Hogyan értékeli a fokú motiváció az alkalmazottak

Márpedig a legtöbb ember motiváció - ez valami efemer, furcsa és ismeretlen okból jobbra. Tény, hogy a statisztikák azt mutatják, hogy van-e közvetlen összefüggés a munkavállalói részvétel és a nyereség a társaság. Graber Sean (Sean Graber), alapítója és vezérigazgatója Virtuali, beszél a két tényező, amely segít felmérni a fokú motiváció az alkalmazottak a szervezetben.

Minden évben, a vállalatok a világ költeni majdnem háromnegyed milliárd dollárt a növekedés motiváció alkalmazottak. De ha megkérdezed a vezetők, hogy mit jelent a „fokozott munkavállalói részvétel”, kapsz egy nagyon ellentmondásos válaszokat. A meghatározások lehetnek egyszerűek ( „extra erőfeszítés”), és túl misztikus ( „Integrált nomonologicheskaya kommunikáció, beleértve jellemzőit az állapota a munkavállaló és az ő viselkedése modell „).

Ez fedettség probléma, mert azt sugallja, hogy a motiváció - bármi volt is - kell kezelni.

A felmérés szerint a Gallup, a szervezetek közötti amelynek alkalmazottai számoltak magas motiváció, költségek jelentősen csökkent - 25% -ról 65% -, mint a hasonló cégek költségek (mérettől függően forgalom). Azt is kapott egy nagyobb teljesítmény értékelése és minőségi ügyfélszolgálat.

instagram viewer

Ezért a keresést pontosabb meghatározását a motiváció - ez nem csak egy gyakorlat a filozófia. Ennek eredményeként, az alkalmazottak motivációja jelentősen befolyásolja a vállalat nyeresége.

Gyakran előfordul, hogy a cég vezetése közelíti meg a kérdést leegyszerűsítve: közvélemény-kutatások a személyzet a mértéke a munkával való elégedettség és az alapján az ilyen válaszokat vesz minden olyan intézkedést, hogy növelje a motivációt. Ennek eredményeként, elveszíti szem elől a legfontosabb - jeleket. Például mi haszna, hogy Mary értékeli a menedzsere, ha nem tesznek erőfeszítéseket kell dolgozni minden nap?

Más cégek részt vesznek a munkájában az elemzők, akik tanulmányozzák a viselkedés és a dolgozók termelékenysége. A hátránya ennek a módszernek, hogy az elemzők a jelentésében nem jelzik, hogy a munkavállalók érzékelik a helyzetet magukat. John maradhat a kapcsolatot az ügyfelekkel és a munkaidőn kívül, de akár tetszik neki, vagy úgy érzi, kiégett, így szerencsétlen?

Nagyon fontos, hogy fontolja meg mindezeket a tényezőket együtt - a vélemény a munkavállalók és a viselkedés, valamint az erőfeszítések, hogy alkalmazzák, hogy javítsák a teljesítményt a cég -, hogy melyik kar használni motiválni az embereket dolgozni rád. Elvégre karok, amelyek relevánsak a Mary, nem lesz azonos értékeket John.

Amikor a kollégáim és én munka cégekkel, végzünk felmérések és interjúk hogy értékelje a véleményét a munkavállalók a következő hat területen: a kultúra, a munkaköri feladatai, előléptetés, A vállalat vezetése, irányítása és az egész előnyökAmi nekik munkát. Azt is ellenőrizze a viselkedését a válaszadók hat kategóriában: a teljesítményt, a személyes fejlődés, a hűség, hogy a cég, pihenés, Környezetvédelmi és temperamentum.

Azért jöttünk, hogy egy ilyen rendszer a mutatók, tanulmányozza a szakirodalom a motiváció, a munkavállalók és a joghézagok kitöltése a felmérések: ami az emberek ne csak a szakmai feladatokat, hanem többre szükséges. Ez a megközelítés lehetővé teszi a vállalatok még bevonása nélkül elemzők kapcsolatot találni az elvárások, a munkavállalók és a tevékenységüket. Azok, akik összegyűjtött és elemzett adatok a viselkedését az alkalmazottak munkahelyi kaphat további információkat - például, ha keresi a vállalat alkalmazottai, új munkahelyek, vagy sem. Aztán az idő múlásával, a cég képes lesz nyomon követni, hogy a motiváció az alkalmazottak.

Visszatérve a hipotetikus példát Mária és János, láthatjuk, hogy az értékelés csak a véleményét személyzet, vagy csak az ő viselkedése vezethet félreértelmezése a motivációjukat. Tudjuk, hogy Mary értékeli a menedzsere, de ez azt, hogy ez egy hónap dolgozója? Talán nem a munka csak egy szükséges minimális, figyelmen kívül hagyva kéréseket a kollégák segítségét és feladni a további lehetőségeket a tanulás és fejlődés. Ez azt mondja, hogy nem kell az extra lökést ő és a többi munkavállaló. John megmutatja külső jele a motiváció - dolgozó ügyfelek a magán időben. De talán egy igásló vagy mártír, a szenvedés csendben? Megismerhetjük, és mit gondol a jelentőségét a munkájukat, saját teljesítmények és fizetését.

A holisztikus megközelítés megértése motiváció ad részletes tájékoztatást, hogy mi okozza az embereket, hogy maradjanak a cég és a munka a lehető legjobban.

Ahelyett, hogy becslése a motiváció mind az alacsony, közepes vagy magas, a vállalatok képesek lesznek megérteni, hogy az alkalmazottak látják magukat szervezet, véleményük hatások viselkedés, és hogyan ezek a tényezők együttesen befolyásolják a teljesítményt és a nyereség cég. Ha a cégek nem fordítanak kellő figyelmet, azt kockáztatják, hogy jöjjön egy félreértés a személyzet és kihagyni az összes előnyt, amely nagyobb a motiváció.