Miért nem működik anélkül, hogy a CRM telefónia „Simple Business”
Munka és Tanulmányi / / December 25, 2019
Mi a fontosabb számodra: a szem, kéz vagy a fül? Valószínűleg minden. De az üzleti ma kénytelen választani. Minden jó CRM referencia és interakció az ügyfelekkel, vagy telefonon kommunikálni velük. Így „minden egyben” kevés, és létrehoz egy csomó probléma a vállalatok számára, amelyek tevékenysége szorosan kapcsolódik foglalkozó emberek.
Sikerült megtalálni a megfelelő terméket a megfelelő időben. Ma kínálunk, hogy megismerjék a rendszer "névenegyszerű üzleti». Ez CRM integrált az alapértelmezett speciális IP-telefónia és virtuális alközponti lehetővé teszi, hogy a szó szoros értelmében A nap folyamán, hogy telepíteni egy teljes értékű környezetet az egész társaság, egyidejűleg biztosítva a kapcsolatot valamely igényel.
Sőt, most már van egy különleges ajánlat, amelyben közvetlen telefonszámát adott el ingyen, így a hozzájuk kapcsolódó ma, és akkor még menteni is.
Nem fogunk beszélni részletesen az alapvető CRM funkciók és összpontosítás a fő jellemzője - integráció telefonálás.
Értse minden hátrányát külön működtetése a vevőkör és a telefon lehet egy egyszerű példát. Calling férfi egy kérdést, vagy a vágy, hogy vásároljon valamit. Az üzemeltető felveszi a telefont, akkor neki kell kitalálni a személyazonosságát a hívó és a lényege a kezelést. Ezután meg kell találni, és növelik a vevői kártya CRM és vegye fel az új információkat. Várakozó férfi és ideges, az üzemeltető tölt sok időt, ezért minden formája vár választ kell adni. Az is előfordul, hogy a kezelés megköveteli az ügyfél át egy másik szakember. Man kapcsoló, akkor meg kell magyarázni mindent újra.
Most képzeljük el, hogy együtt egy hívást, hogy az üzemeltető megjelenik a teljes vásárlói kártya minden kísérő információkat, mellékleteket és dokumentumokat a történelem tranzakciókat. A probléma megoldása érdekében szükség lesz a minimális információkat és az idő. A téma a hívást útközben szerepel a kártyán, akkor is, ha az ügyfél köteles váltani egy másik szakember, akkor nem kell újra tisztázza a célja a hívás.
Ez a formátum a munka nem csak növeli a vásárlói hűség, hanem a nagy, hogy csökkentsék a feldolgozási idő minden egyes hívás.
Mivel a PBX szolgáltatást lehet elosztani a terhelést egyenletesen között a szereplők, és egyidejűleg nyomon követni a teljesítményüket keresztül konfigurálható szűrőrendszert.
Egy tipikus CRM menedzser volt minden alkalommal manuálisan beállítani az szűrési lehetőségeket, és mindezt minden alkalmazottja számára. Abban az esetben, „csak egy üzlet” lehet egy időben, hogy megteremtse a szükséges szűrőket minden egyes alkalmazottja, majd elemzi a tevékenységét néhány másodpercig csak egy pár kattintással.
„Egyszerű Business” alkalmas nem csak a dolgozó ügyfelek és ellenőrzés, hanem maguk a munkavállalók. Meg mindent, biztosítani kell, hogy a feladatokat hajtottak végre, gyorsan és zavart.
- Minimalista felület nem zavarja a munkából, és leegyszerűsíti a fejlesztés CRM.
- Fontos megjegyzések és megjegyzések feladatok és projektek jelölve közé, és rendelkezésre állnak egy külön lapon.
- Minden kérdést tárgyalja, és megoldódott a beépített chat, anélkül, hogy erőt alkalmazottak regisztrálni néhány harmadik fél azonnali üzenetküldő alkalmazásokat.
- Főállásban a CRM keresztül lehetséges egy asztali kliens, web-alapú és a mobil alkalmazások iOS és Android, azaz bárhol a világon.
„Egyszerű üzleti” jó az a tény, hogy lehetővé teszi, hogy egy hónapig, hogy teszteljék a rendszert a cég korlátozás nélkül a funkcionalitás és semmi nem fizet. Nem tetszik - a könyvelés, és keres egy megfelelő CRM. Tetszik - fizetni három hónapig szolgálati árfolyammal „Pro” és kap szabad közvetlen Moszkva azt a telefonszámot egyetlen más régióban nincs havi díj.
«Egyszerű üzleti» - CRM és a telefonos üzleti