10. Az üzleti trendek 2019-ben, hogy minden vállalkozó kell tudni
Munkája / / December 26, 2019
1. távmunka
Ezek a munkahelyek méret vált általánossá februárjában HeadHunter végzett felmérésHányan szabadúszók és hol szeretnének dolgozni: felmérés eredményei és megállapította, hogy a közönség körében a helyszínen 31% -a otthon dolgozik, míg 46% -uk volt egy hasonló élmény. A vállalkozók ez előnyös: 76% készNincs hely, mint egy Home Office: Staples felmérés szerint Telecommuters boldogabbak és egészségesebbek, 25% -kal kevesebb stressz Amikor otthon dolgozik feldolgozni, ha csinálja otthon. Ezen kívül, mivel ez a tendencia, a munka egyre könnyebben hozzáférhető: a cég tud biztosítani egy helyet az idősek, a fogyatékkal élők, a nők és a férfiak a rendeletben.
A marketing, reklám, PR udalonschikov 56%, a művészetek, a szórakozás és a média - 55%. A Layfhakere home run főszerkesztő, három főszerkesztő és a legtöbb szerző.
Mit kell tenni,
Ajánlat otthoni munka alkalmazottak, akik nem feltétlenül kell egy csapat heti 40 óra. Például programozók, vagy call center vezetők.
2. Optimalizálás és folyamat-automatizálás
A kis- és közepes vállalkozások stagnál: a vállalatok száma csökkentKisvállalkozás bement egy mikrokozmosz 6-7% évente. Ahhoz, hogy a vállalati jövedelem vállalkozók igyekeznek optimalizálni a vállalati struktúra és a munkafolyamatok.
Optimalizálás miatt az egyszerű csökkentése az állam nem mindig hoz jó eredményt: az eladó funkcióit kombinálnak tanácsadó, pénztáros és az áru szakértői és hibázni minden lépésnél. Figyelmetlenség vezető a költségeket. Minden változás kell indokolni - technológiával optimalizálja a személyzet először elemezni, hogy milyen feladatokat tölt a plusz pénzt, és munkaidőt.
Mit kell tenni,
Telepítse az online box office azzal a lehetőséggel, hogy connect tovarouchotnuyu rendszer - a program, amely segít automatizálni a kereskedelmi, hogy ellenőrizzék az áruk mozgását, és elemzi bevételek és ráfordítások. Lesz még vásárolni online készpénzes - július 1. után 54-FZ hogy munka nélkül, ez az elem a legtöbb vállalkozó vár bírság akár 100% -a bevétel. Sokkal jobb, hogy válasszon az intelligens terminál egyszerre, ami nem csak felel meg a törvény, hanem a vállalat optimalizálásában használata révén tovarouchotnoy rendszer.
Az egyik fő funkciója a rendszer - nyilvántartás az áruk figyelemmel kísérjük a bevételek, mozgások és az értékesítés minden egyes tételt. De ez nem minden, ami lehetséges. Például tovarouchotnoy rendszer "MTS Kassza»Elérhető menedzsment elemzők több mint 40 jelentést. Segítségével Ön:
- figyelemmel kíséri a rendelkezésre álló áru a boltban;
- távolról teljesítményének ellenőrzése személyzet
- azonosítja a legtöbb futó és nem likvid pozíciók
- végre marketing eszközöket;
- csökkenti a szükséges időt a jelentések, leltár, és a többi szokásos kereskedés.
Szerint MTS, munka tovarouchotnoy rendszer növelheti az üzleti nyereség 10-15% -kal.
Amikor bérlés "MTS Kassza„Tovarouchotny teljes szolgáltatás elérhető minden felhasználó számára, függetlenül attól, hogy a sebesség és a minta. Ebben a részben a funkciók telepítési és karbantartási cég keletkeztet. A Tarifa „Economy” 1700 rubelt havonta egy ingyenes szerződés CRF, a technikai támogatást és üzem közben cserélhető készpénz. Amikor berendezések bérleti, amelynek mértéke a „Business” 2300 rubelt ezeket a szolgáltatásokat egészíti teljes szolgáltatás, amelyben box office, a regisztráció és újra-regisztrációs adó és oktatása alkalmazottak.
3. Bizalom a Cloud
Az emberek már nem félnek elhagyni a személyes adatok és dokumentumok a külföldi szervereken. A 2018 végéig Dropbox fiók fizettek 12,7Dropbox bejelentette negyedéves és 2018 Eredmények millió taggal és május 2019 - 13,2Dropbox bejelentette fiskális 2019 első negyedéves eredményei millió. Oroszországban, a felhő piac is egyre nő: 2019-ben előrejelzéseCloud szolgáltatás: mit külföldiek fizetnek tárolási Oroszországban növelje 68,4-83,1 milliárd rubelt.
Mit kell tenni,
Használja felhő tároló. 2017-ben, 87% 2017 CRM statisztikák azt mutatják, ezért ez egy hatékony marketing fegyver CRM kissé zavaros volt. Az ilyen rendszerek nem kell extra felszerelések és a rajtuk lévő adatok állnak rendelkezésre 24/7. A felhő tárolási kényelmes iratok megőrzése alkalmazottak. Minden testre szabható hozzáférés: Válaszd ki, hogy a fájl, akkor a szerkeszteni vagy letölthető.
4. kiberbiztonsági
biztonság megsértésének anyagi veszteséggel járhat: 2018 60% -a vállalatok zártKisvállalkozás vált a fő cél a hackerek után cyberattacks. Vásárlók nem akarnak együttműködni a vállalkozók, akik nem védik a személyes adatokat.
Hackerek betörni kisvállalkozások. Van egy ügyfél-tájékoztatási és kapcsolata a nagyobb vállalatok. Tényezőket erősíti a gyenge védelem: a támadó nem jelent kockázatot a támadó a kis- és közepes vállalkozások. 2019-ben ez 58% -át2019 adatok megsértése vizsgálatok eredményei jelentés támadásokat.
Mit kell tenni,
Felhasználási felhő tároló, amely fájlok titkosítása. További védelmet nyújt a kéttényezős hitelesítést.
Ez nem lesz felesleges kiosztani költségvetést IT-biztonság vagy make kiberstrahovku. Ez fedezi az ellopott, torz adatokat és a költség a megoldás. A biztosítási tartalmaznia kell egy elemet a hírnévnek.
5. Omnikanalnost
Omnikanalnost - módszer, amely ötvözi a kommunikációs csatornákat a kliens.
A rendszer a „gyere-see-vásárolt” nem működik. A vevő összehasonlítja az árakat a különböző helyszíneken, vagy menjen el, mert elvonta a push-értesítést. Az ügyfél kapcsolattartási csatornák közötti, amit használ: az offline áruház, online, közösségi média és az e-mail hírlevelek.
Mit kell tenni,
Gondolja át, hogyan tudja egészíteni a fő kommunikációs csatorna az ügyféllel. Ha van egy kirakat, hogy egy weboldal vagy messenger, ha egy vállalkozás venni Instagram - egy hely, ahol az ügyfél képes lesz megérinteni a terméket. Például, részt vesz a városi fesztiválok, vagy nyisson meg egy bemutatóterem, hogy befolyásolja a vásárló nem elérhető.
Ahhoz, hogy nyomon követni az értékesítési csatornák közötti, használja a Online jegypénztár és tovarouchotnoy rendszert.
6. készpénz nélküli fizetés
Fizető áru kártyák, az emberek gyakran többNe az emberek valóban többet költ bankkártyával?Mint amennyit tervezett, mert nem érzi, az érték. Ugyanakkor, az előrejelzések szerint a központi bank, a szám a kártya tranzakciók 2019-ben növekedni fog a 65%Központi Bank arra számít növekedés aránya a nem készpénzes fizetések akár 65% végére 2019. Vele növekvő volumene fizetési műveletek. Elment 26,9% -ról 28,3% -raA megosztás nem készpénzes fizetések Oroszországban 2018-ban tovább nő abban az időszakban 2017-2018.
Mit kell tenni,
Telepítse a terminál megszerzésére vagy az online box office beépített készpénz-helyettesítő fizetési. Az utóbbi lehetőség alkalmas szállító vagy egy mobil értékesítési pont.
MTS modell megtalálható az átvevő telefonkönyv a hivatalos honlapon kattintson a jelölőnégyzetre a kívánt szűrőt.
7. személyre szabott marketing
Az emberek bosszantó, nem személyre szabott hirdetéseket - az egyik, hogy nem veszi figyelembe az érdekeiket, társadalmi státusz, a nemek és az életkor. Resident a kis déli város meghívást egy párt moszkvai klub inkább feldühítette, mint örülni.
Egy vizsgálatbanA fogyasztói kereslet a személyre szabott tartalom eléri All-Time High Adobe elégedetlen 42% volt. Ha nem látja az általános ajánlások 87%Sellers félelem: miért szabott ajánlatokat megijeszteni az embereket ügyfelek hajlandóak megosztani információt magáról.
Megszemélyesítése tartalom befolyásoljaForbes Insights karral Treasure adatok profit. Kosár mérete növekszik, az emberek többet vásárolnak. A legfontosabb dolog - ne vigyük túlzásba, mint a Netflix 2017-ben: a cég tréfátNetflix védi a karácsonyi Prince tweet rajongói az új karácsonyi film, ami miatt vita a médiában.
Mit kell tenni,
Kapcsolat az ügyfél nevét és felállított reklámot, amely a helytől függően változik, a napszaktól és a szex. Egyedi ár is mutatja, hogy törődnek az ügyfelek. Alakja, figyelembe véve jutalmakat vagy összesítő árkedvezmény és adja meg a személyes költségek mellett a fő. Kölcsönhatás adott embercsoport több csatornán keresztül segít megtalálni az új ügyfelek, és növeli az átlagos csekket.
Személyre hasznos legfontosabb szolgáltatások, amelyek lehetővé teszik a használatát a nagy számú különböző csatornákon és a beállításokat. Például segítségével a szolgáltatás "MTS Marketing„Lehetséges, hogy töltse keshbek, hirdetés megkezdéséhez egy bizonyos földrajzi helymeghatározó, célközönség és az időt. Szolgáltatás tartalmazza a szociális hálózatok, e-mail és SMS-t.
8. Gondozó alkalmazottak
4 évvel ezelőtt bebizonyította Social Market FoundationBoldogság és termelékenység: Ismerkedés a happy-termelő munkásHogy a kemény munka nőtt együtt az index a boldogság. A résztvevőket két csoportra oszthatók, és kérte, hogy a kérdőív kitöltésére, hogy megtudja, milyen jól érzik magukat. Az egyik embercsoportok mutattak rövid vígjátékot, majd mérjük a termelékenységi szintet segítségével matematikai problémák: az alanyok hajtogatott két számjegyű. Kiderült, hogy az emberek jó hangulatban munkahelyi 20% -kal pontosabb.
Mit kell tenni,
Opcionális csavar az irodában vígjáték videók, hogy az alkalmazottak boldogabb. Ajánlat nekik egy előfizetést az edzőterembe, hogy snack a konyhában és társasjátékok a nappaliban vagy hagyja aludni. Álom munkahelyi gyakorlatok Google, a Nike és a British Airlines.
9. társadalmi felelősség
Az ügyfelek megtagadja, hogy működjenek együtt etikátlan vállalatok. 2019-ben a reklám már bocsánatot kért Avon, Calvin Klein, és az Ubisoft - bocsánatot kért homofób feliratok a játékban. A kis- és közepes méretű vállalkozások számára is tudatában van a közlés: megfigyelni az erkölcsi, etikai és monitor munkakörülmények az alkalmazottak nem tiltakozott„Nem vagyunk robotok”: Amazon raktári dolgozók tolja szervezkedettSzeretem az Amazon dolgozók 2018-ban.
Mit kell tenni,
Fontolniuk szociális programok, nyomon követni az hatással van a környezetre, és ellenőrizze, megfelel az üzleti szabályok.
10. üzleti ökoszisztémák
Vállalkozók kell tölteni hatalmas mennyiségű időt és pénzt találni, tesztelésére és ellenőrzésére a vállalkozók és szolgáltatások köre. Segíteni nekik, a bankok és a nagy technológiai vállalatok létre egy ökoszisztéma a vállalkozások számára. Ez az átfogó javaslatokat, amelyek lehetővé teszik, hogy a szükséges szolgáltatásokat egyablakos és kedvező feltételek mellett.
Mit kell tenni,
Fedezze fel a helyszínek a bankok és a nagy orosz cégek és, hogy hozzászokjanak a szolgáltatási csomagok a kisvállalkozások számára. Például MTS Bank átfogó ajánlat "Minden kereskedelmi». Ez magában foglalja a település és pénzbeli szolgáltatások, kiadó irodák és online kereskedő megszerzése. Az oldat alkalmas lakossági és üzleti szolgáltatások biztosítására. És az ár alacsonyabb, mint a csomag, ha mindet külön-külön.
Ugrás az MTS honlapján
Szerző: Alain Khaidukova