Hogyan lehet visszaállítani az érzelmi élet, ha dolgozó emberek

Mi kiégés

átváltásiMódszerek diagnosztika kiégés szinten V. V. könnyedén - ideges kimerültség, amelyben egy személy folyamatosan úgy érzi, elfáradt, esik megvalósíthatóság mutatnak különböző betegségek, van egy érzés, a tehetetlenség és az apátia. Burnout különösen érzékenyek azokra, akik a munka az emberek: az orvosok, pincérek, eladók és a tanárok. Az „égett” nem akarja, hogy válaszoljon rájuk ügyfél kéri, kapcsolatok formális és személytelen, hogy szükség van a segítségre mások egyre nagyobb belső irritáció és feszültség.

A „kiégés” vezettékSzindróma „érzelmi kiégés” szociális munkások: Elméleti fogalmának elemzéséhez Amerikai tudós Herbert Freydenberger 1974, de az esetekben a kiégés előtt ismert: az emberek mindig fáradt dolgozó másokkal. Például Vincent Veresaev elején a múlt század "orvos vendégkönyv„Azt írta le az eseményt: falusi tanító az élénk és érdekelt ingerlékennyé válnak, kicsinyes, kimerült. Ez vezetett a neurológus orvos vidám volt és közömbös hozzáállása a problémát, és a beteg, mint egy kicsit. Két eset van ismertetve

érzelmi kiégésAmely megnyilvánul a különböző módon: a tanár - a kétségbeesés az orvos - szívtelen vidámság.

A feltétel ezen szindróma„A szindróma mentális égési személyiség” B. E. Orel krónikus stressz, érzelmi túlterhelés, a napi fáradtság. A feszültséget tovább fokozza az elvárásait mások: ha dolgozni az emberek, a fogyasztók elvárják a személyzet figyelmét, és a minőségi szolgáltatás.

Mi a stressz, és hogyan kell megbirkózni vele

Stressz - a reakció a külső ingerekre. Egy személy változtatniPszichológiai stressz és korrekciós eljárások hangulat, viselkedés, hangulat és a gondolkodás sebességét. Például nehéz lesz megjegyezni valamit, és koncentrálni a munka, a személy irritált és konfliktusok apróságok, hamar kimerül.

A stressz nem minden esetben a munka, és az egyik, hogy értékeljük az Ön által fenyegető egészségi állapota és hírnév. Például, az egyik pincér idegesek, mert a rögeszmés részeg látogató, és más általában nem jelent problémát.

Stressz megoszlik expozíciós idő a rövid távú és hosszú távú. Ezen felül, akkor alakulhat betegség.

Rövid távú stressz

Ez a helyzeti stressz. Például egy látogató szertelen Naham, visszatartották a kínálat, és a vásárlók azt állítják. A jó hír az, hogy az ilyen stressz segítHans Selye. Stressz nélkül Distress megoldására szokatlan problémákat leküzdeni az akadályokat, egy erős védő választ. A rossz hír az, ez jóMi a stressz? nem mindig és nem minden egyes ember csak elzsibbadt. Ahhoz, hogy megbirkózzon az érzéseiket, és alkalmazkodni az ingerekre, azaz, hogy „megemészteni” stresszes helyzetben segít megküzdési stratégiák (az angol megküzdési - „megküzdési”). Ez egy erőforrás-ütközésKAPCSOLAT érzelmi kiégés-szindrómát és a megküzdési Szociális Munka kiégés.

Valaki simogatta a macskát a hátsó, hogy valaki kötés egy sálat egy kis szünetet - az emberek megtalálják a saját stratégiáját, vagy ismertek. Ez lehet érzelmi kisülés, újragondolása a helyzet, a testmozgás, kapcsolási figyelmet.

Itt van egy kiválasztási az ilyen módszerek.

1. Használja lehiggadjon. Ő az alap szabály: rövid lélegzetet kilégzést. Például, rovására „négy vagy hat”. Doing levegőt, számolj négy, majd lélegezzen ki a száma hat. Koncentrálj a légzés, de ez nem szükséges késleltetés. Ez a technika segít a hangsúlyt, és nyugodt. Ezt fel lehet használni, ha nem végzik tárgyalásokMint amikor beszél légzés elveszíteni.
2. Készítsen egy „hülye” lejátszási listát. Ez a zene, hogy lehet bekapcsolni a fejemben, és néha a valóságban, ha van egy feszült esemény. Válassza ki a pálya, hogy nem fér el egy stresszes helyzetet, hogy komikus. Ez ironikus technika szembesíti érzelmi bevonása a konfliktus: a fő feladat -, hogy nem „veszi a szív”.
3. Mondja kellemetlen helyzet hangosan, mint egy történet. Felvehet egy videót, énekelni, hogy mi történik minden motívum panaszkodni magát, mondja a macska, hogy mi történt a formájában egy vicc. Úgy fog kinézni a stresszes helyzetet kívülről, hogy újragondoljuk.
4. Képzeld gáton. Képzeljük el, mi választja el a bosszantó helyzetet: egy téglafal, vízesés, ruha, magas fa. Ez a módszer ad egyfajta biztonsági rés, akkor elválasztjuk kellemetlen helyzetet.
5. Készíts egy rövid edzés. Lesz rajta, egy egyszerű gyakorlatokat. Mosd meg az arcod hideg vízzel, szárítsa meg a kezét, és dörzsölje a tenyerét a másik, amíg nem érzi a meleget, alkalmazni kell az arc, áttörjük 5-7 alkalommal. Azután, hogy a kezét csukott szemmel és könnyű tolni örökre. Masszázs auricles (lebeny, és egy külső része a fül). Összefoglalva, próbálja állva egyenes lábak többször is, hogy az ujjak a zoknit, majd feszítse felfelé álló lábujjhegyen. Sokkal jobb, hogy végre egy bemelegítő az eset után: akkor razomnote és feszült izmok stressz és adj magadnak egy kis szünetet a munka.
6. Vegye le a kezét a szórakoztató élmény. Segít a hangsúlyt, hogy a munka a kis részleteket, de meg kell, hogy előre kidolgozzák, és megszerezni a szükséges felszerelés. Miután egy stresszes esemény egy kis szünetet tea, Anti-színezésTervező puzzle, hímzés.
7. Vegyünk egy rövid séta. Ha lehetséges, tegyen egy sétát a friss levegőn. Melegszik, a változás a táj és a többit.

A leginkább stresszes helyzet a munkahelyi emberek - a konfliktus a kliens. Használhatja a következő megküzdési stratégiák.

1. Nyugodtan beszélni. A konfliktus során, próbálja beszélni egy mért, lefektetve a probléma a polcokon. Ne adja be a támadó, aki megpróbálja ütemét a beszélgetést. A következő mondatot: „Értem, hogy helyesen ...”, „Összefoglalva”. Beszélj nyugodt nyugodt hangon, tisztelettel bánnak, nem vonzó a személyiség az agresszor. Próbálja meg, vagy a papír, vagy a híd az orr a hangszóró.
2. Ragaszkodjon a tiszteletteljes kommunikáció. Ne hagyja, hogy az elkövető maga sért és vegye ki a kiáltás. Ezt meg lehet tenni a következő mondatok: „Az érzelmek érthető, de ne veszekedni”, „egy hangon nem tudom folytatni a beszélgetést. Beszélünk a helyzet, nem én „” Mi vagyunk képesek kommunikálni írásban. " Soha ne vegye a kimondott szavak a konfliktus, a saját költségén.
3. Vegyünk egy kis szünetet. Ha a kellemetlen helyzet elhúzódik, kiközösítette, ahol az ügyfél nem tud: egy háztartási helyiség, raktár, iroda. Használhatja a különböző kifogások: „Szükséges, hogy ellenőrizze a dokumentumok”, „Beszélj vezető változás”, „Csak egy percet, azt meg fogja határozni.” Miután a szobában, akkor 20-30 guggolás éles vagy mossa le hideg vízzel.

Hosszú távú stressz

Nyomás kötelezettségek, kényelmetlen munkakörülmények, nagy mennyiségű feladatokat, gyakori rohanás munkahelyek, elegendő pihenés - mindezt a hosszú távú stressz, ami az érzelmi kiégés. Itt van módja, hogy segítséget időben, hogy semlegesítse a stressz hatásait, és javítja a rezisztencia.

1. Fenntartani az egészséges életmód.alváshiány ingerlékenység és az éhezés növeli, így tisztában fontos a jó táplálkozás és jó pihenést. Ezen túlmenően, a rendszeres fizikai aktivitás (jóga, futás, úszás a medencében) - egy jó módja annak, hogy enyhíti a stresszt.
2. Pihenjen a munka kommunikáció. Miután egy nap legalább próbál maradni egy kicsit csendben és egyedül. Egy rövid séta, légúti torna, tánc egyedül - ezek mind jó lehetőségeket.
3. Vegye ki a feszültséget. Ez segíthet a fürdő, ön-masszázs az arc (figyelni a szemöldökívek, arccsont és állkapocs terület), izomlazító, ami úgy érhető el egyszerű fizikai gyakorlatok.
4. Keresse meg a jót minden nap. Lefekvés előtt emlékezni elhagyja a nap, és próbálja megtalálni benne valami jó. Ahhoz, hogy nézd meg az események a nap leválasztják, akkor kérdezd meg magadtól néhány kérdést: „Milyen színű volt aznap?” „Mi az a három szó azt leírni?”, „Milyen zenét is felvette a mai eseményekre?”, „Mi igazán emlékszel?”.
5. Távolítsuk háttérben szorongás. Félelem negatív vásárlói értékeléseket, melyek rossz minőségű szolgáltatásokat vagy árukat a rossz (és tudattalan vetülete ezek a hibák magára) megengedett értés operatív kérdésekben, ami nagyjából azt mutatják, idegenek - ez csak néhány ok, ha foglalkoznak a szorongás emberek. Yale Egyetem professzora, Robert Leahy szerintCure for idegeket. Hogyan lehet megállítani aggasztó, és élvezni az életetMeg kell választani a produktív és improduktív szorongás.

Termelő szorongás segít kiemelni a problémákat, hogy meg lehet oldani. Improduktív - magában foglalja a képzeletbeli „Mi lenne, ha ...”. Az állandó aggodalom, mondja Leahy - stratégia elkerülésének kellemetlen érzelmek, amelyek hasznos élni. Be kell látnunk, hogy senki sem lehet racionális egész idő alatt, jó hangulatban és az egész üzletet.

1. Engedje, hogy mások vigyázzon rád. A foglalkozások, ahol azt feltételezzük, közvetlen kapcsolatot az emberekkel, a személyzet ad egy darab ügyfeleik: a képességek, készségek, érzelmi támogatás, a figyelem. És gyakran hiány van - adtál, és cserébe nem kaptak köszönetet vagy dicséretet. Fontos, hogy töltse ki ezt a hiányt, és hogy megkapja a személyes szolgáltatás, ahol szakemberek vigyázni rád. Akkor megy a masszázs, manikűr, pihenjen a teaszertartás a varázslóval, megy a kedvenc kávéházi.
2. Fenntartani az érzelmi egyensúlyt. A felhalmozódása negatív tömeg technika felhasználásával „be-kirakodó”. Először jön az érzelmi kiadás, „kirakodás” negatív érzelmek (faj gokartok, lövöldöznek egy lőtér, az ereszkedést a legmagasabb hegyek egy aquapark, egy kiáltás a nyílt terepen - amit Önnek). És akkor - „download” pozitív (utazás, turisztika, hogy egy koncert kedvenc zenekar vagy színházi).

Stressz, amely fejleszti a betegség

Szóváltás munkahelyi vezet, hogy csökken a vitalitás és betegségek. A leggyakoribb közülük - ez az alvászavar, fejfájás, emésztési zavarok, problémák a vérnyomást.

A tanár gyakoriak a végén a tanév migrénŐ azzal vádolja minden osztály: „A fej felosztása tőletek” -, de elhalasztja keresse fel az orvos. Este, miután ellenőrizte, notebook, nem tudott aludni sokáig, és végül vesz egy nyugtatót, ami azt tanácsolták kollégák.

Egy másik példa - az ingatlanügynök, aki, akár többórás bárhol mereschatsya ügyfelek. A haza azt Duty udvarias és munka a dolgok nem mennek ki a fejemből. Sok éven át, iszik esténként pihenni és elalszik. Ez nem egyedi helyzet: van egy bevett gyakorlat az ellenőrizetlen fogadó nyugtatók és az alkohol.

Ne fulladjon alkohol problémák

Ha emberekkel dolgozni kell lenned józan: különben nem fog időben és megfelelő módon reagálni a vészhelyzetekre, míg rutinmunka nehéz lesz koncentrálni. Az alkohol depresszáns csoport - elnyomjaAz alkoholizmus és annak hatása lehet a központi idegrendszerre idegrendszeri aktivitást. Egy kis mennyiségű első ok a másik hatás: gátlástalan, magabiztos, izgatott. De aztán jött a fáradtság és álmosság. Ezen túlmenően, a gyakori stressz enyhítésére segítségével alkohol vezethet fizikai és pszichés függőség rajta.

A gondos használat nyugtatók

Tinktúra Leonurus, macskagyökér, bazsarózsa, gyógyteák különböző kombinációival levendula, kamilla és a menta - gyakran tanácsolják, hogy, hogy megnyugodjon. Azonban mindig kövesse az utasításokat, és győződjön meg arról, hogy nincs egyéni intolerancia.

Ezen felül, az emberek az évek során, hogy a nyugtatók ellenőrizetlen homeopátiás gyógyszer, amelynek hatékonyságát, a legutóbbi vizsgálatok szerintA rendszeres felülvizsgálatát rendszeres értékelés homeopátiaEz nem magasabb, mint a placebo.

Ártalmas vétel a pszichotróp gyógyszerek és antidepresszánsokVálogatott ajánlásait a barátok, recept nélkül. Ne feledd, „Maschke is segített” - nem érv.

Növelni a stresszel szembeni ellenállást, akkor megteszi a különleges vitamin komplexek, amelyek magnéziumot. idegtudományi hinniHogyan lehet javítani egészségi állapotának betegek artériás hipertóniaHogy a magnézium erősíti az idegrendszert.

Forduljon orvoshoz

Meg kell orvoshoz, ha rendszeresen nem megbirkózni a rövid távú stressz hatásainak hosszú távú stressz hatása az egészségre, vannak észrevehető pszichológiai problémák (pl pánikrohamok szituációs dadogás, zsémbes szorongás) alvászavarok. A helyzettől függően, segíthet egy pszichológus, terapeuta, neurológus, endokrinológus.

Hogyan megfiatalítani

Annak érdekében, hogy visszaállítsa az érzelmi szükséges forrásokat teljes pihenés és a célok, érdekek, amelyek nem tartoznak a dolgozó ügyek.

1. Sorakoznak a határon. Vannak orvosok, akik a nyaralás mind azt mondják, ők a mérnökök, így azok nem rándult kéréseket, hogy a diagnózis. Ez nem egy anekdota, és a magánélet védelme stratégia. Gyakori ingyenes szolgáltatások a barátok és ismerősök, kommunikáció az ügyfelekkel a mobil az óra, keverés személyes és üzleti kapcsolatok, sok beszélgetés szeretteivel a munka - minden a munka magánélet megsértése élet. Személyes adatok védelme, ahol nem szakértő vagy vezető, de csak egy ember.
2. Occupy fontos üzlet. Keresse erőssége az a tény, hogy egy valóban értékesebb és időt tölteni szeretteivel. Értelmet ad az élet, és az elkerülhetetlen operatív konfliktusok és a bajok úgy tűnik, hogy nincs ilyen anyag.
3. Keressen egy hobbi. Ez egy igazi outlet! Hobbi és Érdeklődés értékének csökkentésére munkahelyi problémák.
4. Változó környezetben. Utazás tele van pozitív érzelmek, hogy a változás a táj és egy kis szünetet a rutin. Ez egy jó módja annak, hogy pihenjen.
5. Gondoskodjon a nap csend. Vegyünk egy kis szünetet a többi ember: jelenlétük, a szavazatokat kérelmek, valamint a saját felelősségét, hogy korlátozzák az érzelmek és jobban néz ki. Az ilyen töltés különösen szükség van introvertáltakra. Töltsön egy hétvégét, amikor nem kell tennie semmit. A hűtőgép élelmiszer- és otthoni gondozást várhat. Tedd csak, amit akar, legalább kölcsönhatásban áll a külvilággal.

---

Ne feledje, hogy a munka az emberek - ez egy állandó érzelmi csere, így meg kell, hogy a kínálat a pozitív érzelmek, és nem hagyjuk, hogy elfogyott. Ez akkor lehetséges, ha lesz teljes életet élni, és semlegesítik a stressz hatásait. Vigyázz magadra, és a világ egy jobb hely.