Produktív konfrontáció, vagy hogyan kell kihasználni a konfliktus
Viszony Bonyolult Kapcsolatát / / December 19, 2019
Harag, a félelem, a kétségbeesés és csalódottság - a konfliktusok mindig kíséri erős negatív érzelmek. Mi fáj, és megsértődött, azt akarjuk, hogy ez alatt a lehető leghamarabb. De bármilyen konfliktusban van egy konstruktív kezdet, amely lehet egy lendületet a fejlődés. Kínálunk Önnek, hogy többet tudjon meg a természet a konfliktus és a stratégiák viselkedést őket.
Mi a konfliktus
konfliktusok által tanulmányozott pszichológusok, szociológusok, politológusok és filozófusok. Van még egy külön tudományág - Conflict. A tudományos irodalomban tucat meghatározások a „konfliktus”. Itt vannak a leginkább jellemző rájuk.
Konfliktus - egy éles módja a konfliktusok megoldásának érdekeit. Ezek a konfliktusok előfordulnak olyan személyek (interperszonális konfliktusok) csoport (csoportközi konfliktusok), csakúgy, mint az egyes (intraperszonális konfliktus).
Egészen a huszadik század közepéig a tudományos közösség és a köztudatban uralja negatív hozzáállás konfliktus. Azt hitték, hogy ők ellenségeskedés és agresszió, pusztítják a társadalmi kapcsolatokat, ezért jobb elkerülni a konfliktusokat.
1956-ban kiadott egy könyvet a Lewis Coser (Lewis Coser) «A funkciók társadalmi konfliktus.” Ez bestseller lett az Egyesült Államokban. Ennek alapján a filozófiai gondolatok Georg Simmel (Georg Simmel), szociológus megállapította, hogy a szociális társadalmi egyenlőtlenség és a konfliktusok ezen a talajon elkerülhetetlen, és a konfliktus, mert így a megoldása ellentmondások hasznos.
Konfliktus, valamint az együttműködés, van szociális funkciók. Egy bizonyos szintű konfliktus nem feltétlenül működésképtelen, de igen lényeges eleme, mint egy csoport kialakulásának folyamata és fenntartható létezését.
Lewis A. Coser
Még tovább ment, az amerikai pszichológus, alapítója az elmélet konfliktusmegoldó Morton Deutsch (Morton Deutsch). Ő osztotta ellenzék destruktív és produktív. A destruktív konfliktus folyamatosan eszkalálódik a helyzet, a résztvevők száma, keményebb taktika. Produktív konfliktus, épp ellenkezőleg, hozzájárulhat a probléma megoldásához.
A modern pszichológia úgy véli, a konfliktus konstruktív módon. Úgy véljük, hogy ha megtanulják, hogyan kell kezelni őket, mert hasznára válhat.
Pozitív Conflict funkció
- mentesítés. Mivel a folyamatos stressz mindannyiunkban - egy időzített bomba. Ha az érzelmek nem ad kimenetet, akkor „felrobban”. Kis ellentétes enyhíti a belső feszültséget, és megakadályozzák az antiszociális viselkedés.
- Reset „maszkok”. Egy konfliktus helyzetben kinyitja az igazi arcát. Még egy közeli barátja is felmutat egy teljesen ismeretlen oldalát, és nem mindig jó. Társadalmi konfliktusok tanítják, hogy jobban megértsék az emberek, és óvatosan egy kört alkotnak.
- raliban. Mikor jön a csoportközi szembesítés vagy konfliktus személyiségek és csoportok küzdelem összehozza a tagok társadalmi egység. Közös érdekek és a közös „ellenség” rally csapat.
- Ösztönző, hogy javítsa. Conflict - ez annak a jele, hogy a kapcsolatok holtpontra jutott, és hogy megmentse őket, meg kell dolgozni magát. Az értelmes ember konfliktushelyzet - ez egy lökést a fejlődéshez.
Hogyan kell viselkedni a konfliktus
Mi a forgatókönyv fejlesztése konfliktus - destruktív vagy produktív - ez függ a viselkedését a résztvevők.
Amerikai pszichológusok Kenneth Thomas (Kenneth Thomas) Kilman és Ralph (Ralph Kilmann) kifejlesztett egy kétdimenziós modell az emberi viselkedés stratégia konfliktus. Úgy indult ki, hogy minden társadalmi konfliktus minden résztvevő értékeli, és összekapcsolja az saját érdekeit azokkal az ellenfél, valamint az általuk már azonosították öt fő módja kölcsönhatást. Ez eltér koncessziót, küzdelem, kompromisszum és az együttműködés.
Care (vagy eltérés) jellemzi az a tény, hogy egy személy nem akarja megvédeni álláspontjukat, és részt vett a munkában. Könnyebb elmenjen a megoldást a problémára - „sort ki magukat.” Ez a viselkedés indokolt, ha a téma a konfliktus annyira jelentéktelen, hogy nem érdemes időt és erőfeszítést.
Hozzárendelés (vagy eszköz) - stratégia, amelyben egy személy hajlandó feláldozni saját érdekeit kedvéért érdekeit az ellenfél. Ennek oka lehet a bizalom hiánya vagy alacsony önbecsülés. Ez a viselkedésminta normálisnak tekinthető, ha a résztvevő kívánja emelni a értéke konfliktus kapcsolata az ellenfél.
Az állami harc (vagy kényszer) ember így gondolja: „Van véleményem, és rossz.” Ő használja minden erejét, a kommunikáció és a hatóság elnyomni ellenfelek. Itt az elvet: vagy igazam van, és akkor engedelmeskedj, vagy - viszlát.
Ha az egyik fél egy bizonyos mértékig vesz egy másik szempontból beszélhetünk kompromisszum. Tény, hogy ez a stratégia a kölcsönös engedmények, ha minden egyes résztvevő megfelel csak egy része az ő érdekeiket és egyensúly alakuljon ki emiatt. Az egyén azon képességét, hogy kompromisszumos nagy népszerűségnek örvend. Azonban, mivel a hiányos ilyen döntések kompromisszum gyakran vezet az új konfliktusok.
Az ötödik stratégia - a együttműködés. Itt riválisok tisztelik egymást. Ötletek a fekete-fehér mindegyiknek megvan a saját, és ezért számolni kell az érdekeit az ellenfél. Felek készek a párbeszédre, és keresni a közös, mindenki számára elfogadható, a megoldás a problémára.
A konfliktusban érintett feleket ritkán tartják be egyetlen stratégia. Általános szabály, hogy az egyik a másik után a modell viselkedését. Ez világosan látható az alábbi videón. Ott, a fiatalember elkezdett harcot, majd elment, hogy bizonyos engedményeket, és végül át az együttműködésre.
Pszichológus megjegyzés:
Bármilyen konfliktus - védekezik személyes érdekek, nem hajlandó megérteni, és hallgatni a szempontból az ellenfél. De a probléma megoldását helyzet megkívánja, hogy az egyik fél (az ideális - mindkettő) felismerték a hiábavalóságát ilyen konfrontáció és ő készen áll, hogy kilép.
A videó azt látjuk, a konfliktus a két fél között: a főhős és a mesterséges intelligencia az autó. És mindegyik a maga módján próbálja megoldani azt. A főszereplő fordul egy harmadik félnek. Ez egy meglehetősen általános stratégia meghatározása: idézni például egy iskola, ahol bármilyen konfliktushelyzet gyermek fordul a tanár, vagy házastársak, akik arra hivatkozva, az irodában egy terapeuta. Ennek szükséges feltétele, ez a stratégia: egy harmadik fél számára biztosítani kell a hatóság és az egyik és a másik oldalon.
A gép lehetőséget nyújt saját taktikát ki a konfliktus. Pszichológusok hívják bővítése a szellemi horizontját a vita. Az ötlet az, hogy a konfliktus túl a szubjektív megítélése, arra kényszeríti őket, hogy értékelje a helyzetet általában, és a lehetséges következményeket a konfliktus. Ebben az esetben a mesterséges intelligencia teszi a főszereplő, hogy a pozitív oldalát a helyzet: a balesetek megelőzésére, hogy vonzza a figyelmet a szép nők.
A legnagyobb akadály, hogy megállapodásra jussanak a felek között - a negatív hozzáállás egy olyan ellenfél ellen. Ez azt jelenti, hogy az első lépés a konfliktus megoldását - felismerni a létezését ellentmondások, és a helyzet nem csak negatív, hanem pozitív aspektusait.
Konfrontáció lehet eredményes. Ahhoz, hogy a konfliktushelyzet részesült, válassza ki a megfelelő stratégiát a viselkedés. Angry - ez normális. De fontos, hogy időt, hogy összeszedi magát, hogy a fejlődési lehetőséget, és mozgassa az együttműködésre.