Hogyan lehet megállítani, hogy fél Hétfőn és szeretem a munkámat,
Munka és Tanulmányi / / December 25, 2019
Mi határozza meg, akkor örömmel, hogy jöjjön az irodába, vagy nem? A szolgáltatás Társaság „gomb”A modern kilátások minden terv úgy vélik, hogy hogy az ügyfelek boldog, akkor csak a dolgozók után boldog. Íme 10 technikákat, amelyek a valós tapasztalatok, ami segít, hogy a hivatal „a legkellemesebb szó a szótárban.”
A társaság „gomb”
Biztosítja a számviteli és jogi szolgáltatások, szolgáltatásokat nyújt az üzleti és banki asszisztens. Annak ellenére, hogy a fiatalok ( „Button” művek csak egy év), a vállalat kap mintegy 20 kérelmek csatlakozás napján a kezdetektől fogva segített 12 üzleti projektek.
Mivel a siker a cég attól függ, hogy az ügyfél és a velük való kapcsolat, a vezetők „gombok” talált egy jobb út:
Bármely szolgáltatás - ez elsősorban az emberek, és ha azt akarjuk, hogy egy hosszú és boldog kapcsolatot az ügyfelekkel, akkor hamar rájön, hogy meg kell kezdeni, hogy az alkalmazottak boldog.
Ezek a gondolatok nem újak, akkor már másolt más cégek, de telepedett le, és sikeresen alkalmazzák eddig:
Ezek a gondolatok is szégyentelenül során lemásolt baráti látogatást irodai Zappos, és néhány hozott irodánkban szolgáltatás guru Dee Cooper Virgin Atlantic. Ők dolgoznak ott, és nem látjuk, miért nem tudnak dolgozni itt. Legalábbis nincs ok, hogy ne próbálja meg.
És ez hogyan valósul.
Készíts egy hangulatos iroda
Tompa irodai elbátortalanít ébred fel reggel, középszerű környezet teszi az embereket középszerű. Tedd munkahelyen egy kényelmes és nem akarja, hogy hagyja otthon.
Úgy gondoljuk, hogy egy szép és kényelmes iroda - a sok kreatív ügynökségek vagy szintje „Yandex” cég. Még nem szerzett első Instagram olyan drága tervez, malachit táblázatok és tölgy parketta - nem nekünk való.
Amikor a fiúk hívják az új szobában, azt nekik szabad kezet, és 100 000 rubelt - lehet választani a célba, lebontják a falak, bútorok rendelésre, húzza a szőnyegre nagyi szelfi.
Minden amire szüksége van - egy pár ember egyfajta szépség és egy utat a „Ikea”. A legegyszerűbb módja annak, hogy megértsük, mit a helyes pályára állítása - kérdezze meg magától, tennél ilyet otthon.
Nem kap kapcsolódik a helyet
A szokás hatalma tönkreteszi a kreativitást, akkor kezdődik a kis dolgokat. A mobiltelefon munkahely, és minden nap az agyban is köszönöm az új ösztönzőket.
Adott esetben szegező székéből a laminált! Olvasás helyett Facebook szalagot, hogy egy permutáció, tedd az asztalán a folyosón, és amikor felhívni a figyelmet a munkáltató ígéretet jól működik, és van egy laptop - már régóta megszűnt luxus.
A „gomb” mehetsz munkát a konyhában, a sport és a játék szoba, fagyott a tetőn az irodában, vagy a munka a barlangban, ahol a vezetők ülnek. Ez lehetővé teszi, hogy változik a helyzet, és kap egy új perspektíva a problémák szempontjából, aki nem ért semmit. Így születnek a nagy ötletek.
Munka vegyes csoportokban
Professzionalizmus - jó, de ez gyakran korlátozza a perspektíva, és nem teszi lehetővé, hogy nézzük a dolgokat más szemszögből. Felhívás az emberek segítségével, akik nem értik, hogy mit csinálsz!
Ez a tanács következik az előzőből. Gyakran úgy, hogy ismeri a problémákat, a tehetetlenség és képesek megtenni gyorsan, de ez nem jelenti azt, hogy nem lehet megoldani, annál jobb.
Tedd félre a szakmai sznobizmus, és próbálja, hogy megvitassák a munka a kollégákkal egy szomszédos osztály. A „gombok” mind együtt dolgoznak - ez a fő gondolata a szolgáltatást.
Dolgozik, mint egy csapat, egy könyvelő, egy ügyvéd és egy üzleti asszisztens láthatja a buktatókat, hogy nem vette észre, dolgozó külön-külön. Ennek eredményeként ezek a problémák lettek volna a fejét ügyfél fájdalom és megfordult idegösszeroppanást alkalmazottak, akik kénytelenek hallgatni a negatív a szolgáltatás minőségét.
Verte a rutin
Sok a munka napja - rutin, lehetetlen, hogy egy szép, de biztos lehet benne, hogy nem unatkozik, és nem gátolják a vágy ébred fel reggel.
Hozd a kedvenc játék az irodába. Elfér minden: darts, kosárpalánk, egy sor tanfolyamok. Hogyan működik ez segít megbirkózni a rutin?
Az irodában, „gombok” több robogók, skate, három gitár, egy sor 74 Lego négy vízipipa és egy macska.
Szükséges, hogy kimozdítsa a primer dokumentumok egy pár tucat ügyfelek ügyfelünk? Vegyük a hordozható, nyereg robogó és próbálja, hogy hány kört az irodában vesz egy beszélgetést.
Nem konvergál egyensúly Crash bázis 1C, kéz idegek? Hivatkozhat a támogatás a gyógyító erejét Knopkokota. Elhúzódó érv egy kolléga? Lő rá egy nyíllal. Mindez nem zárja ki egy csepp munka - egyidejűleg tölt gondolkodni a sors nehéz és igazságtalan főnökeik.
Vegyünk nagyobb felelősséget
Legyünk őszinték: a dolgozók a munkáltató - ez a probléma. Meg kell motiválni, ösztönözni és inspirálja. Tedd magad kellemes és főnöke, elkezd többre várnak rád. Ez fizeti ki.
Senki sem lesz képes motiválni a munkavállaló, ha nem akarja. Munka - a harmadik az élet, nem kíván élni céltalanul? Próbáld megérteni, mi a cég, megtanulják az üzleti célok, a kulcs mérőszámok és mutatók.
Akár egy tervező, fejlesztő, vagy forgalmazója, ez jelentősen megnöveli látókörét, és hasznos a jövőben. És mellesleg, ez hihetetlenül érdekes.
Gondoskodunk arról, hogy minden ember a „gomb” jól ismert az üzleti folyamatok, e találni egyetlen számot vagy tényt, és részt vesznek olyan dvizhuha, ahol hasznosnak ítéli.
Minden nap töltünk dulakodás találkozók kéthetente - megjelenése tette minden csapatnak. Minden második, akkor lehet menni a marketinges, HR vagy főnök, fel bármilyen kérdést, és meg kell győződni arról, hogy a válasz lesz több értelme, mint „nem a te dolgod, szánalmas% jobtitle%!» Ez segít a gyerekeknek megérteni, hogy miért csinálnak, mi tennie.
Légy önmagad
Senki sem szereti a főnökök (kivéve más elöljárók, és akkor is csak abban az esetben nem az ütközés). Tudjuk, hogy a legegyszerűbb módja annak, hogy megszabaduljunk az őrök a munkát. Minden, ami szükséges -, hogy keményen dolgozik.
Nem kell a főnök időben mosogatni, és nem a tisztítás otthon, mert tudja, hogy rajtad kívül senki sem fog. Próbálja megoldani az összes üzemeltetési kérdések, nem átirányításukkal „emeletre”. Meg fog lepődni, amikor a főnök meg fog állni, hogy nézd meg a monitoron a vállad fölött, és kezdenek bízni benned.
A "gombok" most dolgozik 82 személy (1 macska): 20 könyvelők, 12 üzleti asszisztens, 6 ügyvédek 12 programozók, 4 tervező és interfeysologa, 3 vezető és 25 további segítőkész emberek, beleértve a 0 vezetők, osztályvezetők és más fontos hozzászólások.
Srácok nem lehet hibáztatni a hétköznapi kérdéseket felügyelők, csináld magad, hogy egy hihetetlen élmény, és örülünk annak, hogy senki felett van a lélek.
Az élet nem rutin minden
A „Button” időről időre használat harmadik fél szolgáltatások és a szakemberek nem mindig elégedett a hozzáállás. Megértése a szolgáltatás jellege és interakció az ügyfelekkel, tudják, milyen nehéz ez az üzlet, és próbálja meg jobban.
A mi feladatunk -, hogy a vállalkozók a rutin, de azt akarom, hogy menjen előre, és nem úgy, hogy ő nem boldogtalan, és mások. Aztán Oroszország lesz több jó szolgáltatást, és mi is elégedettek lesznek ügyfelek.
Ha azt szeretnénk, hogy győződjön meg arról, hogy megvan, látogatóba, vagy hagyja a kérelem honlapján „Button” egy telefonszámot és egy kódszó „Layfhaker”. Ön elégedett lesz:
Örömünkre szolgál, hogy kommunikálni, válaszoljon trükkös kérdésekre, és ingyenes segítséget megoldani az üzleti problémákat.