3 betű, amelyek képesek megváltoztatni a helyzetet a munka
Munka és Tanulmányi Könyvek / / December 19, 2019
Az a kifejezés, hogy „Igen, és ...”
Három betű, amelyek képesek megváltoztatni a helyzetet a munka kitesz rendkívül erős kifejezés, hogy „Igen, és ...”. Annak ellenére, hogy a látszólagos egyszerűsége gyakorlati alkalmazása is rendkívül változatos és sokszínű.
Mivel a kommunikáció eszköze, az „Igen, és ...” lehet nagy érték, mint egy eszköz konfliktusokEz lehetővé teszi, hogy egyáltalán nem ért egyet valakivel, és még kommunikálni velük nyíltan és tisztelettel.
Önmagában az „igen” ez az állítás, és úgy viselkedik, mint egy jel a beszélgetés végén, amikor arra, hogy ne ajánlottak fel semmilyen új információt. „Igen,” együtt „és” tiszteletben tartja, mert ez azt jelenti, a figyelmet és a koncentrációt.
„Igen” azt jelenti, figyelmet, hogy mi is azt mondta valaki más. „I” szolgál összekötő elem, amely lehetővé teszi, hogy kifejezze a saját gondolatait, amelyet támogatni tud, vagy nem támogatja az Ön javasolt ötlet.
„Igen” azt jelzi, hogy teljes mértékben hallgatni, amit valaki nemrég azt mondta, hogy ha már megpróbálta megérteni ezt, és hogy készek megfontolni azt legalább az, aminek látszik első pillantásra. „És” kimondott magabiztos hangon, tiszteletteljesen megnyitja a kaput a használatát a saját szemszögéből.
transcript:
- „Igen” = hallom, amit mondasz. Öné osztatlan figyelmét. Szilárdan áll szándékában, hogy meghallgasson téged, és megérteni, mint a legjobb, ahogy csak tudok.
- „I” = Megértem, hogy nagyon jól. Ez hogyan támogatni tudja. Ez az, amit tehetek érted. Így hálás vagyok azért, amit megosztott velem.
Miért érdemes időt és energiát egy ilyen látszólag kis változás a hang és a nyelvet? Mert van, hogy működjön együtt az emberek. Minél jobban csinálni, annál sikeresebbek vagyunk. Használja kifejezések a párbeszéd: „Igen, és ...” lehet hatékony eszköze kapcsolatok megerősítését. A kifejezés segít az embereknek jobb közöl egymással.
Vegyünk egy példát. Ha valaki azt mondja: „Istenem, ez a konyha olyan forró”, a második nem mondja: „Egyáltalán nem, rettenetesen hideg”, vagy „Nem vagyunk a konyhában. Mi vagyunk a jakuzziban egy tengerjáró hajón. " Mindkét tagadja a vádakat, és tagadja egyébként veszélyeztetné a javaslat amit tett az első ember. Az az elv vezérelte „Igen, és ...” lehetne a következő választ adja: „Igen, elviselhetetlenül meleg. És az a tény, hogy én felgyújtották a házat, nem fog segíteni. "
Néz improvizálókat a színpadon, a közönség nem kell tudni, hogy mi az előadóművészek veszi és használata különösebb filozófia - a közönség csak reagálni, amit szórakoztat őket, vagy érdekli lenyűgöző. Ugyanezt az elvet láthatatlan „Igen, és ...” Van, hogy összeköttetésben. Látható, hogy valódi kommunikáció, hanem a használata a technikákat.
Az a kifejezés, hogy „Igen, de ...”
Első pillantásra úgy tűnhet, hogy ahol az „Igen, és ...” „Igen, de ...” nem egy nagy dolog, de a pszichológiai hatása lehet elég mély.
„Igen, de ...” ez nem egy udvarias szóval „nem”. Tény, hogy ez csak egy leereszkedő forma „nem”. Amikor az emberek használják a kommunikáció a mondat: „Igen, de ...”, tagadják, tagadja meg, korlátozhatják vagy valahogy alter Hallottam - legalábbis úgy tűnik, hogy tárgyalópartnerei, különösen akkor, ha rendszeresen ismétlődik az egész hosszú ideig.
Kis változás „hanem” a „és” képes egy erőteljes hatása, hogy az üzenet érzékelhető. „De” kizárja mindazt, ami megelőzte, és lezárja a vitát a témában. „I” kiterjeszti a témát, és azt javasolja, további megfontolásra.
Ha a beszéd leggyakrabban használt kifejezés: „Igen, de ...”, akkor szoktatni az embereket, hogy negatív módon reagálnak. Az ütközés után az „Igen, de ...” távoznak az érzést, hogy öklendezett, és kidobták, mert a gondolat nem ér semmit. Nem kapták meg a lehetőséget a meghallgatásra. Idővel ezek a negatív érzések korlátozni fogja a hozzájárulás, hogy a munkavállaló gyártmányú vagy megpróbál, hogy a siker a projekt vagy üzleti.
De ne felejtsük el, hogy: „Igen, és ...” nem csodaszer vagy egy mágikus elixír, hogy meg tudja gyógyítani minden bajok. Néha az egyetlen helyes válasz lesz „Nem”.
Könyvében "Üzleti improvizáció. Taktikákat, technikákat, stratégiákat,„Bob Kulháň igazítani a tapasztalat színházi improvizációs, a technológia, az alapelvek és stratégiák vállalati kultúra fejlesztéséhez. Ez egy kiterjedt eszköztárát, hogy az olvasók is alkalmazni az egyéni szinten kommunikáló, egy személy, és a szervezeti szinten, ahol több ezer munkavállaló.
vásárlás
lásd még💼
- Hogyan kell kezelni a kiégés, amikor a munka fárasztó
- Hogyan lehet megállítani az idő gondolkodni a munka
- 17 alapvető készségek és adottságok a karrierépítés