„A cégek nem tetszik, hogy minden munkát.” Interjú Nina Osovitskoy, szakértő HR-branding HeadHunter
Munkahelyek / / December 27, 2019
Nina Osovitskaya működik HeadHunter cég 18 éve. Ez idő alatt ő megváltoztatta három pozíció, szervezett „HR-Brand Award” vált szakértője elhelyezése a munkaerőpiacon, és írt három könyvet róla. Beszélgettünk Nina és fedezd fel, miért olyan szervezet lehet, hogy nem jó az összes, hogy a felperesek értékelik a leginkább, és mely területeken kritikus nem elég személyzet.
Nina Osovitskaya
Igazgatója a Brand Centre HeadHunter.
„A vállalatok, amelyek hangot adni a hiányosságokat nyerni”
- Mit csináltál, mielőtt megüt a HeadHunter?
- Ez a kérdés nehéz választ adni, mivel az egész tudatos karrier zajlott a HeadHunter: Én csatlakozott a cég, amikor ő volt kevesebb, mint egy éve. A nemrég létrehozott egy startup több homályos sors, ahol vettem a kiindulási helyzetbe. Addig kísérleteket végeztem, választott szakmai utat, úgyhogy különféle pozíciókat - egy vokalista a reggae a fejét a kutatólaboratórium. Aztán szülési szabadságra, és amikor az első gyermek, elkezdte keresni a komolyabb munkát, mint korábban. Szóval bekerültem a HeadHunter.
- Mint egy növekvő cég -, és vele?
- Ez egy nagyon érdekes időszak az orosz internet, mint egy profi környezetben. Amikor csatlakozott a cég, elhelyezés megüresedett és a hozzáférést az adatbázishoz szabadok voltak. A fő probléma az volt, hogy a szakemberek csak most kezdődött el használni az internetet, így sokak számára nem volt nagyon intuitív eszköz. Segítek, akik szeretnék, hogy tegye munkát - a szó szoros értelmében diktálják telefonon vagy faxon. Aztán volt egy szép leírás, adjunk hozzá egy céglogó, strukturált szöveg és beteszi a helyszínen. Így ez egy kisebb csoda: az interneten megjelent gyönyörűen díszített megüresedett leírása a munkáltató.
Egy év után, bejelentettük, hogy a szolgáltatásaink bevételszerző, és átkerült a következő helyzet - az eladás. Azt is nagyon érdekes élmény, mert abban az időben az internet volt minden teljesen ingyenes. oldalak személyzet keresés és forgalomba önéletrajzát nézett ki, mint egy nyitott fórumon, amelyen tegyék közzé hirdetéseket tud bárki, így a javaslat is széles körben szkeptikusan.
Az emberek nem értik, hogy az interneten lehet valamit fizetni.
Én már régóta dolgozott az értékesítés, majd átkerült a marketing és promóciós cég is bekapcsolódott. Ezt követően ment szülési szabadságra, szült egy második lánya, és nem volt hajlandó vissza az irodába, teljes munkaidőben. Megbeszéltük különböző lehetőségeket az igazgató, és van egy jó ötlet egy új projekt a cég - „HR-Brand Award”, amely jutalmazza a legjobb esetben ezen a területen. Számomra ez egy jó lehetőség, hogy továbbra is távmunkában szabad az irodában módban.
Kezdetben a résztvevők kevesen voltak, de ez a projekt segített, hogy merülés területén kölcsönhatás a márka különböző cégek. Idővel, elindult egyre „minősítés Munkaadók Oroszország”, amely, ellentétben a prémium becslések nem projektek A HR területen, és a cég általában: hogyan vonzó a jelentkezők és az alkalmazottak értékelik miért munka őket.
Több mint egy éve indulok Brand Centre HeadHunter - ez egy külön terület a vállalaton belül, amely segít munkáltatók létrehozni, amelyek elősegítik azok HR-márkák és még inkább vonzó a szemében a cél közönséget.
- Úgy tűnik, hogy a munka a HR-branding hasonló a munkát a shell, amely lehet bujkál semmit.
- Lefogadom. Ha dolgozunk kizárólag a héj, csak akkor működik, az első szakaszban a csatorna, amikor szükség van, hogy vonzza az embereket, hogy interjú. Ha meghatározott kínálatunkban valamit, ami valójában nem egy személy fogja érezni azonnal - próbaidőre biztos. Ő, az úton megy végbe, nem csak a munkavállalók, hanem maga a vállalat, így ha egy jelölt lesz csalódott, tudja elhagyni.
Íme egy példa egy regionális szervezet, amely nem volt probléma a munkaerő-piacon. Ő töltötte egy nagyon fényes toborzó hirdetéseket, és adott nagy ígéretek, ezért vonzott nagy áramlási az emberek, de nem tudta tartani azt. Az internet tele volt negatív véleménye arról, hogy a társaság - „facsaró”, amely nem veszi figyelembe, hogy a munka és a magánélet legyen valamilyen arc. Egy ponton, az emberek nem jöttek még az interjú.
Ezután a cég elkezdett dolgozni a helymeghatározás és hangsúlyt fektet arra, hogy a munkakörnyezet valóban nehéz, de ez egy nagy iskola az élet az igazi hősök, akik arra törekszenek, több és hajlandó időt szánni karrierjét. Így sikerült elsősorban a jobb célközönség, akkor nem tévesztendő feldolgozás és a hiányzó kimenet, és ugyanabban az időben, hogy az ígéret: az emberek valóban növekszik a vállalaton belül nagyon gyorsan. Hat hónappal később, jóval kevésbé volt negatív.
- Milyen jelek mutatják, hogy a vállalat érdemes megnézni óvatosan?
- Meg kell, hogy fogalmazzák meg követeléseiket a munkáltató és megérteni, hogy mi a fontos neked: a helyét az irodában, a személy feje, vagy a helyzet a munkahelyen. Ennek alapján, valamint annak szükségességét, hogy értékelje a lehetőségeket.
A legtöbb esetben egy személy a lehetőséget, hogy a közvetlen felettese, de sok jelölt tölteni az időt arra törekedjünk, hogy jó benyomást. Úgy becsüljük alá a lehetőség, hogy kérje tisztázó kérdéseket, és megismerhetik a vállalat egy kicsit.
Kérdezd meg, hogy a lehetséges jutalom függ teljesítmény: ha nem a munkájának hatékonyabb, talán Növelje jövedelem? Az emberek nem mindig kész megvitatni a kérdést szabadon, de ez ebben a készítményben, a munkaadók többsége érzékeljük pozitívan. Mi nem beszélünk konkrét számok és átláthatóságát kompenzációs rendszer. Ha érdekli olyan dolog, akkor azonnal felfedi magát, mint az emberi, a hangsúly az eredményekre.
Egy fontos pont - a képzés lehetőségét, a vállalat fejlődését és növekedését. Sok munkáltató bosszankodni, ha a jelöltek azt mondják, hogy nagy karriert, de meg kell változtatni a megfogalmazás újra. Kérdezd meg, hogy átlátható, egyértelmű és megalapozott rendszere karrier növekedés a vállalat? A legvalószínűbb, akkor kap egyértelmű választ, és képes lesz arra, hogy döntéseket alapján ezt a tényezőt.
- Mi a vezetők kell figyelni, hogy amikor a cég bemutatása, ne keresztezzék a vonal és a valóság között díszítés?
- Munka a márka a vállalat, akkor gondolja át értékajánlatot - nem csak a pozitív ok, hogy az emberek jönnek be a cég, hanem a negatív tényezők. Egyikük - a fejlesztési övezet. Ha megértjük, hogy most a rendszer karrierlehetőségek Az átláthatóság hiánya, hanem az év folyamán a helyzet változni fog, akkor beszélhetünk róla közvetlenül jelöltek.
Egy másik készülék - irodaház, ami valószínűleg, hosszú ideig változatlan marad. Néhány cég költözik vonzóbbá válik a szemében a munkavállalók és a jelöltek, de gyakran a szoba az ingatlan, így nehéz változtatni a helyét.
Egy másik fontos pont - jellemző a termelés, amely az összes kellő figyelmet a technológiai újítások továbbra is környezetszennyező. Azt is érdemes megemlíteni a feldolgozás, ha a tevékenység jellegétől is érinti.
Mindezek a dolgok, hogy meg kell nyíltan beszélni még a közzétételét megüresedett, és nem az interjú során. Ebben a tekintetben nagyon tetszett a szlogenje a társaság „Trojka Dialog”, „nem lesz könnyű, ez érdekes lesz.” A szervezet azonnal azt mondja, hogy nehéz lesz, és ez egy nagyon erős lépés. A vállalatok, amelyek hajlandóak nyíltan hangot hiányosságok nyerni munkaerőpiac.
„Az olyan szervezetek küzdő tehetségek különböző területeken”
- Melyek azok a módszerek cégek használhatják most pumpálni a HR-márka?
- Azáltal, értékajánlatot adatok alapján a kutatás. Számos szervezet alapul véve saját hipotézisek és megoldani a problémát egy szűk embercsoport, és szükséges, hogy figyelembe veszi az összes foglalkoztatott.
Az első lépés -, hogy fellebbezni felső vezetők a cég, és mindent megtudhat a stratégiai prioritások és tervek foglalkozó emberek. Fontos megérteni, nem csak mi személyzet van szükségünk most, de azt is, hogy a követelményeknek meg fog változni. Talán nem lesz új közönséget, hogy mi fog vonzani, és néhány ember, éppen ellenkezőleg, megszűnik érdekel bennünket nagy számban.
Akkor meg kell, hogy végezzen vizsgálatot az érzékelés a jelenlegi alkalmazottak. Ehhez alkalmazni kvantitatív és kvalitatív módszerek: fókuszcsoportos interjúk és felmérések. Kérdezd az emberek mit gondolnak előnyöket a cég, mint egy munkahely, és mi hiányzik. Milyen tényezők vezethetnek az egyik feltételezhető, hogy a lemondani?
A következő lépés -, hogy megtanulják, mit kell nézni a jelöltek kiválasztásánál a munkáltató, milyen fontos számukra, mint amennyire a cég felismerhető, és ami a legfontosabb - ez vonzó? Ne felejtsük el összehasonlítani ezeket a jellemzőket a versenytársak, de nem csak a terület - a tehetség harci szervezetek különböző területeken.
Egy másik kutatási egység - versenyjogi elemzését. Meg kell, hogy azonnal megtudhatja, hogyan pozícionálják magukat a versenyzők, amit szerepeltetnek értékajánlatát, milyen szavakkal és vizuális technikákat leírni. Próbáld ki, hogy különleges, hogy nem keverendő össze a többi játékos a piacon.
Amikor az adatok gyűjtése és feldolgozása, a licit alakul a munkáltató értéket (EVP). Ebben a szakaszban a folyamat magában kell foglalnia a felsővezetők és a vezetők, akik megerősítették, hogy készek teljesíteni az ígéretét, hogy a jelöltek és az alkalmazottak. Csak ezen a módon elkerülhető a veszélyes történeteket hamis hit.
- Azt már említettük, hogy a csapat munkatársai kifejlesztettek egy módszert, „Értékelés az orosz munkaadók.” Mely cégek következetesen az első sorban?
- Nincsenek nagy meglepetés - ez a nagy játékosok, akik a munka területén az energia és a bányászat és az alapanyagok termelése. Az öt legjobb következetesen magában foglalja az ilyen társaságok a "Rosatom", "Sibur", "Gazprom Neft", "Norilsk Nickel". Egyre látjuk mi rangsor az IT-szervezet, bankok, kiskereskedelmi láncok.
Elfoglalják a felső vezetékek munkáltatókAmely hosszú ideig, és rendszeresen dolgozik a HR-márka. Úgy ment minden úgy, ahogy le: mélyreható kutatás és alaposan gondolja át a értékajánlatot. Sokan közülük tartozik az állam és korlátai a kommunikáció, de ennek ellenére a szisztémás tevékenységek és mindig jelen vannak a csatornák, amelyek által látogatott a célközönség. Az elmúlt években volt egy pozitív tendencia: még az állami tulajdonú vállalatok egyre nyitottabb és demokratikusabb összeköttetésben potenciális jelöltek. Öt évvel ezelőtt elképzelhetetlen volt.
- Milyen feladatok vannak most a legnépszerűbb, és mi az oka?
- A legversenyképesebb szférában - minden bizonnyal, IT. Itt a kereslet sokkal nagyobb, mint a kínálat, úgyhogy a jelölteknek egy ádáz küzdelme. Ők harcolnak nemcsak szakosodott vállalat, hanem az ipari szervezetek termelnek egység egésze alatt az informatikai és a digitális.
Akut kereslet most és a munka területén. Ez egy érdekes trend, mivel egyre több vállalat megérti, hogy szükség van hogy szükség esetén további kommunikációs erőfeszítések és népszerűsítse a fizikai foglalkozás a munkaerőpiacon. Generation akik úgy döntenek, ezek a foglalkozások során a Szovjetunió, menj, de a fiatalok, hogy több és nehezebb, így a szervezetek nyitó saját főiskolák vagy egyedi programokat. Fontos, hogy a gyermekek a választás a kezdete egy karrier egyre inkább abba az irányba, a gyakorlati szakemberek.
- Ha volt egy tökéletes képet a cég, amely meg akarja működtetni az egyes, mint tette volna kinézni?
- Egyikünk nem kell dolgozni rajta, mint bármi a világon - ez fontos, hogy egy mágnes a közönségét. Néhány, az ideális feltételek - minimum formai kialakítása és bürokrácia-mentes nyitott hozzáállás, gyors döntéshozatal, valamint a jogot, hogy hibázik. Mások azt mondják, hogy jól érzik magukat szabályozott környezetben, ahol minden világos és kiszámítható. Lehetséges, hogy azt mondják, hogy az egyik jobb, mint a másik? Alig.
Meg kell érteni, hogy a szakember az azonos irányba nagyon sikeres lehet egy vállalat és elérni semmit a másik.
Az ideális helyzet - ha a munkáltató egyértelműen megérti, hogy ő képviseli. Csak akkor, ha van kommunikáció a megfelelő emberek, akik rendelkeznek a szükséges szakértelemmel, és ugyanabban az időben szívesen dolgozik a javasolt feltételek.
„Minőségi székek közvetlenül befolyásolja a teljesítményét elbocsátások”
- Hol tudhatok meg a HR-branding?
- Alapvetően ez a kiegészítő oktatási formátumokat. A mi területen, két jól ismert nemzetközi online tanfolyam angol: Employer Branding Academy Universum és Employer Branding Főiskola. Ezek nagyon hasonló szerkezetű és módszertan, de először lehetőség van a személyes védelmi projektek az egyik európai fővárosokban.
Azt javasoljuk, hogy nyomon tevékenységünk: HeadHunter gyakran tart nyilvános konferenciákon, szemináriumon. Nemrég elmentem a nagy csúcs HR Digital, és egy külön szál szentelt a téma HR-marketing. Két napig ember koncentrált formában, így az analóg jó online tanfolyam.
- Ami a hatálya HR-marketing szempontjából?
- A háttérben a javaslatok IT - egy csepp a tengerben, de ha úgy becsüljük hatálya HR és kommunikációs egyedül, világossá válik, hogy a kereslet is kínálatot meghaladó. Minden nap az emberek megkérdezik, ha tudnám ajánlani valakit, mert a vállalatok folyamatosan keressük a személy, a menedzser pozícióját márka munkáltató. Csapatunk is bővül, így próbálunk találni egy jó jelölt most. A HR szakemberek, akik további marketing oktatás lesz pontosan nagy a kereslet a piacon. A következő öt évben a tendencia csak növekszik.
- Mennyit lehet keresni ezen a területen?
- Bérek befolyásolhatják hol dolgozik: egy-egy cég vagy hivatal. Az utolsó nagy terhelés és a feldolgozás, de lehetséges, hogy több mint 100 000 rubelt havonta, ha van egy jó szakember. Egyes cégek, minden attól függ, mekkora - kis Moszkva szervezése fizetése körülbelül 60 000 az elején, és a nagy, akkor haladhatja meg a 150 000 rubelt.
- Mi HR figyelmet kell fordítani az első helyen: az eredményeket a csapat, vagy az érzés, minden ember benne?
- Azt hiszem, ez nagyon rokon a dolgokat. Egyes esetekben az eredmény attól függ, hogy pontosan egy vonalban folyamatok, valamint az előírt szabályokat. A munkavállaló csak szüksége van egy illetékes utasítások végrehajtását, így az ő értelme az önálló nem számít - ezt a munkát a jövőben robotok elvégzi.
Amikor a szellemi tevékenység elemeit kreativitás, a részvétel és fontosságát az elfogadása a vállalat értékeit. Ilyen esetben látott közvetlen összefüggést aközött, hogy az alkalmazottak vannak rendelve a munkájukat, és milyen eredményeket érünk a végére.
- Az egyik legnagyobb problémát továbbra is a kiégés alkalmazottak. Hogyan foglalkozni vele?
- Sok cég szembesül kiégésMivel a munka intenzitása növekszik, és a rakomány, illetve túl. Néhány szervezet foglalkozik azzal a kérdéssel rendszer: a felmérések és a monitor, ha van egy kritikus szintet a stressz. Fontosak a megelőző intézkedések, mint például a kedvezőbb feltételeket, amelyek lehetővé teszik, hogy egy kis szünetet a munkanap során. Van egy alvó kapszula, ahol pihenhet egy kicsit egyszer úgy érezte, hogy a termelékenység az akció nullához.
További tevékenységek, amelyek segítik a munkavállalók az egészséges életmód, akkor nagyon nagyra értékelik. A hivatalok egyes vállalatok rendszeresen jönnek az orvosok, illetve oktatók végző sport programok. Osszuk a munka körét és a személyes élet egyre nehezebbé válik, hogy a munkáltatók be kell vonni ebbe a folyamatba, és segít az alkalmazottak egyre egészséges és tudatos. Így csökkentve annak kockázatát, hogy egy személy egy bizonyos ponton csak kiesik a munkafolyamatot.
- Gondolod, hogy a szervezet a munkahelyen a munkavállalók nagyban befolyásolja a hatékonyságot?
- Nehéz megmondani, hogy mikor nem számít. Ez egy fontos szempont bármely alkalmazottja, nem számít, milyen pozíciót töltötte sem. Itt egy klasszikus példája a pénztárosok egy kereskedelmi hálózat. Minőségi székek közvetlenül érintett mutatók elbocsátások. Kiderült, hogy ez sokkal jövedelmezőbb vásárolni a normál ülőhely, mint valaha, hogy bérelt új munkatársakat, mert elemi kényelmetlen lenni a pult mögött.
Mikor jön a képzett szakemberek szféra IT, amelynek folytatott ádáz harc, a munkakörülmények elengedhetetlenek. Nem elég, ha csak, hogy egy hűvös szék és asztal - akkor kell használni a speciális berendezések, mert minden részlet meghatározó lehet.
- És úgy tűnik, a munkahelyén?
- Brand Centre található egy kis iroda Moszkvában, mert kevés a személyzet: Van egy elosztott csapat, hogy néhány kollégánk a régiók és otthoni munka. A munkaterület nagyon szép, két fala a négy vesz panoráma ablakokkal, ahonnan szép kilátás nyílik a hatodik emeleten. Mégis van egy üveg tábla, amelyen rögzítjük a fő betekintést a projektek, tervek és elvárások. Sajnálom, hogy nem ugyanaz a szerszám online kommunikáció elosztott csapat - nem lenne kényelmes, hogy elképzeléseiket egyetlen helyet.
Az asztalon egy notebook, hogy csatlakozzon egy nagy monitor csökkenti a szem törzs. Azt is érdemes egy külön billentyűzet és egér, mert a touchpad munka elromlik produktív. Vezetékes telefon már a múlté, de a mobil mindig a közelben. Emellett a Skype üzleti - ez nagyon kényelmes, mert minden kommunikációs eszköz van a laptop.
- Hogyan szervezik meg a nap folyamán?
- Mindig meg kell hozzon létre egy menetrend előre, és biztos, hogy fordítsanak időt az előre nem tervezhető feladatok. Valahogy mindig érkeznek, és hagyta őket az ablakok alatt a naptárban lehetővé kell felépíteni egy jobb munkát, és van ideje, hogy egész idő alatt. A cég az általunk használt Outlook-naptárak, Jira és aktívan alkalmazza a dokumentumokhoz való nyilvános hozzáférés. Trello is segít, mint egy eszköz a nyomkövető projekt.
- mi a teendő a szabadidődben?
- Már említettem, hogy én két lányom van. A legidősebb már külön élő, de még mindig szeretnek utazni a négyen: én, a férjem és a gyerekek. Nagyon örültem, nem csak az időszak az ünnep, hanem arra készül, hogy az utazás. Szeretem, hogy építsenek egy útvonalat úgy, hogy annak ellenére, hogy a különböző érdekek és az életkor, mindenki a rohanás, hogy részt vegyen a kaland.
Van egy meglehetősen aktív kulturális élet: a legfiatalabb lánya válasszon egy balett, és a nagyobbik - opera. Az egész család néha filmeket nézni és sportolni - úszni a medencében. Azt is megy az EMS-intenzív edzés, amely tartott körülbelül 40 perc alatt - a másik nem volt ideje.
Layfhakerstvo Nina Osovitskoy
könyvek
Szakkönyvet, amely azt tanácsolom minden kommunikációs szakemberek, fejek és vezetők, - „A munka szabályait!”. Ő írta Bock László - a korábbi HR-igazgatója a Google számára. Talán ez a legjobb könyv a dolgozó ember, ami nemrég tették közzé. Én személy szerint nagyon közel a megközelítés, amely leírja László, mert ő van, egyrészt, az adatok alapján, másrészt - figyelembe veszi a finom árnyalatok az emberi psziché és a viselkedést.
A fi nehezebb, mert mindenkinek megvan a saját preferenciái. Néhány évvel ezelőtt voltam döbbenve egy nagy regény "gyertya”Írta honfitársunk Valery Valeri Zalotukha. Ez a „Háború és béke” korunk - az epikus, olykor nehéz és néha nagyon könnyű a munka. Ha készen áll a komoly irodalmi kihasználja, azt ajánlom!
Filmek és sorozatok
Én egy addiktív személyiség, úgyhogy meg kell foglalkozni veszélyes sorozatok. Ha komolyan érdekel, tudok némi időt vesz igénybe, amelynek célja az alvás, így nem kockáztatják filmnézés, amelyben a történet kötődik a folytatása a sorozat a sorozatban. Hűvös lehetőségeket tudok csak tanácsot „Black Mirror”: ez tökéletesen tükrözi a kihívások és lehetőségek korunk és tovább tükrözik az ügyben.
A terv most már egy jó ideje film kijött egy csomó jó történeteket. Azt tanácsolom mindenkinek, hogy "a Joker». És függetlenül attól, címkézésére „18+”, a gyermekeknél és serdülőknél, mert ez egy kiváló lehetőség, hogy megvitassák a történet, és átveheti az új felismerések. «Mi történt itt„Ez is egy jó film, de a rajongók az extrém sportok erős mentalitás ajánlom” Solstice”. Ez a munka úgy tűnt nekem, nagyon érdekes, és amely számos lehetőséget kínál a további beszélgetést.
Helyek és videó
Ha beszélünk a szakmai területen, azt javasoljuk, hogy iratkozzon fel a blog a nemzetközi szakértők, mint például Josh Bersin. Videó hűvös nézni TED - nagyon inspiráló formátumban. Ez különösen hasznos a tanulmány, ha ők maguk készülnek nyilvános beszéd.
lásd még🧐
- Állás: Dmitry Dumik vezérigazgató IM bot platform Chatfuel
- Állás: Ljudmila Sarychev, szerkesztője és kiadója „A dolgok Modulbanka”
- Állás: Viktor Zakharchenko, fej FunCubator