Mérgezett az étteremben: mi a teendő, és hogy hol tehet panaszt

Ha rosszul érzi magát, miután látogatást tett egy étteremben vagy mérgezett a kávézóban, tudja, hogyan kell kompenzálni.

Néhány vendéglátó nem ellenőrzi a tisztaságot, a bérleti szakácsok nélkül egészségügyi könyvek, vásárlás kifogásolható termékeket. És rossz közérzetet a vacsora után egy drága étteremben, majd egy snack az élelmiszer bíróság.

A fogyasztónak joga van annak érdekében, hogy a szolgáltatás biztonságos élethez és az egészséghez.

7. cikk A törvény „A Fogyasztóvédelmi Jogok”

Kártérítés az egészségkárosodás miatt a „hiányzó szolgáltatás” cikke garantálja 1095 a Ptk.

1. lépés. Forduljon orvosához

Ne próbálja megbirkózni ételmérgezés függetlenül. Hívjon mentőt vagy az orvos otthon. Ha a körülmények lehetővé teszik, menjen a klinikára. Tell orvosok, mit ettek, és mikor rosszul érezte magát. Mindezt úgy kell dokumentálni.

Egy orvosi jelentés a jövőben lesz a legfőbb bizonyíték. Nos, ha ez kimutatható ok-okozati összefüggés az a tény, hogy meglátogatta a kávézó és a mérgezés. Például, kérdezze meg orvosát, hogy írjon, hogy az adminisztráció nem jön látogatása után helyeken, és „kapcsolatban” vele.

Amikor mérgezést vendéglátás vélelmét bűnösségét a vádlott cikkében 1064 a Ptk, nem kell alkalmazni. Nem lehet csak hibáztatni a kávézó ő gyengélkedése. Ott kell lennie bizonyíték arra, hogy az oka a hányinger a leginkább lazactatár, amit evett tegnap egy kávézóban „Daisy”, és nem Tat, aki megvette a metro. Ezért hivatkozás nélkül az orvos és kellemetlen eljárásokat, mint a gasztroszkópia, nem tudja.

Alexander Gulko „Gulko Igazságügyi Hivatal”

Itt van, mi mást lehet a bizonyíték.

• Átvétele és költségére. Tartsd őket legalább egy pár napig, miután meglátogatta az intézményt, mert a mérgezés nem azonnal nyilvánvaló. Ha a vizsgálat pozitív dobott, de fizetett kártya, banki kimutatás nincs rendben.
• A tanúk vallomása. Javasolják az, aki fogja jelezni, hogy ebédeltünk egy adott napon az adott létesítményben. Olvassa el a véleménye róla a szociális hálózatok és ajánlása alapján független források, mint TripAdvisor. Talán nem csak te, és akkor panaszt együttesen.

2. lépés. Írja meg a panasz

határozza meg:

• Amikor meglátogatja az étterem;
• hogy a kért;
• Milyen egészségügyi problémák kaptak;
• A pénzbeli kártérítést.

Csatolja az orvosi jelentést és egy csekket (ha van ilyen), és küldje el a követelés tértivevényes levélben a jogi társaság címét. Vagy átadta személyesen, hanem arról, hogy a képviselő az étterem fektetni a másolatot a dátum és aláírás.

A kártérítés összege alapján határozzák meg a számlát az étkezés, a pénzt a kezelésre, és egyéb költségek.

Ha kellett, hogy a betegszabadság, cikke szerint 1085 a Ptk, akkor visszatérítését kérheti miatt elvesztett táppénz. Ez, amellett, hogy a kezelés költségeit, az étterem lesz, hogy téríti meg a különbség a bevétel betegszabadságon és az a tény, hogy kapott volna látogat a munkahelyen.

Alexander Gulko

31. cikke szerint a törvény „A Fogyasztóvédelmi Jogok”, a válasz a követelés meg kell érkeznie 10 napon belül. Intézmény akik értéket hírnevét, próbálja elsimítani a negatív, és megfelelnek a vásárlók igényeinek.

3. lépés. Panaszkodnak a Szövetségi

Rospotrebnadzor - a Szövetségi Felügyelettől a fogyasztói jogok védelme és az emberi jólét. Betartásának ellenőrzésére az egészségügyi előírásoknak a vendéglátó létesítmények - a közvetlen felelősség.

Alkalmazza a területi hatóságnak Rospotrebnadzor lehet személyesen vagy online. Ezt meg lehet tenni bármely szakaszában: hogyan előkészítésében követelések, valamint a kezelés során a bíróság előtt.

Rospotrebnadzor alapján panasza elvégez egy soron kívüli ellenőrzést az étteremben. Során kiderült, ő szünetet lehet használni a bíróságon bizonyítékként.

4. lépés. Törvény elé visz

A petíció, határozza meg:

• mikor és milyen körülmények között megmérgezték;
• A kárt okozott az egészségre;
• ahol van bizonyíték és a tanúk;
• mik a követelmények.

Csatolja az összes meglévő dokumentumokat: orvosi igazolás, betegállomány, nézd meg az étterem, a következtetést Rospotrebnadzor, levelezés az alperes, és így tovább.

Ha az összegyűjtött bizonyítékok építmények közötti okozati összefüggés az élelmiszerek fogyasztása az éttermekben és a mérgezés, a követelés elégedett lesz. De ha a bizonyítékok nem adnak teljes képet, hogy mi történt, és végzett orvosi vizsgálat nem válaszolt a kérdésre, hogy milyen étel okozott kárt, az esélye alacsony.

Alexander Gulko

Követelések fogyasztóvédelmi tartják a kerületi bíróságok és be lehet vonni a helyen hely (regisztráció) az alperes, a lakóhely vagy hely kár, hogy van étteremben. Ilyen esetekben az állami adót számítanak fel.

A petíció kártérítési igényt nem csak kár, hanem nem vagyoni kár. Elvégre, ha kap a bíróságra, akkor valószínű, hogy az étterem meglehetősen húzta az idegeket.