Hogyan vissza a pénzt az áru AliExpress, aki nem tetszett
Meggazdagodtak Oktatási Program / / December 19, 2019
Mikor kapok visszatérítést az áru AliExpress
Röviden, mindig. Dolog jött a rossz szín vagy méret, úgy néz ki semmi, mint a kép, nem működik vagy megsérült, egy hamis alatt a híres márka -, akkor a pénzt vissza. AliExpress működik, mint egy normál piac, így lehet venni, hogy újra, még akkor is, ha a termék csak nem ilyen.
De a helyzettől függően, van, hogy különböző mennyiségű erőfeszítést megtenni, és bizonyos esetekben fizetni egy kis extra.
Mi AliExpress két visszatérítési lehetőség.
1. Részleges vagy teljes visszatérítést nélkül szállítás termékeket vissza
AliExpress magát ajánlja, hogy alkalmazzák a teljes visszatérítést, ha az áru nem érkezik egyáltalán. Részleges visszatérítés azokra az esetekre, amikor az összeg a követelés kisebb, mint az áru értéke. Például, ha rendelt fehér póló, de jött a kék. Te és konfekció kék, de osadochek maradt. És akkor a kérelmező a visszatérítést, például 50% -a költség, hogy kompenzálja a kellemetlenségért.
A kártérítés összege mondod magadnak, úgy, hogy azt állítják, a költségek 1-100% részleges visszatérítést.
A végső szám lesz az eredmény Trading eladó. Ha nem ért egyet, akkor a beszélgetés fog kapcsolódni AliExpress ügyintézés és a végső ítéletet. Fontos, hogy ne váljon szemtelen és adjon meg egy összeget hasonló probléma. Ha fitness karkötő nem működik, a szándék az, hogy visszatérjen a teljes költségét az áruk lesz világos. De egy kis lyuk az ing, ami megszüntette két öltéssel, akkor kérjen és kevesebb.
2. Visszatérés az áruk és a pénz
Ön elküldi a tételt vissza az eladónak, és adjunk a vita műsorszám számát. Ha az eladó, hogy a csomagot akkor vissza a pénzt. Ez a módszer nagyobb baj, hogy az erőfeszítések nem mindig indokolt.
De ha vásárolt egy igazán drága tétel, néha jövedelmezőbb, hogy küldje vissza, és vissza a pénzt, mint alkalmazni a részleges visszatérítést és a kockázat, hogy helytelen a vitában. És ez az egyetlen módja, ha a termék rendben, de ez nem tetszik.
Szállítási lehet számítani weboldal Orosz Post.
Hogyan válasszuk ki a módját, hogy visszatérjen
Ott kell majd dönteni és költségek kiszámítására saját. De az alacsony árú csomagok hibák általában sokkal jövedelmezőbb kivenni csak visszatérítés nélkül feladás.
Tegyük fel, hogy a megrendelt blúz Eladó dimenziós táblázat, és a dolog akkor kicsi. Az ára - 800 rubel, súlya - 350 gramm. Küldje el Kínába Szentpétervár költségek mintegy 540 rubelt. Tehát nyerni csak 260 rubelt. Sokkal jövedelmezőbb visszatérítést kérni, például 90% -a, a blúz - 720 rubel, és a dolog majd eladni vagy adományozni.
Hogyan kiadja a visszatérítés
1. Ne siess, hogy erősítse kézhezvételét parcellák
Technikailag, akkor 15 napon belül kell megnyitni a vitát követően erősítse kézhezvételét parcellák. Eladók sokkal kompatibilis, ha a megbízás van megjelölve kézbesíthetetlen, mert ez befolyásolja a statisztikát.
2. bizonyítékokat gyűjtsön
Legyen felkészülve egy esetleges vita az eladóval, amint kaptunk parcella. Ügyeljen arra, hogy távolítsa el a videó dekompressziós. Mutassa kamera matrica a pályán a konvolúciós kódot, majd a csomag integritását és hamisítani. Ez bizonyítja, hiányos küldő vagy nyilvánvaló hibák.
Használja a fényképek és screenshotok levelezés az eladóval. Ha mielőtt rendelési nadrágot kért tanácsot egy tanácsadó, elküldte a méréseket, formák és képek az átlagos ingadozása a súlya, ez segít az eladó bizonyítani a bűnösségét a rosszul megválasztott méretét. Ha a leírást a fedél kimondja, hogy ez alkalmas a laptop, de aligha nalezaet okostelefonon, képeket mellett vásárolni magamnak egy laptop.
Ha lehet megerősíteni az elégedetlenség a bizonyítékokat, az adminisztráció AliExpress általában megkapja az utat.
3. Írjon az eladónak
A jobb gombbal a megfelelő sorrendben kell a kártyát.
Ez nem kötelező, akkor lehet beszélni, és van egy nyílt vitát. De ha tárolja a magas pontszám, akkor próbáld meg. Jellemzően az eladók, jó hírnevét próbálunk megfelelni az ügyfél, és azonnal vissza a pénzt az eltávolítása kisebb hibák, vagy küldje ugyanezt hibátlan.
Van a legegyszerűbb mondatokat. Nem minden eladó folyékonyan idegen nyelvek és fordít panaszok a kínai különleges szolgáltatásokat.
4. Nyílt vita
A megfelelő gomb megrendelésre kártyák, mind a megerősített és még le nem szállított.
Válassza ki, mit érdekli - csak illetve vissza az árut és a pénzt.
Az első esetben adja meg az árut, vagy nem éri el, az összeget, amit állítanak. Ha van valami nem felel meg a kapott terméket, annál nagyobb az esély, hogy megnyerje a visszatérő hiányos költség. Hagyjuk az eladó egy kis összeg, és ez lesz a megfelelő.
Ismertesse a szabad formában a problémákat. Fókuszban azonnal AliExpress beadásra. Fotók és videók feltöltése.
Ha úgy dönt, hogy visszatér, és indokolni kell. Minden másban ugyanaz. Csak még mindig van, küld árut az eladó és adja meg a műsorszám számát.
5. Monitor a vita
Az eladó adott öt napon át reakciót. Ha nem ért egyet, az ügyet kapcsolódni fog a beadás helyén. Ahhoz, hogy megtudja a részleteket, válassza ki a legördülő menüből a jobb felső sarokban kattints a „Saját rendelések”, majd a bal oldali menüben - „Visszatér és vita.” Részletek az elemre kártyát.
néha eladó azonnal elfogadja a feltételeket. De amikor a teljes vagy részleges visszatérés nélkül küld az árut vissza, elkezd csalni. Íme a legnépszerűbb programok:
- Az eladó rábeszéli, hogy lezárja a vitát, és oldja meg a problémát békés úton. Ne csináld, mert tudja húzni a válasszal, és minden szempontból lejár. Zárja le a vitát, csak akkor, ha a pénzt már megkapták a kártyát.
- Az eladó kéri, hogy visszatérjen az árut. Kifejezve levelezés készségét, hogy küldjön egy csomagot, de a rovására a kereskedő, az ő hibája, ami történt. A legvalószínűbb az, kegyesen megengedte, hogy elhagyja a csomagot otthon.
- Eladó kereskedelmi és próbálja csökkenteni a kártérítés összegét. Ha meg van elégedve az ajánlatot, el tud fogadni. Vagy állni az övé.
Légy udvarias, ne legyen személyes, működtesse a tények - AliExpress moderátorok ezt figyelembe venni, amikor a döntést. Az eredmény a vita fog megjelenni ott.
Amikor a pénz vissza
Általában a pénz jön, hogy a kártya elég gyorsan. AliExpress maga nyilatkozik az időszakban 3-20A vita véget ért, és nem kap visszatérítést a hitelkártya munkanapon belül. Amikor áruvisszaküldés számít, ezúttal attól a pillanattól kezdve, amikor az eladó megkapja a csomagot.
Ha a pénz nem tért vissza, hogy egy banki kimutatást a pecsét jel rajta fordítást, amit fizetni az áruk, és a kapcsolattartó ügyfélszolgálat AliExpress.
Rámutat, hogy emlékezzen
- ne félj rendelési on AliExpress. Sikertelen vásárlás nem jelenti azt, hogy pénzt fog veszíteni. Játszótér biztosítja Önnek elleni gátlástalan eladók és gyakran megkapja az utat.
- Válasszon terméket a AliExpress szorosan, olvasása és átírja az eladónak, hogy ne hagyja a sorrendben. Ahhoz, hogy megfelelően értékelni a pénz értéke. Ha a szerencsétlen érdekében a bizonyítás terhe is meg kell küldeni az árut vissza, és ez drága.
- Lő kicsomagolás parcellák videón. Támogatása a követelés, hogy a vita az eladónak fotók és screenshotok.
- Kísérje figyelemmel a dátumok, ahol meg tudja nyitni a vitát. Ez a legjobb módja annak, hogy megoldja a problémákat. De ha eljön az ideje, ne veszítse el a reményt, és e-mail támogatás.
lásd még📦📪🛒
- Honnan tudod, hogy hol van a csomag, a bot a távirat
- Hogyan, hogy küldjön egy csomagot, vagy wrapper „Mail Oroszország” 18% -kal olcsóbb
- 5. veszélyeket, ha vásárol egy okostelefon AliExpress
- Mi van, ha a csomag megérkezett hibák
- 3 fő szabályait vásárlás online áruházak