7. A szabályok az üzleti kommunikáció a kézbesítők
Munka és Tanulmányi / / December 25, 2019
1. Ne használja a messenger az egyetlen kommunikációs csatorna
Chat - a hatékonyság. A kényelmesen gyorsan tisztázni a munka pillanatait, ami nem várhat. Azonban nem szükséges lefordítani a teljes munkavégzési beszélgetést Messenger: a legfontosabb üzenetek benne elvesznek (és néha eltávolítása), és hogy megvitassák a kérdést gyakran connect akiknek hatásköre nem terjed ki a döntéshozatalban. Csak megnehezíti a kommunikációt.
2. Ne fontos döntéseket levelezésben
Annak ellenére, hogy a válogatás nélküli használata a hírvivők kis valamint a nemzetközi vállalatok, üzleti etikett, amíg erre utal a hivatalos csatornán. Tehát, az igazság az, azok számára, akik már biztosított megállapodást az e-mail-írás vitatható helyzet áll elő.
Használjon egy működő e-mail biztonságos megállapodásokkal WhatsApp vagy távirat és koordinálja a további lépéseket.
Emellett szól az ezen ajánlás - postázni a dokumentumok tárolási biztonságosabban, ha szükséges, akkor gyorsan megtalálja a kívánt információt. Míg a chat akkor megszünteti, és a hírnök, és minden lehet blokkolni holnap.
3. Tartsátok őket rövid és lényegre törő
Belépés hírvivők nem szeretik a hosszú hozzászólást, meg kell görgetni a végtelenségig.
Fogalmazza meg gondolatait világosan, félreérthetetlenül és tapadnak a jogállamiság „egy gondolat - egy üzenetet.” Tömör, nem kifejezni képletesen és ne szavakkal paraziták. Eltömíti a beszélgetést. Ahelyett, hogy hosszú ideig leírni valamit, küldjön egy példa - egy hivatkozást vagy képet. Tehát a beszélgetőpartner azonnal beláthatja, hogy mire gondolok.
4. Nézd üzenetek stílusa
Munka levelezés messenger nem jár ilyen informális kommunikáció, hogy megengedheti magának a legjobb barátja vagy az anya. Miután létrehoztuk a chat, vagy párbeszéd nem szükséges, hogy küldjön egy csomó smiley és szavakat használni, amelyek lehetnek ismeretlenek a társait (pl ASAP vagy „forvardnut”).
Hogy könnyebb váltani személyes kommunikáció munkát, terjeszteni levelezés kézbesítők. Tehát, távirat, akkor a kommunikáció, és a WhatsApp - személyes.
5. Legyen óvatos a hangulatjelek
Hangulatjelek üzleti levelezés már régóta élénk vita. De ha beszélünk közös szabályokat, itt minden nagyon egyszerű.
Ha éppen most találkozott egy férfival, és nem láttam azt a személyt, ne küldjön neki mosolyog: ő nem tudja megbecsülni, és a jövőben közlés kialakítja nem a legjobb módszer.
Ha beszélgetni egy kolléga vagy ügyfél, aki tudja, sokáig, és tudod, hogyan reagál az üzenetekre, hangulatjelek megfelelő. Azonban ez még mindig jobb, hogy egy szabványos, és matricák Jegor Letov és karikatúrákat híres politikusok jobban bízni barátok.
6. Ne félj, hogy gyakran a kérdőjel
A fő feladat a levelezés a messenger -, hogy gyorsan választ az aktuális kérdésekről. Azonban sok gyakran részletesen leírják a lényege a kérdés, de nem magyarázzák meg, mit akarnak eljutni kollégái vagy az ügyfél.
Kérdezz, használja a kérdőjel. Ez felhívja a figyelmet a beszélgetőpartner, hogy az üzenetet, és ösztönzi őt, hogy válaszolni a lehető leghamarabb.
7. ellenőrizze T9
AutoCorrect hogy elkerüljék helyesírási hibák, de néha ellened dolgozik. Ha ahelyett, hogy a „produktolog” elküld egy „proktológus”, a címzettek nem azonnal érti a jelentését. És azok, akik a humorérzéke nem nagyon sok, és nem sértett.
Ha lehetséges, használja az asztali változata messenger. Egy üzenet elküldése elõtt, akkor gyorsan ellenőrizze a hibákat, és rögzítse őket, ha szükséges.
lásd még
- 13 dolog, üzleti levelezés, hogy csak enrage →
- Titkok üzleti e-mail-levelezés →
- „Az udvariasság - ez nem a szó.” Miért olyan sok a képmutatás és hogyan lehet tőle megszabadulni üzleti levelezés →