Hogyan kerüljük el a hibákat, amikor kiválasztják a szállodában, vagy a néma foglalási szolgáltatások

Akár már olyan helyzetben, amikor úgy döntött, hogy legyen a „független” utazó, akkor érkezik meg a lefoglalt szobát ajtót előre.. és lát, az nem, hogy mit vársz?

Látogatás több tucat szálloda világszerte, „töltelék kúpok” és a felhalmozódott felbecsülhetetlen értékű tapasztalatokat, én arra a következtetésre jutott, hogy a Igény szálloda - ez nem „játszani a lottón”, mint amilyennek látszik az elején, de csak egy kérdés technológiát.

Az alábbiakban - Kilenc tipp a személyes tapasztalat, hogyan ne legyen zavaros fenntartás és hogy pontosan a komfortérzetet, amit reméltem.

Tipp 1. Soha döntést hoz a képek

A legfontosabb dolog, amit tudnod kell, a munka a szolgáltatás foglalás - beérkezett fotók online foglalás, mindig, vagy majdnem mindig messze a valóságtól. Ezért a feladat - megbecsülni a szám vagy a szálloda nem a képek, és a többi, közvetett bizonyítékok, amelyek a későbbiekben még kitérünk.

Megmondom egy vicces történetet, hogy illusztrálja ezt az elvet. A hotel Ázsiában tesz hamis képeket egyesítik állítólag jelen a területen. A második fotó - láthatjuk a tényleges mérete a „pool”.

Tipp 2. Mindig figyeljen a teljes terület a szoba

Csak ez a szám ad egy igazi megértése a szoba mérete. Ha az Ön kényelmét és a „szabad mozgás”, a lehetőség - 35-40 m² felett.

Azonban van egy kis trükk. A jelenléte egy erkély vagy terasz lehetővé teszi, hogy vizuálisan bővíteni a teret és megszabadulni az érzés csapdába a négy fal között.

Az élet példája.

Érkezik a butikhotel New Yorkban, aki leírta a szobákban, mint „tágas”, és nem figyelt, hogy a tényleges mérete, találtunk elég kis tér - nem csak hová tegye a dolgokat, hanem mozogni a szobában volt, nehéz (a teljes terület a szoba, beleértve a fürdőszobában volt, 22 m²). Meg kellett tennem „upgrade”, és nem a lépés. Az alábbiakban egy fotót a szoba, amely valóban úgy tűnik, hogy elég tágas.

Tipp 3. Mindig figyeljen az összes szállodai szobák

Általános szabály, hogy ez az információ azonnal leírása után a szálloda, mint egy kis registry (fotó lent). Ha érdekel egyfajta béke és nyugalom, a lehetőség - egy hotel, amelynek kapacitása 200-300 szoba.

Ha azt szeretnénk, hogy maradjon a szállodában tartozó márka, mint a Mariott, Hilton, Hyatt, stb, számozott bár lehet emelni 400-500 szoba. Minden fent - a kockázat, hogy a „hangyaboly”: a sorban a recepción, a tömeg az emberek a reggeli, a figyelem hiánya a személyzet, a végtelen út a szám a padló és a folyosókon.

Az élet példája.

Megérkezett a Hilton San Franisco első benyomás a csillaggal azonnal eloszlatta zajos és kényelmetlen lobby, amely keresve, ingyenes wi-fi, több száz ember volt. Csak akkor olvasd el a leírást a szálloda, és megállapította, hogy a szobák számát ebben a szállodában - 1908!

Tipp 4. Vigyázat - boutique hotel!

A butikhotel általában elhelyezni, mint egy elegáns luxusszálloda, nem tartozik semmilyen szállodalánc. Azonban vigyázz - a minőség is drámaian jobb, vagy drámaian rosszabb a vártnál. Ebben az esetben az arány garantáltan magasabb.

A legfontosabb dolog, hogy fontolja meg a foglalás egy szobát egy boutique hotel, a dátum a felújítás (felújítás a szállodától). Ha a felújítás történt a közelmúltban (1-2 évvel ezelőtt), butik hotelek ez különösen büszke, és megjeleníti ezeket az információkat az első sorban a leírást. Ha a dátum nem frissített információkat a szállodában - ez egy olyan alkalom, hogy gondolni.

idézet A Wikipédiából:

Nemrégiben a „boutique hotel” homályos, akkor marketing célokra használják, hogy javítsa a vonzerejét a szállodában.

Az élet példája.

A keresés egy alternatíva a legtöbb „sűrűn lakott» Hilton San Franisco - Tanultam több szomszédos szállodákig. Ennek eredményeként, láttam egy kis szoba, egy rossz szagú, régi bútorok és a kis rácsos ablakok és árak közeledik hihetetlen $ 250-270 éjszakánként.

A képen - egy szobás butikhotel oldalon Booking.com:

És a szám, hogy láttam - egy kicsi és kopott.

5. tipp. Mint aludni csendben - tanulmányozza a zaj tényező

Ha érzékeny a hangok az utcáról, és meg kell teljes csendben aludni - akkor feltétlenül szükséges, hogy megértsük, milyen nagy a zajszint a szobában. Itt kell, hogy vegye figyelembe a két tényező:

1. A közeli út és más zaj faktorok (forgalmas utcák, idegenforgalmi központja a cluster). Számított a Google Maps vagy a többi kártya. Ha az út közelebb van, mint 100-150 méter, van egy nagy a valószínűsége, hogy a dübörgés az út mindig jelen lesz a szobában háttérben.
2. A minőségi hangszigetelést az ablakok. Kiderült az újdonság a szálloda vagy a felújítás, a legvégső - ha csak hívja fel a szállodát, és megtudja, milyen jól ablakok blokkolása a zaj az utcán.

Az élet példája.

Telepedett egy tengerparti hotel Aston Kaanapali Villas a Hawaii Maui szigetén voltam meglepve tapasztalta, hogy a szálloda közel van egy forgalmas úton, a harsogó ami hallható a szobában. Az ablakok is, nem blokkolja a zajt. Volt, hogy csak szokni.

Tipp 6. Ne tévesszen meg a „beach hotel”

Ha a cél - egy tengerparti nyaralás, kérjük, olvassa el a szálloda elhelyezkedését a Google Térképen. Nézd, ha felosztja a szálloda és a strand út, hogy egy gyalogos útvonal a legközelebbi hely a pihenésre, győződjön meg arról, hogy a szálloda nem „mellőzi” semmi.

Az élet példája.

Hotel Hyatt Place Waikiki Beach (megjegyzés a cím van jelen lulls az éberség, a szó «strand»), melyben leülepedtek helyezünk el a keresést Booking.com mint a „hotel a tengerparton”, és megígérte, „lenyűgöző kilátás nyílik az óceánra.” Azonban elfelejti megemlíteni, hogy a szálloda nem a strandon, és egy blokk távol, és még a legnagyobb számban látható kilátás nyílik a strand és a szállodák, amelyek előtt.

Tipp 7. A végső ár egy szoba egy nagy valószínűséggel magasabb lesz, mint a feltüntetett ár a foglalási oldalon

Tervezés költségbecslések, ne felejtsük el, hogy amellett, hogy a szobaár, meg kell, hogy nagyon is fizetni adók, Wi-fi (ha szükség van az internet), reggeli, parkoló (ha azt tervezi, hogy egy autó kiadó).

Az adók közvetlenül benne van az árban, vagy külön kell fizetni, és akkor még egy esélyt, hogy megismerjék őket csak az indulás a szállodából, amikor fizet szállást.

Itt egy példa az egyik adó szálloda az Egyesült Államokban, amelyek nem szerepelnek a feltüntetett ár a foglalás:

• Adó (körülbelül 16%)
• Üdülőhelyi díj ($ 20 éjszaka)
• Az idegenforgalmi adó (2%)

Booking.com funkció áll az a tény, hogy a tényleges költségeket, a fenntartás, beleértve az adókat, akkor csak a második lépésben, miután a kiválasztott szoba típusát és nyomja meg a „könyv”. Információ a tényleges érték, oldal ismételt betöltése után lesz található, a jobb felső sarokban. A második lépésben összpontosít finomítani a számlázási információkat az az oldal alján, így a jobb felső sarokban a szem nem kap.

A rendelkezésre álló Wi-Fi és a területeken, ahol ez működik, - az egész szálloda, a szoba, csak az előcsarnokban - mint általában szerepel a hotel oldalán, hogy az információ könnyen megtalálható. Azonban, ha a wi-fi díj - tudod, hogy a szabály, fizetett hozzáférés csak egy eszköz. Ezért, ha a ketten - nyugodtan szorozza meg kettővel.

A minőség is lineáris. Voltak esetek, amikor egy ingyenes internet sokkal jobban működött fizetni. Ezért, ha ütemezett egy fontos találkozó vagy Skype konferencia, akkor jobb, hogy tisztázza a tényleges sebesség az internet és annak költségeit előre - annak érdekében, hogy elkerüljék a kellemetlen meglepetéseket.

Ha a reggelit nem tartalmazza a szobaár, a költségek általában könnyen megtalálható a hotel oldalon, vagy a szoba leírása (általában adók nélkül). Különben is, ha a reggelit nem tartalmazza, hogy tegye ezt az eseményt legalább $ 15-20 fejenként.

Parkolás terjedhet szabadon $ 15-50 naponta. Adja meg a rendelkezésre álló parkolóhely a szálloda közelében, és figyelembe veszi ezeket a további kifizetések, ha azt tervezi, hogy autót bérelni.

Így, ha az ár neked fontos, figyelembe véve mindezen tényezőket komolyan diszperz karcsú fajta szolgáltatást, az ára fenntartás, úgyhogy Excel, hogy segítsen.

Az élet példája.

Telepedett a hotel egyik, azt találtuk, hogy az összeg a többlet. kifizetések ketten, ha nyugodt és semmi nem fog, eléri a 194 $! Ez az összeg magában foglalja a különböző adók ($ 40), reggeli ($ 72 két fő részére), parkolás ($ 52) és az interneten ($ 30).

Ügyeljen arra, hogy a cikk "Hogyan vásárolnak olcsó repülőjegyre, és egy hotelszobában kevesebb: trükkök foglalási rendszerek»

Tipp 8. A felülvizsgálat, figyeljen csak arra a tényre, hogy ő írta a legtöbb

Tanulmányozva az oldalak értékeléseket szállodák, meg kell mindig szem előtt tartani -, hogy hány ember, annyi véleményeket. Ha olvasni mindent rajta navigálni - a vágy, hogy menjen a szállodába már nem csak. Nem titok, hogy a negatív vélemény inkább hajlandó írni. Másrészt, nem olvasta a vélemények - így megvakul - elvégre „tisztában van - a forearmed.”

Egy kis matek navigációt segítő ebben a „tudatfolyam”. Vélemények lehet osztani két típusa van:

Az első típus - amely kiírja az emberek többsége, azaz többször jelezte egy bizonyos előny vagy hátrány. Ez a felülvizsgálatok, ajánlom meghallgatni.
A második típus -, hogy azt mondja a kisebbségi és ez nem felel meg a személyes vélemény.

Ezért, annak érdekében, hogy ne vezessék félre, és időt takarít meg, mindig szem előtt tartani a két tényező:

1. Vélemények, amelyek előfordulnak többször, vagyis azok, akik azt írta a többség.
2. Átlag az a szálloda, amely az én személyes véleményem, mint általában, túl nagy: ha van egy pont „Awesome” a valóságban ez a „jó”, ha az értékelés „jó” - vagyis, mint általában, kielégítő, stb

Minden más - a zaj és a hiba.

Tipp 9. Mit kell keresni, amikor foglalás egy szálloda?

Az alábbiakban felsoroljuk a másik, véleményem szerint, fontos tényező a foglalás során egy szállodában.

• A név a kategória számok nem lehet mit gondol. Tekintettel arra, hogy a nevét a kategóriában kínál szobákat változhat szállodánként, akkor jobb, ha meg az összes rendelkezésre álló kategóriái szoba van a szállodában, hogy úgy mondjam, hogy vizsgálja meg a teljes listát, hogy rendezni, amely szám alatt és felett, amely a vonalon. tovább Booking.com Ehhez egyszerűen kattintson a nevére a szálloda kiválasztása nélkül dátumot. Így például, meg lehet tanulni, hogy a „Junior” rosszabb „deluxe”, de jobb, mint a „superior szoba”. Vagy például, hogy amellett, hogy a szoba „az óceánra néző” van még hely a „Ocean Front”. Hirtelen, nem igaz?
• Foglalási díjat (garancia) lehet kellemetlen meglepetés. Legyen különösen óvatos, hogy alaposan tanulmányozza az ára a foglalás. Ez egy ilyen kis előfizetést és podpechatki jelennek meg a folyamat, hogy a foglalás során. Néha lehet blokkolni egy bizonyos összeget a számlán, hogy biztosítsa a foglalás, néha nem lő semmit, néha a térképre blokk fizetés egy nap, néha kettő. Néha az összeg a visszatérés elmulasztása esetén a fenntartás, néha nem. Előfordul, hogy a visszatérés, de csak egy bizonyos határig. Minden az én ellátást, gyakran előfordult, hogy nem vettem észre az információt, hogy az összeget a A kártya lezárásra kerül, például a néhány nap marad, és ez kellemetlen volt meglepetés. Az is előfordul, hogy amikor megpróbál szakítani a foglalást díjmentesen akár egy bizonyos ideig, megtudtam, hogy a kifejezés már eltelt a visszaszámlálás, a másik, a helyi idő és dátum, a hotel „X” van már eljött.
• Írásbeli észrevételeket a sorrendben - nem garantálja, hogy kaptak. Ha azt szeretnénk, hogy tájékoztassa a szállodát, hogy valami nagyon fontos az utazás - például különleges követelmények, vagy egy különleges esemény, és szeretné hangsúlyozni ezt - ez a legjobb módja közvetlenül küldött egy e-mail egy vagy hívás szálloda. Az én tapasztalatom, 4 esetben az 5-információ jelentkeztem a hotelnek az észrevételeket a sorrendben Booking.com bármilyen okból, nem érte el. Ugyanakkor, majd rájöttem, hogy az információt megerősítette a szálloda, helyezzük el a „foglalni” - „frissítése a foglalás.” Azt tanácsolom, hogy nézd, ha küldik észrevételeiket a páncél.
• Nem mindig a magasabb kategóriájú definíció jobb. Ott továbbra is a téma szobakategóriák. Például egy ház, kilátással a kertre lehet „tengerre néző”, de közel a tenger, míg a „tengerre néző” szoba is messze a tengertől, és a következő, mondjuk, az azonos zajos út sokemeletes épületben. Során „próba és tévedés”, én arra a következtetésre jutott, hogy ha nagyon fontos, hogy a helyét a szoba (vendégház), tekintettel a tengeri vagy tengerparti - Az optimális megoldás - hívja fel a szállodát, és meghatározza, hogy milyen kategóriában szobakategóriával Ön igényeinek és követelményeinek lesz a legjobb az Ön számára.

Mi a teendő, ha a baj még mindig érkeztek nem vár, és találkozik a fent említett problémákra?

• Nem tetszik - hajrá! Ha nem elégedett a megjelenése a szám vagy elhelyezkedés - bátran kérje a frissítés vagy csere a számok. Általános szabály, hogy ha nem ma, akkor holnap nem lesz hely.
• Nincs hely - ez nem egy mondat. Még annak ellenére, hogy a szálloda a Booking.com állt az állapota „minden jegy elkelt”, mint általában, mindig egy pár szobákat csere.
• Mi van a környéken? Ha a javasolt lehetőségek kategorikusan elutasítja - gyűrű, vagy körbejárja a szomszédos szálloda. Ismét, még ha szerinti Booking.com, ők teljesen elfogyott, akkor valószínű, hogy a rendelkezésre álló még mindig vannak.
• Mozoghat, büntetés nélkül. Ha úgy dönt, miután az összes, hogy módosítsa a hotel - ellenőrizze az összeget a lemondási díjat. Gyakran előfordul, hogy értesítse a szállodát, elég a nap, hogy hagyja finom és nem veszi. Így talál egy megfelelő helyet, ahol mozog, értesítse a szállodát, hogy sezzhaete például holnap, és akkor elkerülhető a pénzügyi veszteségeket.
• fenntartás szolgáltatás a mentő! Ha a fenti módszer nem segített - call Booking.com és segítséget kérni. Az én tapasztalatom, az orosz nyelvű ügyfélszolgálatunkkal dolgozzanak ki elég hatékonyan a beérkező kéréseket és a problémák mindig sikerült megoldani békésen.

És milyen problémákkal találkozott? Írja a megjegyzéseket tippeket is, hogy megkönnyítsük az „független utazók számára.”