Mi a teendő, ha csalt a boltban vagy a piacon

Hogyan csalnak vásárlók az üzletekben

A hálózat hiper- és szupermarketek konfliktusok gyakran merülnek fel, ha:

• Pénztáros kettős vagy hármas címsor. Ez általában akkor fordul elő az olcsó áruk: veszel egy csomag, és a csekk felsorolt ​​három.
• A pénztáros nem adta Doda. Hirtelen hype zapamyatuet vevő, amely a törvényjavaslatot. Ez gyakran előfordul, amikor a hátsó fogy kapcsolja vagy a gyermek kéri, hogy vásárolni gumi a kimeneten.
• Az ár a csekket nem egyezik az ár a termék. Tipikus „nem sikerült, hogy ellensúlyozzák a árcédulát.”

Ez abból ered, az első két eset tipikusan triviális figyelmetlenség. Action-szavazatszámláló eladók szabályozottA példaként szabályokat a kiskereskedők számára.: Stancolt termékek, az úgynevezett vásárlási összeg ( „Veled 415 rubel 70 kopecks”) vette a pénzt, és a vevő be ( „A 500 rubelt”), és így a bejelentett változás, ki a csekket ( „A Betét - 84 rubel 30 kopecks. Köszönjük a vásárlást! „).

De a pénztárosok nem robotok. A változás szolgálnak száz különböző emberek, és néha csak elfárad.

De az ár eltérés - néha szándékos trükk boltban, hogy adja eladók telepíteni „lyukasztó csak egy számítógépen.”

Az ára a termék - ez egy nyilvános ajánlatot.

494. cikk a Polgári Törvénykönyv

Meg kell eladni egy terméket, meghatározott áron rajta. Nem kell túlfizet a lassúsága, szupermarket munkás, aki nem volt ideje, hogy a változás árcédulák. Az eladó köteles10. cikke fogyasztóvédelmi törvény. időben a fogyasztó a szükséges és megbízható információt az áru, amely lehetővé teszi a helyes választás.

Mit kell tenni,

Ha még nem hagyta el a pénztárgép közelében

1. Ellenőrizze a nyugta gondosan újraszámítása mindent.
2. Kérd a rendszergazda vagy a vezető.
3. Kérdezd meg a pénztáros, hogy hagyja abba a munkát. Ezt meg lehet tenni bármikor, nem csak a műszak végén, vagy zárás előtt. Ebben az esetben, akkor jogosult jelen lehetnek a újraszámítása készpénz.

A konfliktus nem merült ki? Egy bejegyzés a könyvben a panaszok. Adja meg a dátumot és az időt az incidens, a neve a csekket szám, a termék neve, a lényeg az eseményről. Vegyünk egy képet róla, és az ára a vitatott áru.

Ezeket a dokumentumokat kell majd együtt kell benyújtani a panaszt a területi hatóságnak Rospotrebnadzor. Cikk 14.7 a Kódex csalás fogyasztókat a közigazgatási szabálysértések pénzbírsággal sújtható az az összeg 3 000-5 000 rubelt az egyének és a 20 000 és 50 000-rubelt jogi személyek.

Amennyiben csalás fedezték fel otthon, menj vissza a boltba egy csekket, és nem ugyanazt az eljárást. Csak ahelyett, megállás a készpénz jobb megkérdezni, hogy vizsgálja felül a felvételt CCTV kamerák.

Hogyan csalnak az ügyfelek a piacokon

Piaci kereskedők - virtuózok obvese és számítástechnikai az. Az első esetben, általában a következő „trükköket” alkalmaznak:

• Egyenetlen felületre. Egy egyszerű kartonlapot a láb alatt megnöveli a hiba az egyenleg az eladó javára.
• Feykovye súlyokat. Korábban mechanikus mérlegek fűrészelt őket, és most, hogy az elektronikus mellékel. Ezért próbálja meg eltávolítani a mérleg el a szemét a vásárlók, vagy hogy az árut.
• bevág vagy szál. Csatolva a tálat, és fricska a lábát a pult alatt növeli a súlya az áru.

Mert a számítástechnikában előnye az a tény, hogy sok vásárló rosszul dobott, szaporodnak az elme. Ez jól működik, ha vásárol több elemet.

Sellers összefoglalja vásárlásokat a számológép, de minden jóváírás néhány rubelt: «A paradicsom 50 rubelt uborka - 61, a paprika - 42. Ennek eredményeként 163, de a jó intézkedés, menjünk 160”. Justified „kedvezmény”, ha a számítás az eladó kis fib. Nem valószínű, hogy valaki kap a telefont, és elkezdi számolni.

Mit kell tenni,

1. Keresse ellenőrző mérlegek és kitalálni, hogyan csalt.
2. Lásd az adminisztráció a piacon, és vele együtt képviselője, menjen vissza az eladónak.
3. Magyarázza a követelést. Ha az eladó megtagadja kit vagy könyvelés, végezze Toleranciamérési és újra.
4. Pénzt kér vissza, vagy a tételt jelentést. Az esetek 99% -ában az eladó megpróbálja békésen megoldani a konfliktust. Ha nem, akkor a támogatást a tanúk (ezek között megtalálhatók a más vevők), valamint hívás Rospotrebnadzor.

lásd még

• Hogyan csalnak a szupermarketek 10 trükk, hogy érdemes tudni →
• 7 lifehack nem zárkóznak marketing trükk →
• Hogyan csalnak a AliExpress, és mi a teendő →