5 viselkedési szabályokat a szociális hálózatok az alkalmazottak
Munka és Tanulmányi Viszony / / December 19, 2019
Elizabeth Petrova
PR menedzsere BDO Unicon outsourcing.
Szociális hálózatok már régóta nem csak egy kommunikációs eszköz a barátokkal vagy kollégákkal. Ma ez a kifejezési mód, hogy véleményt cseréljenek piactér, tudás, a képesség, hogy nyilvánosan beszélni. Ugyanakkor érdemes megjegyezni, hogy mivel a munkavállaló a cég, az a személy lesz annak képviselője, valamint az irodán kívül, beleértve az internetet. Ezért ragaszkodás az egyszerű szabályokat a kommunikáció negatív következmények elkerülése mind maguk és a cég, ahol dolgozik.
1. Ne terjedt, hogy semmit nem kellene látni az ügyfél, kolléga vagy felügyelő
Ma, a határok között a magán- és állami hagyni. Social Networking - egy nagyszerű módja annak, hogy támogassák a formális és informális kommunikáció az ügyfelekkel, hogy gyorsan kap visszajelzést, és javítja a vállalat szintű lojalitás. De van egy nagyon finom: ha beszélve a társadalmi hálózatokban a munkájukat (a profilban, vagy egyszerűen megjegyzések), a névtelen felhasználó a szeme az olvasók akkor kapcsolja be a hivatalos képviselője a cég.
A kollégák aláírt frissítések, ügyfelek és partnerek? Ha igen, milyen mértékben a felelősség jelentős mértékben megnő. Tehát arról, az Ön blogbejegyzések és megfelel a kompetenciákat.
Egy fotó a fürdőruhát képes átjutni előtt partnerek és munkáltatók minden okos kiadványok és eredményeit.
Ne beszéljen az ügyfelek számára. Számos ügyfél kulcsfontosságú döntéseket böngészés közben a személyzet potenciális partnerekkel. Ha valaki az ügyfél megsértettem, akkor jobb lenne megmondani, hogy ez a kollégái és a menedzsment, de nem kitombolja magát a társadalmi hálózatok. Ha a post fogja látni az ügyfél, a konfliktus vehet riasztó méreteket öltött.
2. Nem hivatkozhat a magánélet. Bármilyen rejtett információk is gyakori
Sok felhasználó Instagram és Facebook abban, hogy azáltal, hogy a profil magán, közzéteheti semmit. Azonban ez nem így van. Kiváló az oldalt a szociális háló - üzleti egyszerű. Emellett időről időre vannak hibák, ami nem csak a saját galéria, hanem a felhasználók személyes adatainak vannak a nyilvánosság. Ezért még képek a saját lapok jelenhetnek meg a hatalmas interneten.
Távolítsuk el a terhelő bejegyzéseit a profil még mindig lehetséges, de vedd ki őket a SERPs problematikus. Elméletileg akkor ezt a kapcsolatot a bíróság. De még ha felismeri a jobb oldalon, és a keresőprogram eleget tesz a követelményeknek, a felhasználók továbbra is screenshotok, akik továbbra is élni az életüket. Ezért, mielőtt a kiadvány a képek menni egyszerű teszt: Ön készen áll az a tény, hogy ez a kép holnap lesz egy magazin borítóján? Nem? Akkor ne terjeszd.
3. Legyen nagyon óvatos viták
Gyakran a tárgyalások a szociális hálózatok éles menet fajul valós konfliktusok. És gyakran jön sértéseket. Sikeres ember, egy öltönyt dolgozik a legnagyobb gazdaságok, néha hagyják észrevételeit, hogy a haj állni végén.
Próbálj ne vegyenek részt a provokatív viták. Ez károsíthatja Ön vagy kollégái.
Az Ön személyes véleménye lehet azonosítani a cég, ahol dolgozik. Legyen óvatos a megfogalmazás: minden olyan nyilatkozat képes megsérteni, fáj, vagy megalázni a beszélgetőpartner. Néha jobb, és nem hajlandók egyáltalán vita téma, akkor is, ha különösen aggódik.
4. Legyen óvatos az információt, a munkával kapcsolatos
Mielőtt közzéteszi, illetve megvitatja az interneten néhány működési kérdések, gondold át, hogy azok a kereskedelmi információ, nem az, hogy használja a személyes adatokat az ügyfelek vagy a partnerek.
Egy ilyen hiba költsége is a munkát, ha már aláírt egy titoktartási megállapodást kereskedelmi információ.
A cég kell fizetnie a magas bírság az ügyfél - része a vevői igények titokban tartani azt a tényt, hogy a folyamatok kiszervezett, vagy nem akarja megosztani a projekt részleteit.
Forduljon utasítás ha közzé információkat a belső eseményeket. Ne megjegyzést engedélye nélkül a jogi kérdéseket, különösen azokat, amelyek pert. Ha postai úton, mielőtt közzéteszi sújtja a kétségek, konzultáljon egy ügyvéddel, vagy akár feladja az ötletet.
5. Ha valami nem sikerült, elnézést
Az a képesség, hogy ismerjék fel hibák Ez nyilvánvaló, nem csak a világban, hanem a virtuális. Ha egy ténybeli tévedés vagy helytelenül azt gondolják, hogy tájékozott olvasók, javítsa vagy törölje a szöveget, biztos, hogy tájékoztassák az előfizetőket, amikor a blogbejegyzések. Bármilyen verbális csatát lehet állítani az időben, őszintén sajnálom.
lásd még
- 6. szociális hálózatok, hogy támogassák a személyes márka, és keressen üzleti kapcsolatok →
- 14. kommunikációs szabályokat a messenger →
- 12 dolog, hogy enrage levelezésbe →