Mivel a trend az emberiség megváltoztatja a tevékenységi köre
Munkája / / December 26, 2019
Minél több automatizálás, digitalizálás mester a világ, annál gyorsabb az áruk és szolgáltatások iránti növekvő igény az emberiség - vagyis a személyes megközelítés és őszinte kommunikáció az ügyfelekkel. Helyett írott szövegek a keresők jön blogbejegyzések által az emberek, akik nem közömbösek a munkájukat.
Olyan körülmények között, egy nagy választéka valódi érdeke, hogy az ügyfél tudja csak, hogy a neki címzett személyesen. Megérti még egy hatalmas Starbucks Corporation, kávézókban, ahol mindenki kap pontosan elvihető csésze egy italt. A lényeg az, hogy ne csak munkájának egyszerűsítése baristas egy nagy áteresztőképességű, hanem javul az emberi hűség, amely látni a neved mellett a zöld logó.
Személyre szabott, folyamatos párbeszéd, szimpátia a vevők, és nem fordult ismerős -, hogy az érték az új üzleti őszinteség.
Aynur Zinnatullin
Televíziós műsorvezető, győztes a TEFI, a TEDx edző. Az ő oldalára Facebook részvények tippeket nyilvános beszéd és a szakértelem.
Miért az üzleti ügyek, fontos személy
„Hello, Aynur Mansurovich, ez a bank” legmenőbb”, azt akarom, hogy tegyen ajánlatot a hitelkártya amelyek legfeljebb 500 ezer rubel... „Nem tudom, hogy mit csinálsz, ha egy hívást a call centerek, de tegye le. Amint hallom a hangját érzéketlen hangon fém, legalább egy kicsit ásni az ötlet nem vágy. Kapcsolat nem következik be, mivel én nem foglalkozott a személy, hanem a szereppel, beosztás vagy a foglalkozás.
Ha beszélünk az interneten, sokan észrevették, hogy a szakértői hozzászólások Most laykayutsya és megmentette a legrosszabb. Írsz nekik, írási, gondoljon a tények, a mélysége tartalom, és a nulla kibocsátást. Azonban meg kell kitenni gyakorlatilag privát fotók - egyszerre egy hatalmas bevonásával.
Az emberek belefáradtak a domináns pozícióját „okos vagyok - figyelj rám”, és megatonna információkat. Megérezte a trendet - szakértői vélemény érték esik a szemében a többség.
Erről a könyvében "Az új hatóság. Mi erők irányítják a világot - és hogyan lehet őket a munka az Ön számára„Mondd szakértők, hogy támogassa a társadalmi mozgalmak Jeremy Heymans és Henry Timms.
Ott starovlastnye novovlastnye és irányítási modell. Starovlastnye ehhez csak egy dolog - hogy engedelmeskedik, vagy fogyasztani. Novovlastnye épült és épül fel, hogy koordinálja az intézkedéseket a társak és részvételének ösztönzése a tömeget. Ez például a mozgás „Liza Alert”, a platform kíván cserélhető ház Airbnb és a YouTube. Elvének terjesztése a „részvétel forradalom” azt bizonyítja, hogy az embereket érdekli egymást, és szükség van a személyes kommunikáció.
Hogy őszinte legyek - ez azt jelenti, hogy kommunikáljon a helyzetét egy személy, nem egy szakma. Nehéz alábecsülni az impakt faktor a személyes tulajdonságok üzleti teljesítményt.
Hogyan mutatják az emberi arc, a fej, miközben a status
a vállalaton belül,
Mit tud tanácsot azoknak, akik úgy döntöttek, hogy „közelebb az emberekhez”? Pontosan hogyan válhat igazi? Ha eddig úgy gondolta, hogy most már minden alkalommal mosolyogni, beszélni a nehéz gyermekkor és jönnek dolgozni egy hawaii ing - nem. Először is meg fejAhhoz, hogy használni elveinek őszinteség szükséges eszközök révén.
Vonja alkalmazottak viták
Kijelöl egy problémás téma, és helyette ajánlat útmutatást alkalmazottak méret brainstorming. Tegyük fel, hogy közben a 15 perces beszélgetés, a csapat jön ki a három lehetőség a probléma megoldására. Amikor a résztvevők hangot választ, több kérdést, és minimalizálja a kritika. Szükséges, hogy minden ember úgy érzi, fontos és szükséges.
Vezeti heti nyílt tárgyalások
Ez egy olyan formátum, amelyben a részleg vagy munkacsoport gondoskodik egy ötperces előadást a többi csapat a hét végére. Téma nagyon eltérő lehet: „A kedvenc hobbija”, „Kedvenc könyv”, és így tovább. A feladat -, hogy hozzon létre egy helyet, ahol az emberek cserélnek gondolatokat és ötleteket, és nem kell félni, hogy szólaljanak fel.
A szociális hálózatok
Hogyan lehet növelni a közönség az előfizetők, az ügyfelek felmelegedjen, majd sikeresen eladni a termékeket és szolgáltatásokat? Íme ajánlásokat azok számára, akik érdeklődnek előmozdításában a társadalmi hálózatok és a nyilvános beszéd.
Do történetek sorozat
Történetek - egy 15 másodperces videót a felső sávban Instagram. Sorszámozás lehetővé teszi, hogy győződjön meg arról, hogy az emberek nézték a cég életében, mint a TV-sorozat, részt vesz benne, és tagjai lesznek. Rendszeresen feküdt történetek, hol osztja megjegyezni munkafolyamat részleteit.
Rendezze a saját élőben Instagram
Az egyik legmenőbb eszközök kommunikálni a közönséggel, és eladják az áruk és szolgáltatások. ha személyes márka Head bevételt üzlet, érdemes beszélni a személyes ügyek illeszkednek elvei az új vállalkozói őszinteség. Sok szakértő az első próbálkozás kezdeni mentorstvovat, lök áruk és követnek el más szörnyű hibákat. A legnagyobb bűnös közülük - tanítani másokat az élet. Ehelyett csak ossza meg tapasztalatait.
Íme néhány lehetséges téma a következő észterek:
- Milyen tanácsot adtam (a) az ő 16 éves.
- Az életem az értékeket, amelyeket adok a gyerekeknek.
- Saját megközelítés a tervezés a nap és az élet.
- Mivel úgy vélem (a).
- A lehetetlen is lehetséges.
- Milyen tulajdonságokkal Értékelem az emberek.
- Számomra elfogadhatatlan!
- Önfejlesztés. Mit tegyen, hogy elfoglalja az életemben?
- 3. Célom ebben az évben.
- Hálás vagyok (hálás) a világ ...
Nyilvános megjelenések elérhető
Nyitott és előadásokat szakmai konferenciákon - egy másik hatékony módja annak, hogy kommunikálni a szélesebb közönség és a kollégák. Ez nem csak számol fel az új eszmék, hanem azt mutatják, hogy a vállalkozás rendelkezik egy arc.
Kövesse a 15/45 szabály
Ha felkérik, hogy egy üzleti reggeli, a legrosszabb dolog, amit tehetünk - beszélni egy órán megállás nélkül. Persze, meg akarja mutatni a teljes körű szakértői, előny, de ez egy út a semmibe.
Emlékezz elveinek őszinteség: elkötelezettség és az őszinteség. Ezért jobb fizetni egy 15 perces beszédet, és a maradék 45 percet a kérdések megválaszolására. Így, ha bevonják a közönséget, és kap visszajelzést. További kérdésekre adott válaszok - kevésbé deklaratív véleményt.
Felhasználási elme eszköze
Előadás közben tartó több mint három órán át az eszközöket vesz részt a vita elme. Tegyen fel egy téma megvitatására (például „őszinte kommunikáció”) osztja a csapat 3-5 fős csoportokba, és így a feladata, hogy megtalálja a használatát ez az ötlet a saját konkrét üzleti problémák. A vita a fórumon, láthatóvá és megvitatják az eredményeket. Ez sokkal hatékonyabb, mint egy fél órát, hogy beszélni „fontosságát és szükségességét.”
Ezekkel eszközöket és technikákat, akkor könnyen válhat „közelebb az emberekhez”, anélkül, hogy elveszítené az állapotát. Egy őszinte történet a szociális hálózatok, hogy igazán szeret az Ön esetében, elősegíti a további eszközöket.
lásd még🧐
- Személyes tapasztalat: Kinyitottam a SEO-ügynökség a régió és a bal plusz
- Hogyan juthat el a „rutin munka”, és végül hogy a stratégiai célok
- 4 gyakori hibák vezetők újonnan készült