Mit jelentenek a vállalkozók, akik nem időm marketing
Munkája / / December 26, 2019
Natalia Sviridova
Az egykori marketing igazgatója IBM Oroszországban és a FÁK, társ-alapítója a tanácsadó cég Marketing Freedom.
Stephen Covey, könyvében "7 Nagyon hatékony People Skills„Elmesél egy történetet. Egy férfi látta, hogy egy favágó az erdőben, nagy nehezen pilivshego tompa fűrész fa. Megkérdezte a favágó:
- Kedves, miért nem élesíti a fűrészt?
- Nincs időm, hogy erőteljesebben fűrész, láttam! - nyögte a favágó.
Nagyon gyakran, ahelyett, hogy a gondolkodás egy praktikus eszköz a cél elérése érdekében igyekszünk elérni, hogy ugyanazt a célt teljesen szerszám nélkül. Mi van, ha egy vállalkozás, és nincs ideje marketing? Az iroda bérbe, dolgozók és a kis megrendelések. Sürgős új ügyfelek és értékesítési igényeket, elkötelezett sok kaotikus mozgások, adott némi reklám, hozzon létre egy fiókot a szociális hálózatok, mert barátai azt mondják - meg kell. Nincs eredmény.
Ugyanakkor a legsürgetőbb, legsürgetőbb ebben a helyzetben -, hogy hagyja abba dobás egyik oldalról a másikra, és megpróbálta eladni mindent mindenkinek mindenütt, abban a reményben, hogy „lőni”. Be kell, hogy üljön le, és a terv támogatása. Ie (bingó!) Ehhez tehát marketing, amelyre nincs idő.
Miért? Ez nagyon egyszerű. Nincs az ügyfelek - nincs üzlet.
Van egy otthoni varrógép és a legnépszerűbb szabó a városban - különböző dolog. Még ha csinálsz valamit, ami a kereslet, és rendelkezik az összes szükséges forrásokat, hogy átalakítsuk azt egy termék vagy szolgáltatás, az nem azt jelenti, hogy van egy üzlet.
Üzleti - ez, ha eladni termékeket vagy szolgáltatásokat, és kap fizetett érte pénz. És az emberek vásárolt meg (nem is egyszer, csodával határos módon megtalálni, és nem azért, mert a forgalmazott víz a sivatagban), meg kell, hogy információt kapjon az ajánlatokat. Ez volt az az idő, amikor szükség van rá. Így vagyunk vissza a legfontosabb feladat a marketing - üzleti fejlődés.
Mit jelent „az én dolgom jól fejlődik”? Nagyon egyszerű. Kap új ügyfeleket. Azok, akiket már eladott, jöjjön vissza vásárolni többet. Az átlagos csekket a vásárlás növekszik.
Mi van azokkal, akik kevés időt marketing? Meg kell válaszolni a nyolc kérdés. Kérdezte egy jó kérdés határozza meg a teendők kell tenni, hogy növekszenek az eladások. Némelyik lehet tenni most, a másik -, hogy tervezzenek a jövőben, vagy, hogy megvitassák a partnerekkel.
1. Kik az ügyfelei? Mit tud róluk?
Modern marketing koncepció meglehetősen távol áll a szokásos társadalmi-demográfiai jellemzői „éves nők 25-35 felsőoktatással, akik élnek a nagyvárosokban.” Ismerete ügyfél érdeke, hogy meghatározza, hogy hol kell keresni őket. Ismerete a szükségleteiket segít megfogalmazni egy javaslatot. Megértése, hogyan néz ki a szokásos nap, ez határozza meg a kommunikációs stratégia. Még a hang kommunikációs tükröznie kell, hogyan fejezi ki magát a közönség.
12 valós életből vett példákat, hogy hogyan nem kell munkát az ügyfelekkel hozzászólás →
2. Miért vásárolnak tőled? Hogyan készítsünk egy vásárlási döntést?
Mit kell zárni a terméket? Mi az ügyfél a probléma nem old meg? Biztos benne, hogy tudod, hogy az oka a vásárlás? Miután minden attól függ, hogyan kell beszélni a termék, és amennyiben a helyzeten.
Hogyan állapítható meg, hogy az ügyfél készen áll, hogy javasoljuk, hogy másoknak, és sebességének mérésére az →
3. Melyik termék a legnépszerűbb? Miért adja el jól?
Ez az a tény, hogy van egy jó munkát végzet. Elemezni, hogy miért. Hátha meg lehet javítani valamit, hogy külön. És közli azokkal, akik vásárolni. Azt fogja mondani, csak annyit kell tudni.
4. Akár előmozdítása termék vagy ő „adja magát”?
Ha úgy gondolja, hogy az árukat értékesítik jól és semmi kellene tenni, hogy támogassák azt, megjelenés a jó oldalát: mennyi pénzt lehet keresni, ha befektetett támogatása az ilyen sikeres áruk. Hány új ügyfelek jönnek, és vásárolni ezt a terméket, ha megkapja az információt róla.
5. Mint megtalálni a vásárlók?
Elemzése, hogy honnan jönnek: a reklám az értékesítés helyén, a reklám az interneten, egy csoport vagy egy oldalt a közösségi médiában, nyomtatott hirdetéseket? Tehetek valamit, hogy azokat a csatornákat, amelyek akkor jön váltak még kényelmesebb? Terv révén elősegítse őket, különösen az erőforrás-korlátozott beállításokat.
Hogyan ügyfeleket a weboldal segítségével a tömeg marketing →
6. Mit kell egy ember, aki látta a hirdetését?
Ellenőrizze, hogy van egy olyan cselekvésre ösztönző promóciós üzenetek ( „Buy és kap kedvezményt / ajándék”, „Register hogy a rendezvény”, „regisztrál, és az első, tudni minden ajánlat”). Egyértelmű-, hogy mindenki, aki látta, hogy mit kell tenni, ha az üzenet az őt érdeklő (ha van egy telefonszám, az űrlap kitöltése, vásárlás gombra, vagy csekken)? Csak nagyon érdeklődő vevő keressen telefonon vagy címét. Ne veszítse el ebben a szakaszban az összes többi.
7. Van kedvezmények rendszeres vásárlók, a program ajánlást?
Kínál, mint a „Meghívó és kap egy ajándék„és hasonlók. Tartani az ügyfelek, akik már vásároltak olcsóbb, mint vonzza a másikat. Adj neki egy kedvezményes, pont, akciók. Írja be a CRM. Tartsa a kapcsolatot, de nem zavarja. Óvatosan emlékeztetni magukról, és felajánl egy bónusz.
8. Kik a versenytársak? Mit tanulhatnak?
Ez megijeszti sok vállalkozó versenyt. Tény, hogy ez annak a jele, hogy a termék vagy szolgáltatás jó keresletet, ami ebben a fülkében egy csomó pénzt. Nézzük meg a versenyt, mint lehetőséget a fejlesztés, nem pedig a probléma. Mit csinálnak jobban, mint te? Milyen érdekes ötlet megvalósítása? Különösen hasznos, hogy tartsa be a versenyzők, akik a más földrajzi piacokon, és valójában nem versenytársak. Ha kreatív kölcsön az ötlet, talán akkor lesz egy fényes csillag az piacán. Lopj, mint egy művész!
Pareto törvénye ebben az esetben a következőképpen működik: 20% a tevékenységét generálni 80% -a nyereség. Határozza meg, mely 20% viszi a pénzt, és rájuk koncentrálni. Promotion (azaz marketing) hozza az egyik legjelentősebb hozzájárulása a fejlesztési az üzletet. Azaz, ha tesz mindössze 20% nagyobb erőfeszítéseket a marketing, az eredmény lesz lenyűgöző.
lásd még
- ABC elemzés: hogyan lehet megtudni, hogy mit tesz a legtöbb üzleti →
- 10 tipp azoknak, akik szeretnék, hogy távol vállalatok és vállalkozást indítani →
- 8 hasznos TED előadások vállalkozók →