Ne feledje, hogy nem mindig fontos a helyes válasz elérése. Vitákban rájövünk, hogy nem tudunk mindent, és néha tévedünk. Ezek a beszélgetések megváltoztatják és egyesítik az embereket. Lehet, hogy nem hoznak győzelmet, de bölcsebbé tesznek minket.