Mi a teendő, ha az ATM elakadt pénz

ATM is jól elakad a pénzt, vagy elfelejti, hogy őket a fiókban. Ijesztő képek. Layfhaker megmondja, hogy mit kell tenni ebben a helyzetben, és hogyan lehet elkerülni.

Képzeld el a helyzetet: behelyezte az ATM lenyűgöző köteg bankjegyet, volt velük „megette”, pozhuzhzhal néhány perc, és többet kér. Vagy számít helytelen, és nem egy maradékot kapunk. Vagy pénzt letétbe rendben van, de a számlát nem jött. És itt van az előtte álló egy lélektelen gép abszolút sokk: pénz nélkül, és anélkül, hogy bizonyítékokat. Mit kell tenni?

Ne essen pánikba

Problémák a gép is előfordulhat, mivel a rövid távú hiba a rendszerben. Néha csak ki kell várni néhány órát, hogy terjesszen elő a pénzt letétbe a számlára.

Ez a tanács nem működik, ha a ATM elakadt számlák, vagy nem megfelelően megszámolta, ha így. Ő tud adni a maradék egy bizonyos ideig. Ha ezen a ponton nem zárja be, és a pénzt, hogy egy véletlen járókelő, hogy visszatérjen a készpénz lesz sokkal nehezebb.

Valamennyi adatot

Hibás ATM nem csak kapsz pénzt, hanem hagyni nélküli átvételét. Ahhoz, hogy tovább bizonyítani az a tény,

• a pontos idő a végrehajtás bankügyletekből (dátum, óra, perc);
• ATM helyét címet és a telefonszámot, ha szerepel az első oldalon a készülék;
• az összeg a hoztalak visszatartott bankautomata;
• jelenléte vagy hiánya az ATM biztonsági kamerák (felvétel megerősítheti az összes részt).

Lépjen kapcsolatba a bank

Ha elakad a pénzt gép áll a bank, akkor kell felvenni a kapcsolatot a személyzet. De hova menjen a vitatott helyzetekben?

• Ha a kártyát kiadták egy bank, és már dolgozott vele egy ATM más szervezet - kapcsolat a bank, hogy tulajdonosa az ATM.
• Amennyiben probléma merül fel egy másik országban, és van sem idő, sem elegendő ismerettel a nyelv - a kapcsolatot a kibocsátó bank a kártyát. De ne feledjük, hogy a teszt a határokon átnyúló ügyletek is eltarthat akár két hónapig.

Hívja a forró vonal a bank (a telefon lehet tüntetni az ATM vagy a kártya), anélkül, hogy eltérne a jelenetet. Akkor utasítást, hogyan kell eljárni a hasonló helyzetben. Egyes szervezetek még elfogadja a kérelmet az alapok tartsa csak telefonon keresztül.

Ha az alkalmazás a telefon nem regisztrált, hagyott írásos igényt a bank. Megállapítja:

• Önről (név és útlevél adatait);
• információ Térkép;
• információra ATM (a szám és cím);
• Az eseményre vonatkozó információk (dátum és idő, hogy az ATM, a típus az elvégzendő művelet, A behelyezett és a visszatartott összeg);
• kereslet a visszatérését a pénzt.

A bankfiók elfogadja a kérelmet, és regisztráljon. Kezelés szám lesz képes a további ellenőrzést a megoldást a problémára. A megbízhatóság eltávolítani egy példányát többen panaszt tett, és hagyja magát. Vagy, hogy a konverziós előidézni, és kérje az üzemeltető egy aláírás elfogadását az övé.

Valójában a bank azt állítja, hogy tartson vizsgálatot. Ha a gyűjtemény ellenőrzi, hogy van egy ATM extra pénzt lehet majd megtekinteni a felvételt térfigyelő kamerák és nyomon követheti az átutalások egy sorban, ha szükséges.

Hivatalos vizsgálati időszakban az ilyen helyzeteket - akár 45 napig, így meg kell várni jelentősen.

Ide bíróság

Sajnos, néha a bank alkalmazottai nem tudja elfogadni a kérelmet, húzza meg a feltételeket a vizsgálat, vagy tagadni azt a tényt, elvesztése pénz van. Ezekben az esetekben, akkor védje meg jogait a bíróság.

Mert ez egy keresetlevelet egy leírást problémák az ATM és az inaktivitás a banki alkalmazottak. Ez hasznos lesz, hogy csatolja okirati bizonyíték - egy másolatot a követelés, hogy a bank. És kivéve a visszatérítés igényelhető:

• érdeklődés hitelek - mert valójában a bank illegálisan tartott a megtakarítás a számláján;
• kártérítés nem vagyoni kár - abban az esetben helytelen magatartás a bank alkalmazottai.

Sajnos, az időzítés, az eljárás még hosszabb, mint a bank vizsgálatot. Azonban ez válhat igazi eszköze a visszatérését a saját pénzét.

Hogyan védekezhet az ATM hibák

Hogy csökkentse a problémák kockázatát az ATM, elegendő, hogy kövesse a komplikációmentes ajánlások:

• Ne a gyűrött váltók, ráncok vagy szakadások.
• Mielőtt egy halom bankjegyet távolítsa el neki a fogíny és a pofák.
• Ne kelljen több mint 40 számlák egy időben.
• Ha ez fagyasztás (alatti -10-15 ° C), felhasználásra ATM néző fűtött helyiségben. Hideg időben a valószínűsége technikai hiba a készülékben.