Hogy, hogy nem elriasztani az ügyfelek és partnerek: a rossz szokások írásakor e-mailek

A munka, sokan szó szerint megtámadtak egy nagy szám az e-mail-üzenet, amelyet feltétlenül meg kell válaszolni. Persze, nagyon nehéz megbirkózni a hangerőt a megbízások és csináld rendesen. Ennek ellenére vannak komoly hibák, amelyek valóban el kell kerülni.

Ismerje meg az alapvető szabályok az etikett írásban e-mailek nem kell, hogy a leveleket vált irodalmi remekművek. Ez teljesen haszontalan. De ha lehet megszabadulni a szokások, amelyek jelzik a szakmaiság hiánya, az üzlet megy sokkal sikerrel.

Mi hibákat írásakor az e-mail üzenetet a leggyakoribb?

1. Abuse jelölt „Sürgős”

Ha úgy viselkedik, mint egy fiú példázatában, aki sírt „Wolf! Farkasok! „És tegyük az összes levelet a sorban jelölt” Sürgős”, nagyon hamar megszűnik címzettnek komolyan venni. Ha tényleg szükség van egy azonnali választ, senki nem fog figyelni ezt a jelet.

2. túlzott közvetlenség

A kommunikációs modor minőségétől függ a kapcsolat közted és a másik személy. Túlzott informális hiányát mutatja a szakmaiság.

Legyen óvatos, ne használja felkiáltójelek, smiley, színválasztás szöveg, díszes betűtípusokat, Internet szleng és rövidítések. Ők egyszerűen nem segít létrehozni a kép egy tapasztalt munkatárs.

Is, figyeljen arra, hogy egyes emberek nem értik a mozaikszavak. Különösen körültekintően válassza ki a hang a kommunikáció a külföldiek és a tagok más generáció.

Ne feledje: üzleti levél Meg kell könnyen olvasható. Ehhez használja az Arial, Calibri vagy Times New Roman, a méretet, hogy 10 vagy 12 egység. Ami a színét, akkor a legjobb, hogy maradjon a fekete.

3. Túl hideg hangon kommunikáció

Ugyanakkor, a kedvezményezett nem érzi, hogy ő kommunikál a robot. A betűk néz ki, mint a valódi emberek, mintha valójában ez egy üzenetrögzítő.

Ha a levél látható a személyiség, a lelkesedés segít formálni a címzett pozitív kilátás van, mint egy üzleti partnernek. A legfontosabb dolog - ne vigyük túlzásba.

4. Visszaélés függvényében „Válasz mindenkinek”

E-mail üzenetek nem célja, hogy be őket egy hangulatos chatik. Ha egy üzenet megválaszolása, amelyet továbbított emberek egy csoportja, mielőtt megnyomja a „küldés minden”, arról, hogy a válasz nagyon érdekes és szükséges egyes csoport.

5. Transzfer a poszt jóváhagyása nélkül a küldő

Ez legalább bosszantó. És jelentősen aláássa a hitelességét.

Nem számít, hogy mit küld. Érdemes lehet üzenetet küldeni a kliens a főnök, arra utal, hogy az ügyfél számára. Vagy nem tud ellenállni a kísértésnek, hogy kapcsolja be a lánc a kedvezményezettek a levelet, amelyben néhány személyes információt, kollégája. Mindenesetre, akkor nem nélkülözheti a küldő engedélyével.

6. Küldés rejtett levelek másolatai

Ha valaki küld egy rejtett levél másolatát a beszélgetőpartner egy gondolat: „És ki más küldte egy másolatot?” Ez okozza bizalmatlanság és kelti azt az érzést, hogy rejtegetsz valamit.

Ha azt szeretnénk, hogy küldjön egy levelet valakinek, aki nem lehet jelen a lánc a komló, csak másolja be a szöveget egy külön új üzenetet.

7. Helyes megfogalmazása a téma

Ha a mező „Tárgy” adja meg, mint valami „Ez nekem”, „Hello” vagy „Tájékoztatásul közöljük, hogy” ez nem ad a címzett egy nyom a levél tartalmát. Ennek eredményeként, akkor valószínű, hogy az üzenet nem is lehet olvasni.

Ha végezzen üzleti levelezés, A téma az a levél legyen rövid, tágas és pontosak. Ha a címzett azonnal megértsék, mit írsz rá, akkor valószínűleg ő fogja olvasni az üzenetet, és reagálnak rá gyorsabb.

8. Visszaélés személyes üzenetek

Viccek, megható történetek és motivációs idézetek néha jön nagyon a helyén. De nagy mennyiségben, gyorsan fárad a címzett. Ne bombázzák a beérkezett levelek értelmetlen üzenetet, hogy egy kolléga, még ha ez a legjobb szándékkal. Előbb vagy utóbb, a címzettek egyszerűen törli az ilyen üzenetek elolvasása nélkül őket.

9. put-down

Nem lehet a kísértés, hogy kifejezze egy levelet, hogy az igazak harag a cél felé, még akkor is, ha megérdemelte ilyen reakciót. Akkor is, ha várnak a telek egy pár hónapig. Csak ne csináld. Az emberek mindig emlékezni fog, hogy durva, és ez rossz az üzleti image.

Ehelyett írjon egy üzenetet, hogy Ön lesz, hogy küldjön dühös címzett, és hagyjuk, hogy egy pár napot a „Vázlatok” mappát. Ezután szerkessze meg és távolítsa el az összes sértő nyelvezetet. Így lesz képes bizonyítani, hogy a szakmaiság.

10. bizalmasság

Ha nagyon jól tudják, a címzett is, és néha megengedheti magának néhány szép bókokat. De ha ez az üzleti partner vagy az ügyfél, kivéve, udvariasan visszafogott hangneme kommunikáció. Befejezése betűk, mint a „Viszlát!” Ebben az esetben nem lenne megfelelő.

11. Használata abszurd e-mail címet

Fodros, vulgáris vagy nyíltan nevetséges címeket fog vonzani a negatív figyelmet a címzetteknek. Ha csak nem része az ő box [email protected], azután újra az üzleti levelezés elkülönített számla.

12. Számos helyesírási

Küldjön üzeneteket a telefon nem mentesíti Önt a kötelezettség, hogy ellenőrizze az e-maileket a hibákat. Ha mégis több, mint egy elírás a levelet, akkor nem mutatja magát a legjobb oldalát. Ha kell üzenetet küldeni útközben, fontos, hogy alaposan vizsgálja meg a küldés előtt.

13. Üzenetek küldése kora reggel

Néha, amikor korán kelni, és úgy érzi, elég termelékeny, A kísértés, hogy gyorsan kezelni az üzleti levelezés. Azonban a legtöbb címzettek hívta fel a figyelmet, hogy az elküldés időpontjában a levelet. Ha küld egy üzenetet, hogy három reggel, akkor a legjobb esetben is meg fogja vizsgálni munkamániás, és a legrosszabb esetben - nem éppen egészséges.

Ha az éjszaka talál inspirációt neked, csak menteni levél tervezetét, és küldje el a munkaidő.

14. Elkészítése túl hosszú leveleket

A legtöbb ember egyszerűen megtekintheti az üzeneteket, amelyek nem felfogni a szövegben. Tartsa ezt szem előtt, miközben írok egy levelet. Nagy szövegtömböt megnehezíti olvasni, tehát osztani az üzenetet apró bekezdését.

Felhasználási listákat. Ők teszik az üzenet még olvasható. Ezen felül, akkor válassza ki a legfontosabb része az üzenet dőlt vagy félkövér.

---

Kerülje leírt hibákat, és akkor lehet létrehozni egy jó benyomást magáról, ami bizonyára hozzájárul majd a karrierjét.